江西
12月12日上午，一位客戶抱著幾盒零錢來到建設銀行江西省新余北湖支行柜面辦理兌換。經支行員工胡婉與客戶溝通了解到，客戶為附近煙酒店老板，攢了幾個月的一元硬幣想來銀行兌換成小面額紙幣用于日常找零。面對幾盒子的零錢，這屬實是個需要時間的“大工程”。一方面需要協調好后面客戶辦理業(yè)務，另一方面需盡快將錢清點完畢。在不影響其他客戶辦理業(yè)務的前提下，柜員利用清點盒碼數卷錢，在后續(xù)客戶人流量少時大堂經理，主管一起幫助清。
經過一個小時的整理清點，共清點硬幣2500元。最后又替客戶將錢兌換成五元，十元面額的紙幣。雖然金額不大，但著實解決了客戶的難題。該客戶對北湖支行工作人員表示真誠的感謝：“服務態(tài)度好，辦業(yè)務速度快，我要給你們點贊?！?/p>
零錢流轉的效率，無聲牽動著生活與經營的節(jié)奏，既關乎商戶日常經營的順暢，也影響著居民生活的便利。從街邊早餐攤每日的營收清點，到社區(qū)便利店高頻次的找零需求，再到老年人買菜時對小額現金的依賴……中國建設銀行新余市分行敏銳洞察到零錢在基層經濟運轉中的關鍵價值，以務實舉措為百姓破解“找零難、清點難”的現實痛點。（北湖支行：胡婉）
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