楊懷遠同志逝世，一生獲獎無數

楊懷遠，1937年11月23日出生于安徽省廬江縣，1956年3月應征入伍，1958年12月加入中國共產黨，1960年3月轉業進入原交通部上海海運局，成為“和平14號輪”的一名海員，擔任生火工。1962年轉崗至“工農兵5輪”擔任客輪服務員。1966年至1980年間，先后任“工農兵5輪”船舶副政委、“戰斗67長征輪”船舶政委。1980年，他申請辭去船舶政委職務，回到“長柳輪”客運一線擔任服務員，直至1997年11月退休。他是中國共產黨第十三次全國代表大會代表。

“天下萬物何所求？只求為人民服務到白頭”，這是楊懷遠一生的奮斗目標和人生追求。他以雷鋒為榜樣，在長達三十八年的服務生涯中，他用熱情周到的服務迎送千萬旅客，以他為代表的“小扁擔”精神享譽中外，被廣泛認可為雷鋒精神的時代延續，成為全國服務業的學習典范。三十八年間，他立足崗位，為旅客排憂解難，挑斷了四十七根扁擔，扁擔上留下的八國文字以及數百條旅客真情話語，是他崇尚勞動、奉獻光榮最真實的寫照，激勵著當代勞動者在平凡崗位上創造不凡價值。

楊懷遠曾榮獲上海市優秀共產黨員（1985年、1987年）、上海市勞動模范（1981年度、1983年度、1985年度、1987年度）、全國交通系統兩個文明標兵（1985年度）、全國精神文明標兵（1986年）、中國海員工會金錨獎（1987年）、全國五一勞動獎章（1986年）等榮譽。1985年被授予全國勞動模范稱號。2009年入選新中國成立60周年全國“雙百”人物，榮獲新中國成立60年以來十大感動交通人物和感動中國人物，被評為時代領跑者——中華人民共和國成立六十年最具影響的勞動模范。2019年被授予“最美奮斗者”榮譽稱號。2021年榮獲全國優秀共產黨員和全國最美退役軍人榮譽稱號。楊懷遠曾受到黨和國家領導人毛澤東、周恩來、鄧小平、江澤民、胡錦濤等的親切接見。中共一大會址紀念館、中國革命博物館、上海勞模風采展示館等教育基地，對楊懷遠的事跡進行專題介紹和展示。

楊懷遠具有堅定的共產主義理想信念，他為人真誠、謙虛謹慎、愛崗敬業、甘于奉獻，深得周圍同志的好評、信賴和愛戴，是大家心目中的良師益友；他不圖私利，一心為公，始終保持一名共產黨人清正廉潔的優良作風和艱苦奮斗的光榮傳統。

楊懷遠曾立下誓言：一事當前想雷鋒，一事之中仿雷鋒，一事之后比雷鋒，一生一世學雷鋒。他以實際行動，始終踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，將對黨和人民的無限忠誠與熱愛融入日常工作和人生追求之中，展現了共產黨人的崇高品格與堅定信仰。

他是放牛娃成長起來的“最美奮斗者”。

他是中國沿海客輪上一名平凡的服務員，

但社會給他一個稱號：當代雷鋒。

他讓普普通通的毛竹小扁擔，

化身“為人民服務”的精神符號。

47根扁擔，300條留言

38載的堅守

1960年，楊懷遠從部隊轉業到上海公平路碼頭，進入上海海運局工作。1962年，被派到“民主5號”輪，做了一名客運服務員。

1963年，早春三月，毛主席發出“向雷鋒同志學習”的號召。心中有榜樣，腳下有力量。雷鋒精神猶如一盞明燈，照亮了楊懷遠迷茫的遠方。楊懷遠想，在自己崗位上見行動，才是學雷鋒！

楊懷遠是個善于觀察分析的人。他發現“民主5號”輪旅客中的婦孺老幼特別多，光老人就占了將近一半，甚至很多是70幾歲到90幾歲的老人，有的老母親還是小腳老太太。俗話說得好，“在家千日好，出門萬事難”，旅行中的人們，總能碰到“叫天不應、叫地不靈”的情況。特別是老人大包小包、肩扛手提、一步一挪走下船，下船還要走好幾里路才能到港務局門口，中間還要上臺階、過天橋，有的出港后還要趕汽車趕火車。

△楊懷遠用扁擔為旅客挑行李走在碼頭上

每當此時，楊懷遠總是主動上前。他是個一米八幾的大個子，手足并用，一下子能包攬幾個人的行李。但老人實在多，光憑赤手空拳還是解決不了實際問題。

這時，楊懷遠想到從部隊轉業時帶回的小扁擔，決定用扁擔挑。果然多快好省，事半功倍。上天橋送東西，把老人行李拴在一起，他20斤你30斤，加起來100多斤，一根扁擔全搞定。

這一挑，便是38年，挑斷的47根扁擔上有300多處留言，有8國文字，有60多句外文，還有4個萬歲：為人民服務精神萬歲、雷鋒精神萬歲、奉獻精神萬歲、扁擔精神萬歲。

把“為人民服務”挑在肩上

1966年10月1日，楊懷遠受邀到北京參加國慶17周年觀禮。他和“鐵人”王進喜等勞模第一次登上了天安門城樓，站到了毛主席身邊。楊懷遠感到無比榮耀。

北京回來后，楊懷遠在扁擔正中寫下“為人民服務”，從此把這五個字挑在肩上、記在心里。

他總結出“7個方面觀察旅客”：一看年齡體質，二聽講啥方言，三看服裝打扮，四看攜帶物品，五看同行旅伴，六看精神狀態，七看活動情況。

語言是交流感情和提高服務質量的工具，語言不通，事事不行。他開始自學方言、手語，還有英語。這個當初連26個字母都只認識4個的服務員，竟然掌握了英語基本會話。

百煉成鋼，水滴石穿。幾十年下來，小時候沒有讀過一天書的楊懷遠已經掌握航海、地理、氣象、民俗、醫藥、烹飪等各種知識，并且獨創了一套語言服務和心理服務學，還出版了一本40萬字的《講點服務學》。

上世紀80年代是客輪行業的“鼎盛時期”。僅上海十六鋪碼頭，就擁有20多條航線，每天超過4萬人次客運量。楊懷遠在小扁擔的基礎上，根據旅客不斷增長的需求，自制出120多種便民用具，還親手制作了方便旅客的“百寶箱”。有了這個“百寶箱”，旅客遇到困難，基本都能解決了。

回望38年間的每一天，楊懷遠身居條件最差的五等客艙，為旅客修鞋子、修拉鏈、修小車、蒸饅頭、送飯，幫病患洗瘡口，給幼兒洗尿布、制作小搖籃，為半大的孩子制作母子鋪，獨創了“楊氏服務學”，打破了規定的工作界限、時間界限，跨越了服務界限，連接了情感界限。

“老人的拐杖”“孩子的保姆”“聾子的耳朵”“啞巴的嘴巴”“瞎子的眼睛”“病人的護士”……旅客送給楊懷遠無數的稱號。

一根扁擔的赤子情懷

楊懷遠的“三不要”

楊懷遠有“三個不要”。

第一個，不要當官。1966年5月，由于工作業績突出，客船公司破格提拔楊懷遠當上了船舶政委，并作為基層代表參加局黨委的五人核心領導小組。升了官的楊懷遠卻樂不起來。繁雜的管理性工作占去了大部分時間，無法投入過多精力貼近旅客搞服務。思前想后，楊懷遠毅然向上海海運局黨委申請，把自己身上的職務一免到底，并明確提出“一不要資二不要產，就要一條小扁擔；一不要錢二不要權，永遠當一個服務員。”打了三次報告，最終獲批。

第二個，不要小費。38年間，楊懷遠迎來送往的旅客，不可勝數。有旅客感動之余，掏出錢來硬塞給他。老楊一次也沒收過。

第三個，不要房子。單位曾經獎勵他一套房子，楊懷遠想，共產黨員應該吃苦在前，享受在后，于是對組織表示感謝，但房子鑰匙他沒接。

退休不 “下崗”：

為雷鋒精神 “做廣告”

1997年，楊懷遠退休了。楊懷遠哭了，因為他的小扁擔不能再為旅客挑行李。楊懷遠早已把自己的生命與他的小扁擔融為一體。楊懷遠撫摸著小扁擔，難舍難棄。扁擔上，凝聚著他的深厚的感情。他肩上那兩塊像肉饅頭一樣的肉疙瘩，是汗漬和血痕鑄就的“獎章”。扁擔上，有著為人民服務的宗旨，旅客的題詞留言，訴說著一個個動人的故事……

退休后，他成為上海“百老德育講師團”成員，應邀到機關、企業、街道、學校，作了1000多場報告。楊懷遠笑道，“搞教育搞匯報，我為雷鋒做廣告！”

△退休后的楊懷遠為社區、學校作報告

（中國新聞社）