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      卷完冰箱彩電之后,汽車品牌盯上了空間敘事

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      今年看新能源車企,我最強烈的感受就是:大家都在拼命加速,但路卻越跑越窄。

      無論是造車新勢力,還是傳統(tǒng)車企巨頭,幾乎都陷進了同質化、堆料、價格戰(zhàn)的怪圈。誰都不想先下牌桌,但誰都覺得“留給我們的時間不多了”。

      這種緊迫感,并不是空穴來風。就在 11 月,車市出現(xiàn)了 2023 年以來首次同比負增長:全國狹義乘用車(含轎車、SUV、MPV)零售銷量約 222.5 萬輛,同比下滑 8.1%,環(huán)比也少見地下滑了 1.1%。

      在這樣的環(huán)境下,“短平快”的降價,當然是刺激消費者掏錢最直接、最見效的辦法。但,它真的是最優(yōu)解嗎?

      我認為不是。

      增量市場里,大家解決的是功能與使用訴求;但一旦轉向存量市場,這道題就變了:除了功能與性價比,用戶還在意身份認同、個性邊界、生活方式。

      換句話說,用戶不只是在買一臺車,也在借車表達“我是誰”、“我向往什么樣的生活”、“我屬于哪一類人”。

      要滿足這份訴求,品牌得先把自己說清楚:你代表什么生活方式,主場景在哪里,邊界是什么。你說得清楚,用戶才知道是不是同頻;你說不清楚,用戶就只能把你歸進“差不多”,最后還是靠價格做區(qū)分。

      我最近觀察到,有些品牌已經(jīng)開始做這個思維轉變,對自己氣質、定位、場景做表達,把自己的站位和邊界立起來。

      上個星期,鴻蒙智行在上海做的那場年度直播,就是一個很典型的例子。旗下尚界、智界、享界、問界、尊界“五界”定位各異,但通過一場 5 小時、跨越多個上海地標的直播,鴻蒙智行將五界的輪廓與邊界表達得十分清晰。

      這篇文章,就具體聊聊鴻蒙智行是如何做到的,品牌又該如何傳達自己的站位與邊界。

      01

      選址即表達,地標即立場

      傳統(tǒng)車企直播,要么是發(fā)布會:一個場館、一塊大屏、一堆參數(shù);要么是極限測試:零下幾十度測續(xù)航、沙漠里測通過性,把某一項性能優(yōu)勢放到最大。

      這些固然有用,但本質仍是產(chǎn)品思維:信息密度高,人的感受卻很薄。用戶記得住參數(shù),卻未必記得住你是誰,更難形成身份認同。

      而要產(chǎn)生認同,品牌就得給用戶一個更清晰的關聯(lián)點、記憶點。

      就像我們對一個人的第一判斷,往往是看你們在哪里相遇、他和誰在一起、他怎么出場。空間、同伴、出場方式,會比語言更快地告訴你:這個人是誰,屬于哪個圈層,是什么氣質。

      鴻蒙智行這次,就是讓空間來為“五界”做表達。

      直播里五次換景,看似是換地點,實則是在替“五界”完成身份站位:選址即表達,地標即立場,以不同場景的氣質為每個品牌定調、劃界。

      尚界先出場。它是今年 4 月上汽和鴻蒙智行合作推出的年輕品牌,也是鴻蒙智行定位 20 萬級主流市場的“第五界”。他們把交付搬到北外灘國際客運中心,:余承東與上汽董事長王曉秋為第 20000 位車主拉開車門,完成交付。

      北外灘在黃浦江畔,自帶“出發(fā)”和“連接”的語義。把交付放在這里,等于把一次偏功能的交易動作,改寫成把科技和品質帶進日常的起點。順著這層語境,“上汽品質—上海坐標—中國品質”也就自然被托了出來。


      左:尚界 x 北外灘國際客運中心

      右:智界 x 白云蘭廣場

      如果說尚界講的是年輕的無限可能把品質帶入日常,那智界在白玉蘭廣場籃球館講的就是活力與精準。

      籃球里的精準、敏捷、戰(zhàn)術與體能,和智界想表達的精準智駕、敏捷操控、科技感形成了直接隱喻。今年 5 月余承東那句“穩(wěn)得住的快”已經(jīng)是智界的金句了,如果直播里和撒貝寧投籃互動時順手再來一句,做個 call back,記憶點會更牢。

      享界則往文化里走,落在慎余里的石庫門:以車為核心搭了露營場景,配合華為員工業(yè)余組的樂隊,從視覺和聽覺一起營造出松弛、自在的“都市出逃”感。

      享界在車型選擇上走的是豪華旅行車這個差異化賽道。這種兼具轎車舒適性和 SUV 空間的車型曾是歐美中產(chǎn)家庭的心頭好。放在歷史底蘊很厚、多元生活集合地的石庫門里,享界用場景告訴潛在用戶,新中式豪華不是材質堆料,而是人能從容穿梭于都市繁華與內(nèi)心寧靜之間的移動空間。


      享界 x 慎余里石庫門

      而問界作為“五界”中交付量最高、也最早的一界,在上海老市府做了一次更徹底的“符號占位”。

      作為銷冠和開拓者,它不需要再講新的生活方式,而是要占據(jù)一個無可爭議的產(chǎn)業(yè)與文化原點,所以,它用一場問界老市府特展來做自我表達。于是,在市府歷史博物館之外,問界上演了“品牌博物館”。

      最后,尊界落在了上海總商會舊址,用短劇串起中國百年汽車制造奮斗史:設計草圖、關鍵零部件一一掠過,觀眾像走過一條歷史長廊,完成了超越品牌概念的一種民族認同感的共鳴。同時中國商業(yè)領袖云集的總會舊址,也暗合尊界時代旗艦的品牌定位。

      五個場景串起來,看似是五次換景,實際上是五次“心智站位”。它讓五界從年輕主流到超豪華、從實用到個性,輪廓更清晰、邊界更明確。

      02

      從借勢到融合,空間要接住品牌情緒

      品牌是抽象的,要做表達并不容易。從空間去切入的品牌也并不少,但為什么鴻蒙智行選的這些空間,能和五界的氣質匹配得這么絲滑?

      我覺得關鍵不在用了空間,而在于他們找到了一套完整的表達系統(tǒng):先用空間定性,再用內(nèi)容放大情緒,最后讓產(chǎn)品把情緒接住。

      法國哲學家巴什拉曾經(jīng)在《空間的詩學》提出了“空間詩學”的概念,大意是:空間不是冰冷的容器,而是“人類意識的居所”,它承載記憶、情感與想象。

      放到品牌傳播里,用更直白的話講就是:空間自帶情緒和立場。就像北外灘的開放與啟程、籃球館的活力與競技、石庫門的生活與文化、老市府的厚重與原點、總商會的權力與頂峰……這些氣質早就沉淀在大眾認知里。


      左 問界 x 上海老市府

      右 尊界 x 上海總商會舊址

      所以當品牌站上去,用戶還沒聽你講定位,心里其實已經(jīng)先完成了一個直覺判斷。這就是“選址即表達”的底層邏輯:你選的不只是一個地點,更是一種默認情緒、一段默認敘事。選對了,空間先替你說一半;選錯了,說再多都像硬拗。

      但僅僅借勢還不夠。很多品牌做場景留不下心智,問題往往在于:它只是把品牌放進空間,卻沒讓空間和品牌發(fā)生關系。

      所謂“場所化”,其實就是這個意思:讓品牌融入城市語境,讓它看起來像本來就該在這里。奢侈品就很愛用這個方法,比如香奈兒今年在上海當代藝術博物館做圖書館,就是把品牌變成城市文化的一部分。你很難說它是在投放,更像是在占一個位置、立一種氣質。


      上海當代藝術博物館三樓的嘉柏麗爾·香奈兒空間

      最后還有更關鍵的一步。空間能打開情緒入口,但心智能不能立住,得看產(chǎn)品和體驗能不能接住,否則情緒只會停留在好感,不會轉化為選擇。

      所以你會看到這場直播里,場景總是會自然回到車。被石庫門的松弛打動,注意力才愿意落回享界的空間與舒適;被籃球的節(jié)奏帶動,才更愿意理解智界的操控與智駕;北外灘的啟程感,也讓尚界的“交付”更像一種新生活的開始。

      情緒最終落回產(chǎn)品、服務與體驗,表達才能沉淀為認同。

      03

      更聰明的“彎道超車”:把長板聚在一起

      看這場直播,第一反應可能是規(guī)模大、時長長、場面闊。但沉下來之后,更值得研究的是,它為什么能做到這樣的呈現(xiàn)?

      我覺得主要落在兩點:組織能力,以及背后有聚合生態(tài)。

      先說組織能力。這是一場非常難的直播,橫跨上海市的虹口、靜安、黃浦三區(qū),5 個小時切換多個場景,內(nèi)容形式還很復雜:音樂劇、舞臺劇、樂隊演奏、街球表演、圓桌論壇……你要讓它不卡、不亂、不超時,靠的不是創(chuàng)意,而是協(xié)同。

      而且,這不是一個“分會場”,而是某種意義上的“1+5 個主舞臺”,整體直播活動的落地執(zhí)行需要央視、華為、場地方等多個部門通力配合通力配合才可做到。并且,在后續(xù)的直播過程中,多場地同時運轉,還涉及動線、安保、許可、信號、設備、彩排、應急預案……任何一個環(huán)節(jié)掉鏈子,觀眾都會立刻感受到。

      所以能讓觀眾“看起來很順”,背后一定是非常強大且縝密硬的統(tǒng)籌能力。這種復雜度,并非常規(guī)直播所能駕馭。

      也正因為難,現(xiàn)實里這類高級的品牌敘事在新能源營銷中并不多見。不是大家不想做,而是它耗時耗力、回報周期長;在銷售結果的壓力下,多數(shù)品牌更傾向選擇“短期聲量”的確定性。

      但再往深一層看,新能源競爭進入下半場,“品牌空心化”會被放大:技術趨同、故事雷同,找不到不可替代的價值點,沒有“魂”,再華麗的敘事也無處落地。

      而鴻蒙智行的解題方式,是一種更現(xiàn)實、也更聰明的“長板聚合”。

      上汽、奇瑞、北汽、江淮、賽力斯等伙伴各自有制造底蘊與工程能力;鴻蒙智行則進行全流程主導,深入介入產(chǎn)品、研發(fā)、設計到生產(chǎn)制造的全過程,把產(chǎn)業(yè)鏈資源整合起來,有點“總工程師”的意思。

      說白了就是:各自把最擅長的那塊做到極致,然后在一個更大的系統(tǒng)里形成合力。

      傳統(tǒng)模式下,一家車企必須內(nèi)部搞定從軟硬件到前后端的所有環(huán)節(jié)。而鴻蒙智行的模式是,合作伙伴提供經(jīng)過驗證的制造平臺與品控體系,鴻蒙智行注入智能化的“靈魂”和用戶體驗的標準。

      它把華為終端十幾年的 To C 經(jīng)驗帶入智能汽車行業(yè),比如遍布全國的終端門店作為觸點入口,相比傳統(tǒng) 4S 店模式,觸達更密、更精準;再加上標準化的服務流程,也把用戶體驗拉到一個新的維度。

      有的伙伴擅長高效、精益的全球制造,有的則在特定車型或高端工藝上積淀深厚。鴻蒙智行根據(jù)各品牌車型的定位,精準調用這些能力模塊,在研發(fā)源頭就融入芯片、OS、軟件及用戶體驗的核心能力,確保最終產(chǎn)品是“一體化設計”的智能終端,而非“攢機式”的拼裝。


      技術展示

      這本質上是讓專業(yè)閉環(huán)在更大的系統(tǒng)內(nèi)運轉,形成一套技術、產(chǎn)品、品牌與體驗協(xié)同進化的“聚合生態(tài)”體系。造車這個行業(yè)高投入,重運營。在快速競爭的局面下,不是說長板效應是最優(yōu)解,但確實是聰明的解題方法。

      也因此,鴻蒙智行作為華為聯(lián)合五大車企伙伴組建的智能汽車技術生態(tài)聯(lián)盟,在華為賦能下逐漸形成了強大的品牌價值與信任基礎;再疊加覆蓋 15~100 萬價格帶的產(chǎn)品矩陣、以及全場景出行需求的承接能力,一個“高信任的嚴選生態(tài)”就跑起來了。

      每個參與者發(fā)揮自己的長板,最終形成更強的整體競爭力。

      04

      “群雄逐鹿”的時候,用戶會用腳投票,市場是最直接的反饋,截止今年 10 月,鴻蒙智行在 43 個月里,交付量突破 100 萬臺。

      隨著滲透率放緩、競爭更貼身,這種聯(lián)盟式的優(yōu)勢反而更容易被放大,因為它拼的不只是某一臺車,而是一整套把研發(fā)、制造、渠道、服務長期跑穩(wěn)的系統(tǒng)能力。品牌敘事能打開情緒入口,但真正決定口碑的,還是交付、服務、體驗、生態(tài)運營這些長期功課。

      我并不想把這場直播描繪成行業(yè)的標準答案。它更像一個樣本,為行業(yè)提供一種新的選擇參考。

      如果再往大一點看,這場直播把 Made in China 的智能汽車生態(tài),放進上海這樣全球品牌林立的城市語境里做了一次完整的“登臺”。它不一定直接推動某個宏大敘事,但它確實可以讓人看到,國產(chǎn)汽車品牌開始用自己的方式講述品牌的故事,也真正開始擁有自己的身份與姿態(tài)。

      作者 | Rick

      編輯 | 刀姐doris、栗子

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