有愛無礙 中國聯通暖心護航殘特奧會

12月15日晚，中華人民共和國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會（以下簡稱“殘特奧會”）閉幕活動在廣東省深圳市體育中心舉行。中國聯通精心部署、周密安排，以最高標準、最嚴要求、最實舉措全力做好殘特奧會通信保障工作，暖心護航賽事“有愛無礙”。

中國聯通嚴格落實重保要求，在十五運會保障工作基礎上，聚焦比賽場館、媒體中心、技術運行中心（TOC）、賽事運行指揮中心（MOC）、運動員駐地等重保區域以及移動網、廣播電視傳輸專網等重保業務，加強對殘特奧會賽事相關通信設施的保障和光纜線路的巡防巡檢，專人專崗保障重要業務電路，同時強化網絡運行狀態和業務質量監測，確保殘特奧會期間網絡運行穩定暢通。

據悉，中國聯通針對廣播電視轉播專網累計投入專業保障人員979人次，護航66條專線、16個場館網絡點位，成功保障400多場賽事直播，時長超21萬分鐘，視頻畫面100%穩定傳送。截至殘特奧會閉幕，廣播電視轉播專網設備運行穩定、業務運行正常、用戶感知良好。

此外，中國聯通完成2次執委會組織的跨電信運營商全要素實戰演練，現場保障人員熟練掌握保障任務和流程，保障任務分解到崗、落實到人，確保各項保障工作環環相扣、有序推進；在閉幕式場館深圳市體育中心部署4G/5G小區18個，并在場館內部署智能單板，對VIP區域進行分層分級差異化保障，使網絡平均下載速率達到745Mbps、上傳速率達到302Mbps，完全滿足了閉幕式現場各類人員的用網需求。

針對粵港澳三地聯合辦賽的特點，中國聯通聯動粵港澳三地技術力量，快速開通了6條粵港澳跨境專線，構建起“三地三中心”的混合云架構；對429條國際海陸纜通道及重保電路執行高頻率定期巡檢，并依托智慧運營系統進行實時監測預警，確保國際網絡穩定可靠。

殘特奧會期間（含提前賽），中國聯通共計完成176場賽事通信保障，全網出動保障人員1.16萬人次，其中場館現場保障人員0.3萬人次；組織網管值守人員0.16萬人次；派出保障車輛0.54萬輛次，應急通信車42輛次，圓滿完成了各項通信保障任務。

在暖心服務方面，中國聯通在賽事場館周邊的指定營業廳，特別設置了“運動員專席”，提供專屬綠色通道，確保運動員享受優先、快捷的業務辦理服務；在重點營業廳設置愛心通道與無障礙設施，提供輪椅、優先辦理、代客取號等服務，廣東所有營業廳均設有“愛心坐席”，保障特殊人群優先辦理業務。

從十五運會到殘特奧會，中國聯通均實現了“網絡零事故、服務零投訴、保障零差錯”的保障目標，交出了一份又一份滿意答卷。未來，中國聯通將持續服務國家戰略，以網絡向新、技術向新、服務向新全力推動經濟社會高質量發展，為粵港澳大灣區、網絡強國、數字中國建設貢獻新的力量。