新西蘭“專做富人生意”的老牌企業破產！279次投訴、十幾萬罰款，生生拖垮……

備受奧克蘭富人追捧、 曾是新西蘭高端寵物看護行業“元老”的Pets & Pats公司，如今走到了破產清算、丑聞纏身的地步。

看似一片藍海的行業， 其實“ 暗流涌動，水深難測 ”。

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新西蘭老牌寵物企業破產清算

Pets & Pats是奧克蘭一家高端寵物服務公司，提供犬類日托/寄宿/看護等服務。

上個月，奧克蘭市議會判定Pets & Pats及其老板Angela Maree Beer違反法院強制令、繼續在未經許可的土地上經營，被總計罰款$103,125紐幣。

同時，法院勒令Pets and Pats于明年2月5日前在其Kumeu運營點獲得許可，否則強制關閉。

之前，2024年5月，該公司因超規模運營被判違反許可，處以$77,750紐幣的罰款。

2020年起，17位不同的鄰居向奧克蘭市議會提交了超過279份投訴，內容包括噪音 (狗吠)、交通混亂 (頻繁車輛進出)、對附近居民生活質量與環境安寧的破壞。

今年11月14日，Pets and Pats進入破產清算，負債35.8萬紐幣。

今天先驅報的一篇報道掀開了更多丑聞，原來Pets and Pats老板Beer在被清算前就將公司悄然出售給Dog Loyal Ltd，并且繼續經營。

而新公司的老板Ken Long與Beer被發現共同擁有一套300萬紐幣的奧克蘭南 部豪宅，這引發了人們對她是否“低價轉移資產”的質疑。

Pets and Pats公司近些年似乎一直被“按在地上摩擦”，然而，十多年前，它卻是以創新和高端服務，迅速崛起，風光無兩。

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專做富人生意，開創“狗狗私人會所”

Pets and Pats創立于2010年，開始只是一個小型遛狗生意。

Beer當時是一位真人秀明星，成功創立過女性DIY產品公司Hello Dolly，2011年接手了Pets and Pats。

她利用自己的營銷背景，將遛狗生意發展成為一項針對富人的服務。

當時，奧克蘭也有寵物寄養，稍好一些的是寵物日托，但都是基礎看護，不過夜，也不提供接送服務。

Beer盯上了奧克蘭的富人區。

她對Pets & Pats的定位是一個“私人狗狗鄉村會所”，不僅提供寵物日托、住宿、專車接送，還有狗狗美容、社交和農場體驗項目。

其標志性的“狗狗巴士”遍布奧克蘭，專門為狗設計，帶有籠位、空調和通風系統。

其官網介紹，他們會把狗狗從主人家門口接到Dairy Flat的四個足球場大的農場里，有狗狗專用泳池、網球場、樹林散步區等。

在這里，狗狗不是住在籠子里，而是專門打造的農場小屋，有專人照料。

總之，Pets & Pats主打高端、差異化、農場式、私人化，一下就跟普通寵物看護區別開來，開創了新西蘭寵物服務的全新品類。

其服務范圍覆蓋超過50個奧克蘭郊區，備受富人追捧。

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長期違規、頻繁踩雷

然而，隨著業務迅速增長，Pets & Pats引來了大量鄰居投訴。

過去五年，共有17名鄰居登記了279次投訴，抱怨狗吠聲持續不斷，干擾日常生活。

市議會多次調查發現，Pets & Pats在運營中頻繁違反資源許可。

該公司2017年獲得的資源許可規定，每日活動的不超過60只狗、活動時間固定、過夜不超過12只狗等。

但是，Pets & Pats僅在2021年12月至2022年5月就違反資源許可83次，被奧克蘭市議會提出刑事指控，最終，Beer個人罰款4萬紐幣，公司罰款3.75萬紐幣。

盡管首次認罪并罰款，Pets & Pats在2023年至2024年再次被發現違規，引發新一輪指控，結果就是上個月又被罰10萬紐幣。

不僅違反許可，該公司還不執行整改通知，并且拒絕讓檢查員進入房產。

此外，一些前員工在職場網站Glassdoor上匿名表示，Pets & Pats的運營遠非宣傳的那樣“豪華”。

有人指出“狗狗被長時間關在車里”、“監督不足”、“設施衛生差勁”、“對員工和狗都缺乏照顧”。

有前員工提到，狗有時在貨車內一關就是3小時，一個籠子可能裝3只狗，管理混亂、狗之間打斗等。

可以說，這些年Pets & Pats一直官司和丑聞纏身，經營環境極不穩定，最終破產。

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看似藍海，實則深海

根據2024年寵物報告，63%的新西蘭家庭養有寵物，全國大約有83萬只狗和126萬只貓。

很多主人選擇“專業日托/寄養服務”來解決平日無法照顧寵物的問題，高端寵物服務市場需求巨大。

據RNZ報道，2025年圣誕/新年假期期間，新西蘭寵物看護需求爆棚，有很多服務的檔期“提早半年就被訂滿”。

可以說，Pets & Pats的老板Beer目光敏銳，選擇了“藍海行業”，卻還是走向清算結局。

反復違反法律，多次被重罰固然是一個重要原因，但也要看到，新西蘭高端寵物服務的門檻遠高于外界印象。

受多部門監管，資源許可、建筑許可、動物福利缺一不可，不是有個院子就能經營的。

戶外日托土地、設施、保險成本極高，Pets & Pats在7英畝農場運營，這種規模本身運營成本就高得難以維持。

在第一次被判違規后，要整改和維護的成本更是高得驚人。

還要跟所在社區打好關系，一個投訴，議會就會上門檢查、重新評估許可，甚至強制限制營業時間和動物數量。

寵物日托的收入依賴每日接待的動物數量，限制數量代表著減少營業收入，而固定成本并不會隨之降低。

當然，這些并不是Pets & Pats長期以來違規的理由，而是行業現狀。

高端寵物服務其實是一個資本、許可、人力和風險密集型行業，沒有相應實力，不適合輕易進入。

ref:https://www.nzherald.co.nz/nz/posh-doggy-daycare-pets-and-pats-sold-on-brink-of-collapse-owing-358000/premium/DF3PPHOBUFCP5BOXTAHIGMJKWI/

https://ourauckland.aucklandcouncil.govt.nz/media-centre/2025/november/auckland-council-secures-conviction-and-fine-against-rural-dog-daycare/?v=mc&utm_source=chatgpt.com

https://www.nzherald.co.nz/nz/crime/auckland-dog-daycare-pets-pats-fought-for-years-to-keep-criminal-charges-against-it-suppressed/AUJIBFJEZJB2PMNF4XWMRJGUCU/