“真是太感謝你們了,年紀大了腿腳不方便,還勞煩你們專門跑一趟!”家住東營市勝興社區(qū)的張奶奶拉著移動工作人員的手,連聲道謝。
![]()
今年80多歲的張奶奶行動不便,子女又常年不在身邊,面對智能手機的各種操作總是犯難。得知這一情況后,山東移動東營分公司的工作人員主動上門,來到張奶奶家中提供服務。工作人員耐心地坐在沙發(fā)旁,手把手教張奶奶使用手機繳費、視頻通話、查看健康碼等基礎功能,還貼心地把常用功能設置成大字模式,一遍遍講解直到老人完全掌握。
暖心的上門服務,不僅解決了老人的實際困難,更讓獨居的張奶奶感受到了濃濃的溫情。這份針對老年群體的貼心關懷,用實際行動填平了“數(shù)字鴻溝”,讓銀齡老人在數(shù)字化時代也能感受到便利與溫暖,真正做到了“服務有溫度,關愛無距離”。(大眾新聞記者 楊珣 通訊員 王麒銳)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.