73條聯程優惠上線｜哈爾濱地鐵免費接駁雙景區，增車提質服務冰雪盛宴

第二十七屆哈爾濱冰雪大世界即將開園。記者從哈爾濱地鐵集團獲悉，哈爾濱地鐵各項保障工作已全部就緒，地鐵線網在運力保障、設施強化、服務提質等方面多措并舉，讓市民和游客冰雪季出行暢通、安全、便捷、暖心。

增投上線列車，壓縮行車間隔

為應對冰雪季集中客流高峰，地鐵集團結合往年數據與景區客流特點，制定了動態化運力保障方案。通過增投上線列車、壓縮行車間隔、靈活調度備用列車上線等方式，全面提升線網整體運能。重點加強連接冰雪大世界、太陽島雪博會、中央大街、哈爾濱站、哈爾濱西站等核心景區與交通樞紐的線路監控與實時調度。為契合游客夜間游覽需求，在周末、節假日等重點時段，地鐵將適度延長骨干線路運營服務時間，為游客行程規劃提供更大彈性與便利。

專項維保重要車站， 技術骨干現場值守

哈爾濱地鐵集團對關鍵設備設施展開了全覆蓋、預防性的排查與升級。對2號線冰雪大世界站等關鍵車站的信號、電扶梯、站臺門、自動售檢票系統等核心設備進行專項維保與強化，并派駐技術骨干現場值守。全線網車站廣泛鋪設防滑地墊，增加積雪清掃與防滑巡查頻次。通過科學設置回形限流圍欄、優化進出站客流路徑、實施潮汐式單向引導等措施，有效預防客流對沖、確保秩序井然。同時，嚴格安檢標準，增加公共區域消毒頻次，聯合多方開展應急演練，全力營造安全、可靠、衛生的乘車環境。

服務隊進重點車站，設“文旅服務專員”

在冰雪大世界站、中央大街站、上海街站等重點車站，哈爾濱地鐵集團組建了由黨員先鋒、業務骨干與青年志愿者構成的聯合服務隊，強化現場引導與秩序維護。

• 重點車站設置融合冰雪元素的清晰引導標識，在太陽島站、冰雪大世界、中央大街站等文旅核心站，提供涵蓋交通出行、旅游景點、美食街區、博物展館信息的便民指引條；

• 客服中心備有暖貼、應急藥品等物資，并提供“一對一愛心預約接力”服務。

在重點車站還推出“文旅服務專員”，對工作人員進行系統文旅知識培訓，使其能夠為游客提供景點講解、路線規劃、活動咨詢等增值服務。部分車站如中華巴洛克街區站，增設特色景點語音介紹，定時播送，增添旅途文化韻味。

冰雪大世界站、太陽島站

繼續雙向免費接駁

哈爾濱地鐵持續深化“地鐵+公交+景區”一體化聯程優惠體系，切實讓利于民。

• 自12月17日起，公交地鐵聯程優惠范圍大幅擴展，參與線路由10條激增至73條，延續“2小時內公交換乘地鐵立減1元”優惠；

• 持續推廣電子一日票、三日票，可在規定時間內不限里程、不限次數乘坐地鐵，公眾可下載哈爾濱城市通App購買，或在地鐵部分景點車站“便民指引條”中掃碼查看購買。

地鐵延續太陽島站與冰雪大世界站區間雙向免費乘車政策，游客使用多種票卡均可享免費接駁，實現景區與地鐵的“零距離”無縫銜接。

來源：哈爾濱新聞網

蒲文娛 馬卓 記者：董艷春

圖片由地鐵集團提供

編輯：馬云鵬