董明珠早年并非高管出身,丈夫去世后她帶著孩子來到珠海謀生,從基層銷售崗位做起,當(dāng)時(shí)空調(diào)廠缺乏名氣,她就挨家挨戶上門推銷客戶,靠的是堅(jiān)持和敢拼的勁頭,后來她重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題,遇到偷工減料的情況直接當(dāng)面指出,這種嚴(yán)格作風(fēng)讓格力逐漸贏得市場,1996年格力空調(diào)銷量成為全國第一,正是依靠這種不講情面的管理方式。
雙雄崛起
格力的崛起,離不開董明珠打造的“質(zhì)量為王”的硬核基因。1990年,丈夫過世后獨(dú)自帶著孩子闖蕩的董明珠,加入珠海海利空調(diào)廠成為一名基層銷售員。彼時(shí)的空調(diào)市場尚處起步階段,進(jìn)口產(chǎn)品壟斷市場,國產(chǎn)空調(diào)因質(zhì)量問題備受詬病。董明珠從南京市場起步,憑借“先款后貨”的強(qiáng)硬銷售策略打開局面,一年內(nèi)個(gè)人銷售額占全廠的八分之一。
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2001年,已是格力副經(jīng)理的董明珠推行“六年免費(fèi)包修”政策,這在當(dāng)時(shí)的行業(yè)內(nèi)堪稱創(chuàng)舉,直接拉高了空調(diào)行業(yè)的質(zhì)量門檻。格力的核心競爭力,更源于對壓縮機(jī)技術(shù)的自主掌控。早年格力空調(diào)的壓縮機(jī)完全依賴進(jìn)口,成本居高不下,董明珠力主投入研發(fā),最終實(shí)現(xiàn)壓縮機(jī)自產(chǎn),不僅降低了成本,更掌握了核心專利。
憑借這一優(yōu)勢,格力從年產(chǎn)2萬臺的小廠,逐步擴(kuò)張到千萬臺規(guī)模,2005年銷量破千萬,巴西海外基地落地,巔峰時(shí)期年納稅超150億,成為家電行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2012年,董明珠正式掌舵格力,個(gè)人也登上《財(cái)富》全球最具影響力女性榜單第11位。
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美的的成長軌跡,則帶著何享健“快準(zhǔn)狠”的戰(zhàn)略烙印。1968年,僅小學(xué)學(xué)歷的何享健集資5000元,在廣東順德創(chuàng)辦了一家塑料瓶蓋作坊,這是美的的前身。
改革開放后,他敏銳捕捉到家電行業(yè)的機(jī)遇,轉(zhuǎn)做家電配件,1980年代進(jìn)軍冰箱領(lǐng)域,針對進(jìn)口冰箱價(jià)格高、不耐用的痛點(diǎn),組建團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)。冰箱業(yè)務(wù)的成功讓美的積累了資本,1990年代正式切入空調(diào)市場,1999年?duì)I收突破百億。
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技術(shù)積累上,美的走出了一條“引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新”的道路。1998年底,美的收購東芝—萬家樂位于順德的壓縮機(jī)廠,通過消化吸收技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)自主研發(fā),2003年起已能獨(dú)立開發(fā)壓縮機(jī)產(chǎn)品,如今其壓縮機(jī)不僅供應(yīng)自家產(chǎn)品,還為其他品牌配套,2010年國內(nèi)市場占有率就達(dá)到25%。
2012年,何享健退休,將企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人方洪波,自己持股31%卻不干預(yù)運(yùn)營,這種專業(yè)的管理模式為美的后續(xù)發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)。
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格局反轉(zhuǎn)
格力的霸主地位并非一夜崩塌,轉(zhuǎn)折點(diǎn)早在數(shù)年前就已顯現(xiàn)。2013年,美的營收首次超過格力,盡管當(dāng)時(shí)格力在空調(diào)單一品類上仍保持優(yōu)勢,但雙方的差距已逐步縮小。2020年疫情成為關(guān)鍵變量,依賴線下經(jīng)銷商體系的格力遭遇渠道受阻的困境,而提前布局線上的美的則趁機(jī)發(fā)力,當(dāng)年空調(diào)營收首次超過格力227億,實(shí)現(xiàn)了歷史性超越。
2025年的市場數(shù)據(jù),更清晰地展現(xiàn)了雙方的差距。高盛發(fā)布的報(bào)告顯示,自2024年底起,美的線上份額已升至37%,而格力持續(xù)回落;小米則以15%的穩(wěn)定份額成為線上市場的重要力量。
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GfK中怡康上半年數(shù)據(jù)進(jìn)一步印證了這一趨勢:空調(diào)零售額整體增長12.4%,美的上半年?duì)I收2523億元,同比增長15.7%,凈利潤267億元,同比增長26%;格力同期營收976億元,同比下降2.66%,凈利潤144億元,僅增長1.95%。
美的的領(lǐng)先并非偶然,而是源于全渠道布局與全球化運(yùn)營的提前規(guī)劃。何享健退休前就定下“線上線下并進(jìn)”的策略,抓住電商崛起的風(fēng)口,建立了覆蓋主流電商平臺與自有商城的線上體系,同時(shí)保留線下門店的體驗(yàn)優(yōu)勢。海外市場方面,美的通過收購東芝空調(diào)等企業(yè)整合技術(shù)資源,海外收入占比已達(dá)43%,全球空調(diào)銷量達(dá)6140萬臺,市占率超過格力。
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格力的困境則源于渠道與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的雙重制約。長期依賴線下經(jīng)銷商的模式,使得其線上轉(zhuǎn)型步伐滯后,面對小米等新興品牌的線上沖擊難以快速應(yīng)對。
產(chǎn)品方面,盡管格力推出了風(fēng)不吹人中央空調(diào)、光伏直驅(qū)機(jī)型等創(chuàng)新產(chǎn)品,中央空調(diào)市占率連續(xù)13年第一,但過度依賴空調(diào)單一品類,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。為穩(wěn)定局面,董明珠在2025年推動中期分紅超55億元,試圖穩(wěn)住股東信心,同時(shí)加速布局健康家居店,計(jì)劃開設(shè)3000家門店,拓展機(jī)器人和數(shù)據(jù)中心液冷等新業(yè)務(wù)。
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戰(zhàn)略分野
美的能夠?qū)崿F(xiàn)超越,核心在于“多元協(xié)同”的戰(zhàn)略布局。與格力專注空調(diào)不同,美的早已構(gòu)建起覆蓋家電全品類的產(chǎn)業(yè)生態(tài),智能家居與工業(yè)技術(shù)解決方案成為重要增長引擎。
2025年數(shù)據(jù)顯示,美的智能家居業(yè)務(wù)收入增長13.3%,工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)增長20.8%,其中智能建筑科技板塊毛利率高達(dá)30.17%,新能源領(lǐng)域的合康新能上半年利潤同比增長733%。B端業(yè)務(wù)占比已升至25.7%,讓美的擺脫了對消費(fèi)端市場的單一依賴。
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技術(shù)研發(fā)的持續(xù)投入,為美的的多元發(fā)展提供了支撐。2025年第三季度,美的研發(fā)投入達(dá)88億元,重點(diǎn)布局人形機(jī)器人領(lǐng)域,已進(jìn)入組裝測試階段。每年的10月定為“科技月”,2025年更是拿出1400萬元獎勵一線科技創(chuàng)新人才,這種對技術(shù)的重視,使其在核心技術(shù)領(lǐng)域積累了7000多項(xiàng)專利,參與制修訂152項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),成為多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)起草者。
格力的“專注”曾是其核心優(yōu)勢,但在行業(yè)變革中逐漸顯現(xiàn)局限性。董明珠始終強(qiáng)調(diào)空調(diào)品類的技術(shù)壁壘,這種戰(zhàn)略讓格力在空調(diào)領(lǐng)域建立了深厚的品牌認(rèn)知,但也導(dǎo)致多元化嘗試進(jìn)展緩慢。盡管格力涉足手機(jī)、新能源汽車等領(lǐng)域,但市場反響平平,未能形成新的增長極。
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不過,格力的企業(yè)文化仍具強(qiáng)大凝聚力,董明珠注重員工福利,2016年推行的全員加薪1000元政策曾引發(fā)行業(yè)震動,2025年她以70多歲高齡連任董事長,年薪1400多萬元,員工對企業(yè)的忠誠度成為其轉(zhuǎn)型的重要支撐。
兩家企業(yè)的管理模式也存在顯著差異。美的推行職業(yè)經(jīng)理人制度,方洪波掌舵13年來,帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從家電制造商向科技集團(tuán)的轉(zhuǎn)型,何享健的兒子何劍鋒深耕金融領(lǐng)域,不插手家電業(yè)務(wù),確保了管理的專業(yè)性。
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而格力則帶有強(qiáng)烈的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)色彩,董明珠的硬朗風(fēng)格貫穿企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),這種模式在企業(yè)發(fā)展初期有助于集中力量辦大事,但在市場化轉(zhuǎn)型中面臨決策效率與靈活性的挑戰(zhàn)。
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