河南
大象新聞記者 張晚璐 通訊員 牛合保
2025年，首批20年期第二代居民身份證集中到期，戶籍窗口迎來換證高峰。河南省淇縣公安局衛都派出所創新推出“換證服務+反詐宣傳”雙驅動模式，將便民服務與反詐防范深度融合，在高效化解辦證壓力的同時，讓反詐意識深入人心，贏得群眾廣泛好評。
連日來，為應對扎堆辦證難題，衛都派出所提前謀劃、主動作為。一方面增派骨干警力充實窗口崗位，優化身份核驗、信息采集、證件申領全流程，實現各環節無縫銜接，最大限度縮短群眾辦理時間；另一方面推出“預約辦、延時辦”便民舉措，通過社區微信群、公告欄等渠道，提前發布換證須知，梳理材料清單，為群眾答疑解惑，并引導錯峰辦理，從源頭減少群眾排隊等候、往返跑腿的麻煩。
“辦證間隙還能學反詐知識，這個服務太貼心了！”前來換證的王先生對派出所的舉措連連稱贊。在群眾等候辦證的間隙，民警們化身“反詐宣傳員”，結合刷單返利、網絡貸款、冒充客服等高發詐騙案例，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路，重點提醒中年人、企業職工等易受騙群體提高警惕。針對獨居老人等特殊群體，民警還開展“點對點”精準宣傳，詳細講解情感詐騙、投資理財詐騙的防范要點，切實筑牢特殊群體的財產安全防線。現場，民警還引導群眾關注“國家反詐中心”視頻號、“淇縣公安局”公眾平臺及“淇縣反詐”抖音號，方便群眾隨時隨地學習反詐知識。
淇縣公安局此次“服務+防范”雙重舉措的落地，不僅高效應對了換證高峰，更讓反詐宣傳走進群眾身邊，實現了“辦理一次業務，普及一次反詐知識”的良好效果。群眾在享受便捷辦證服務的同時，提升了識詐防詐能力，切實感受到了警務服務的溫度與力度。
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