智能適老 樂享晚年

近日，國新辦舉行國務院政策例行吹風會，介紹增強消費品供需適配性進一步促進消費政策措施有關情況。其中，工業和信息化部將會同有關部門加強養老服務機器人、適老鞋服、易吞咽食品等產品研發，持續推進互聯網應用及智能終端適老化改造，讓“銀發族”能夠更好樂享晚年。

數據顯示，截至2024年底，我國60歲及以上老年人口達3.1億，占總人口的22%。人口老齡化將是我國今后較長時期內的基本國情。適老化改造是積極應對人口老齡化的重要舉措?！笆逦濉币巹澖ㄗh提出，積極應對人口老齡化，健全養老事業和產業協同發展政策機制。推動適老化改造，不僅是保障老年人基本生活權益、提升晚年生活質量的民生工程，更是完善社會治理體系、促進社會和諧可持續發展的戰略支點。當前，大數據、人工智能等先進科技的飛速發展，為推動適老化改造提供了重要助力。《智慧健康養老產業發展行動計劃（2021—2025年）》《關于推進基本養老服務體系建設的意見》等政策文件出臺，明確提出要“推動物聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈、超高清視頻、虛擬現實等新一代信息技術在健康及養老領域的集成創新和融合應用，提升健康養老產品及服務的智慧化水平”“加強信息無障礙建設，降低老年人應用數字技術的難度”等，為科技賦能適老化改造提供了政策支撐。

近年來，一批兼顧實用性與易用性的智能適老設備不斷涌現，讓適老服務更具溫度、更富效率，更貼合老年人的真實需求。例如，大數據通過整合老年人健康檔案、居家環境監測數據、社區服務反饋信息等多維度數據資源，能夠精準勾勒老年人的個體需求畫像。在公共服務領域，無論是政務服務平臺引入AI智能客服，支持方言識別、語音交互，為老年人提供政策咨詢、業務辦理指引等服務；還是醫院的AI輔助診療系統，可快速識別老年人常見疾病癥狀，優化就醫流程，減少排隊等待時間；抑或交通出行中的AI無障礙導航，能夠實時推送無障礙通道信息、公交到站提醒，都顯著提升了“銀發族”生活品質。

有平臺數據顯示，今年前十個月，智能睡眠監測戒指、AI自動驗配助聽器、無創血糖手表等創新“智能健康”產品銷售火熱，成交量同比增速超7.6倍，成交額同比增速超200%，彰顯了銀發一族的消費理念從追求“性價比”向“智能化”轉變。如今，越來越多的老年人選擇主動“擁抱”智能養老生活，我國銀發經濟也正從“產品創新”向“場景賦能”轉型，不斷推動智能科技與適老化改造深度融合。不少應用推出的“適老版”，不僅優化了操作界面，更接入了養老服務預約、社保查詢、線上繳費等場景化功能，成為老年人接入智能生活的重要入口；通過短視頻平臺、興趣社群等方式，組織“銀發游”“康養游”等活動，不僅豐富了老年人社交娛樂場景，充實了老年群體的精神文化生活，更助推了文旅經濟的發展。

科技賦能適老化改造，應該始終以老年人的需求和體驗為中心。在技術研發與應用過程中，充分征求老年人的意見建議，讓科技產品“用得上、用得好、用得放心”，讓老年人能夠沒有障礙地使用。另外，還必須加強網絡環境治理，嚴厲打擊針對老年群體的網絡犯罪，讓老年人在科技的護航下，既能安享居家的舒適與安全，又能便捷享受優質的公共服務，真正實現“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”。

（作者：趙光輝，系貴州財經大學教授）

（光明日報）