平安租賃汽車融資租賃業(yè)務(wù)十周年：十年共進(jìn) 未來共創(chuàng)

引言

2015年，當(dāng)中國汽車行業(yè)逐步進(jìn)入由政策驅(qū)動邁向市場驅(qū)動、由規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要轉(zhuǎn)型階段，融合創(chuàng)新與突破的時代畫卷正在全球產(chǎn)業(yè)版圖上加速展開。

從傳統(tǒng)市場的精耕細(xì)作到新興賽道的多維開拓，從單一產(chǎn)品輸出到全價值鏈的全球化布局，中國汽車以創(chuàng)新者姿態(tài)重塑著全球格局。

在這場深刻變革中，金融力量浸潤汽車行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，為其轉(zhuǎn)型升級提供堅實支撐與持續(xù)動能。平安國際融資租賃有限公司（以下稱“平安租賃”）作為融資租賃行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)軍者，以融資租賃之力潤澤汽車產(chǎn)業(yè)升級；以專業(yè)服務(wù)構(gòu)建更加多元、開放的汽車消費(fèi)新生態(tài)；以創(chuàng)新引擎，驅(qū)動“金融+”深度融合，形成差異化優(yōu)勢，讓汽車消費(fèi)新體驗走進(jìn)千企萬家。

十年耕耘，助力汽車消費(fèi)

十年前，彼時的中國汽車市場正站在歷史的十字路口，市場從高速增長階段轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)調(diào)整期。隨著《中國制造2025》等國家戰(zhàn)略部署及一系列促進(jìn)汽車消費(fèi)、發(fā)展政策落地，汽車市場也迎來歷史性機(jī)遇。

十年間，產(chǎn)業(yè)格局巨變，中國品牌強(qiáng)勢崛起，技術(shù)壁壘不斷突破，產(chǎn)業(yè)鏈從“跟跑”邁向“領(lǐng)跑”，實現(xiàn)從“市場換技術(shù)”到“技術(shù)創(chuàng)市場”的華麗轉(zhuǎn)身。

汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開金融活水的灌溉。

十年間，中國汽車金融滲透率從約35%到如今近60%，金融服務(wù)從傳統(tǒng)的信貸支持到創(chuàng)新的融資租賃模式，金融工具不斷豐富，消費(fèi)者理念不斷升級。汽車融資租賃，既是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要推手，也是消費(fèi)理念革新的重要載體之一。

2015年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快融資租賃業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確指出積極穩(wěn)妥發(fā)展居民家庭消費(fèi)品租賃市場，發(fā)展家用轎車、家用信息設(shè)備、耐用消費(fèi)品等融資租賃，擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)；在公交車、出租車、公務(wù)用車等領(lǐng)域，鼓勵通過融資租賃發(fā)展新能源汽車及配套設(shè)施。

汽車融資租賃迎來快速發(fā)展階段。

把握時代脈搏，搶抓發(fā)展機(jī)遇。2015年，作為中國平安旗下專業(yè)從事融資租賃業(yè)務(wù)的子公司，平安租賃率先搶跑布局汽車租賃業(yè)務(wù)，通過借鑒國外汽車租賃的成熟經(jīng)驗、借助平安集團(tuán)汽車生態(tài)圈資源，大力推動符合中國市場國情的汽車融資租賃業(yè)務(wù)，致力于為客戶提供“省心、省時、又省錢”的融資租賃服務(wù)體驗。

十年間，平安租賃汽車業(yè)務(wù)從零起步，完成了從籌備啟動到初步成型，再到快速增長，打破了銀行系、廠商系和互聯(lián)網(wǎng)金融三足鼎立的格局，實現(xiàn)了從行業(yè)新兵到創(chuàng)新領(lǐng)軍者的跨越。

十年間，平安租賃以汽車實物資產(chǎn)為核心抓手，從構(gòu)建汽車融資租賃小生態(tài)出發(fā)，逐步建立起以乘用車與商用車、新車與二手車、融資租賃與經(jīng)營性租賃、企業(yè)服務(wù)與個人服務(wù)于一體的協(xié)同發(fā)展格局。

十年間，平安租賃緊跟國家戰(zhàn)略，建立起覆蓋汽車全生命周期的綜合服務(wù)體系，打造出更適合中國國情的新型汽車消費(fèi)模式，為企業(yè)、消費(fèi)者提供更高性價比、更方便快捷的一站式購車服務(wù)及用車新體驗，以“金融+生態(tài)”“金融+科技”“金融+運(yùn)營”的融合模式促進(jìn)人們未來生活方式的改善。

十年間，平安租賃既是汽車行業(yè)變革的見證者，更是融資租賃創(chuàng)新發(fā)展的推動者。

十年創(chuàng)變，躍居行業(yè)第一梯隊

砥礪深耕，篤行不怠。平安租賃汽車業(yè)務(wù)以戰(zhàn)略定力、創(chuàng)新魄力，實現(xiàn)了從行業(yè)新銳到創(chuàng)新領(lǐng)軍者的跨越式發(fā)展，重塑了市場競爭格局，現(xiàn)已穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊。

這十年，是規(guī)模躍遷的十年。

平安租賃汽車業(yè)務(wù)從初創(chuàng)首筆8.8萬元起步，到如今資產(chǎn)規(guī)模超千億，累計投放超4000億，實現(xiàn)幾何級增長，構(gòu)筑起堅實的資本基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)底盤；渠道能力從無到有、從有到優(yōu)，合作主機(jī)廠、經(jīng)銷商及交易市場超5萬家；客戶數(shù)量從零突破，目前已累計服務(wù)超300萬用戶，業(yè)務(wù)覆蓋全國，惠及千企萬家，建立起深度滲透的市場網(wǎng)絡(luò)，并六度榮獲中國汽車流通協(xié)會“汽車融資租賃消費(fèi)者滿意度第一”，以廣覆蓋、高效率的服務(wù)體系贏得市場信賴。

這十年，是專業(yè)精進(jìn)的十年。

平安租賃以戰(zhàn)略前瞻性與行業(yè)洞察力為引領(lǐng)，通過構(gòu)建專業(yè)化能力體系與創(chuàng)新商業(yè)模式，持續(xù)深化汽車融資租賃領(lǐng)域的專業(yè)壁壘，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，2015年前瞻布局汽車融資租賃業(yè)務(wù)，2017年實現(xiàn)多線協(xié)同規(guī)?；\(yùn)營，2019年以差異化金融產(chǎn)品與體系化運(yùn)營能力確立行業(yè)領(lǐng)先地位，2021年形成“金融+運(yùn)營”的雛形，2023年推動數(shù)字化升級，深入應(yīng)用智能化，以客戶滿意度出發(fā)，保障效率領(lǐng)先和客戶體驗領(lǐng)先。時至今日，平安租賃在乘用車領(lǐng)域，以遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)健風(fēng)險管理體系、智能化的科技運(yùn)營體系，為個人消費(fèi)者和中小企業(yè)提供專業(yè)、靈活的金融方案和高效、便捷的體驗，助力汽車消費(fèi)、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)；在商用車板塊，構(gòu)建“廠商－經(jīng)銷商－用戶”鐵三角服務(wù)體系，提供行業(yè)定制化解決方案，賦能物流、工程等產(chǎn)業(yè)升級。

這十年，是模式創(chuàng)新的十年。

平安租賃始終在創(chuàng)新中求發(fā)展，率先推動行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式”推廣，為消費(fèi)者提供規(guī)范、透明的產(chǎn)品服務(wù)；構(gòu)建“人+車”的全面風(fēng)險管理體系，融合“物件+場景+科技+數(shù)據(jù)”，實現(xiàn)差異化風(fēng)險管理，為三線及以下城市消費(fèi)者提供超2500億融資租賃服務(wù)，且不良率持續(xù)保持行業(yè)低位；通過打造“資金+風(fēng)控+系統(tǒng)”開放賦能平臺，推動全流程數(shù)字化運(yùn)營，以扎實的科技賦能和風(fēng)控實力獲得市場廣泛認(rèn)可；在汽車行業(yè)首創(chuàng)“聯(lián)合租賃”模式，為行業(yè)賦能、為消費(fèi)者提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)；以“金融+運(yùn)營”戰(zhàn)略整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，實現(xiàn)對公、零售、經(jīng)租多元業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，持續(xù)提升運(yùn)營效能與客戶體驗。

這十年，是生態(tài)協(xié)同的十年。

平安租賃以開放融合的理念，構(gòu)建起“消費(fèi)者－產(chǎn)業(yè)鏈－生態(tài)伙伴”價值共生體系，實現(xiàn)金融服務(wù)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深度融合，通過與汽車主機(jī)廠、經(jīng)銷商、交易市場合作伙伴縱深協(xié)同，不斷豐富汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作體系，形成具備產(chǎn)業(yè)協(xié)同優(yōu)勢的立體化渠道覆蓋及客戶服務(wù)體系；面向終端消費(fèi)者，平安租賃旗下“平安車管家”提供“選車－金融－用車－置換”一站式服務(wù)，深度融合車源直采、定制金融與運(yùn)營支持；此外，聚焦下沉市場，平安租賃充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，拓展三線及以下城市汽貿(mào)渠道，推出“透明車況+標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品+屬地服務(wù)”的車輛金融解決方案，有效激活基層汽車市場消費(fèi)升級。

時代更迭不息，行業(yè)變革不止，平安租賃始終以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，汽車業(yè)務(wù)的成長進(jìn)化之路，既是對中國汽車融資租賃行業(yè)的深刻回應(yīng)，也為其面向未來、持續(xù)革新奠定了堅實基礎(chǔ)。

十年致遠(yuǎn)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

馭勢而上，致遠(yuǎn)而行。站在新起點，平安租賃以更為開闊的視野和更加堅定的步伐，持續(xù)拓展服務(wù)邊界、深化創(chuàng)新實踐，努力構(gòu)建開放協(xié)同、智慧高效的汽車金融服務(wù)新生態(tài)，為助力中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升全球競爭力貢獻(xiàn)平安力量。

1.積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略。

平安租賃始終與國家戰(zhàn)略同頻共振，持續(xù)推動產(chǎn)融結(jié)合，支持汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力構(gòu)建現(xiàn)代化汽車產(chǎn)業(yè)體系，著力做好金融“五篇大文章”。

做好科技金融，加大科技投入，以科技動力驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)增長，從金融產(chǎn)品定價、渠道準(zhǔn)入、客戶準(zhǔn)入、風(fēng)險審批、車輛資產(chǎn)運(yùn)營與管理等環(huán)節(jié)，將原有高度依賴人工預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行線上化、自動化、智能化升級，高效、便捷滿足個人及企業(yè)客戶對車輛的融資租賃需求。

做好綠色金融，加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)，推進(jìn)綠色低碳發(fā)展，通過為新能源汽車制造企業(yè)、運(yùn)營平臺及終端用戶提供全方位金融支持，不斷創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品與服務(wù)，助推新能源汽車產(chǎn)業(yè)壯大與交通領(lǐng)域綠色低碳轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)成長與環(huán)境保護(hù)協(xié)同共進(jìn)。

做好普惠金融，秉承“培育新型消費(fèi)，共創(chuàng)美好生活”的理念，把更多資源向廣大三、四線城市及縣鄉(xiāng)區(qū)域汽車消費(fèi)者覆蓋與傾斜，通過優(yōu)化渠道布局、推出靈活用車金融方案等方式，切實提升縣域及農(nóng)村市場的金融服務(wù)可得性與便利性。

答好轉(zhuǎn)型升級的“時代命題”，平安租賃致力成為推動中國汽車向新質(zhì)生產(chǎn)力躍遷的堅定力量，助力“金融強(qiáng)國”建設(shè)。

2.不斷探索服務(wù)邊界。

在深化國家戰(zhàn)略落地的同時，平安租賃固本拓新，傳承“在競爭中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展”的平安基因，堅持破界探索，以商業(yè)模式創(chuàng)新，重構(gòu)汽車租賃生態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)從單一服務(wù)向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

滿足消費(fèi)者多樣化需求，打造差異化金融服務(wù)。在汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，平安租賃始終快速響應(yīng)市場變化，加速金融產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效。結(jié)合當(dāng)下線上消費(fèi)趨勢，平安租賃突破傳統(tǒng)渠道依賴，重構(gòu)汽車消費(fèi)場景，推動行業(yè)從間接服務(wù)向直接觸達(dá)用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，搭載“云看車+直播導(dǎo)購”運(yùn)營模式，實現(xiàn)從線上觀車、互動咨詢，到線下下單、金融方案定制、跨區(qū)交付等全場景化服務(wù)，讓金融服務(wù)前置并實現(xiàn)破圈，進(jìn)一步激活汽車市場活力。

聚焦企業(yè)用車場景，布局汽車經(jīng)營性租賃市場。面向廣闊的To B用車市場，平安租賃以自身在車輛采購、車輛管理、車輛處置以及全國范圍內(nèi)的車隊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢與能力稟賦，從企業(yè)多場景用車需求出發(fā)，搭建起覆蓋中小企業(yè)主、中大型企業(yè)全生命周期用車服務(wù)體系，滿足企業(yè)多元化、個性化用車品牌及車型選擇需求，提供包含車輛維修、保養(yǎng)、保險、事故救援、車輛置換等一站式用車服務(wù)，有效減少企業(yè)資金占用，降低資產(chǎn)負(fù)債率，緩解企業(yè)經(jīng)營中的現(xiàn)金流壓力。

深耕商用車金融領(lǐng)域，精準(zhǔn)解決物流客戶需求。平安租賃深化商用車融資租賃與物流場景協(xié)同，推動行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)金融新生態(tài)，一方面為終端個人客戶提供重卡、輕卡、二手車和商用車等車輛融資服務(wù)；另一方面則重點面向普貨、整車、零擔(dān)、快遞快運(yùn)及專用物流等物流行業(yè)主要細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的超萬家企業(yè)提供金融服務(wù)，著力解決物流行業(yè)及運(yùn)力供應(yīng)商在車輛、倉儲設(shè)備等方面的融資需求，同時，快速響應(yīng)全新貨運(yùn)時代車輛融資需求變化，不斷挖掘港口短運(yùn)、煤炭運(yùn)輸、城配貨運(yùn)等多個商用車細(xì)分領(lǐng)域的新能源車輛需求，創(chuàng)新設(shè)計純電輕卡、新能源重卡融資租賃產(chǎn)品，加速推進(jìn)商用車綠色金融服務(wù)創(chuàng)新。

革新圖強(qiáng)，惟新常恒。平安租賃以需求為動力，以創(chuàng)新為引擎，打造開放、協(xié)同、智慧的汽車服務(wù)新生態(tài)，為行業(yè)發(fā)展注入持久而強(qiáng)勁的動力。

3.踐行可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展

以戰(zhàn)略遠(yuǎn)見驅(qū)動創(chuàng)新，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)夯實根基，實現(xiàn)企業(yè)與社會的共榮共生，書寫企業(yè)發(fā)展與社會價值統(tǒng)一的時代答卷。

綠色金融引領(lǐng)低碳轉(zhuǎn)型。平安租賃將綠色發(fā)展理念全面融入業(yè)務(wù)實踐，聚焦新能源汽車制造、流通與消費(fèi)全鏈條，創(chuàng)新打造覆蓋車輛研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及使用的綠色金融產(chǎn)品體系，通過精準(zhǔn)對接主機(jī)廠、經(jīng)銷商與終端用戶的低碳轉(zhuǎn)型需求，有效促進(jìn)新能源汽車消費(fèi)和綠色交通體系建設(shè)，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的同時，助力行業(yè)綠色升級與生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)筑牢信任根基。平安租賃始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在解決消費(fèi)者急難愁盼問題的同時，切實提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，通過系統(tǒng)化消保機(jī)制建設(shè)、合作渠道管控、消保宣傳教育等方式，將“無形”的服務(wù)初心轉(zhuǎn)化為所有業(yè)務(wù)參與方“有形”的行動舉措，攜手多方合作伙伴共筑消費(fèi)者保護(hù)防線。

企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)回饋社會。立足行業(yè)特性、發(fā)揮資源效能，平安租賃不斷深化“租賃+公益”內(nèi)涵，“大山里的汽笛”攜手汽車合作伙伴、客戶及社會愛心力量，將汽車興趣課堂帶到偏遠(yuǎn)山區(qū)校園；定向進(jìn)行校園建設(shè)、學(xué)童父母春節(jié)返鄉(xiāng)、大病兒童救助等工作，架起“愛心與教育”“愛心與團(tuán)結(jié)”“愛心與醫(yī)療”的公益橋梁，打造“有溫度的金融，有情懷的租賃”。

十年磨一劍，謀遠(yuǎn)再出發(fā)。十年征途，平安租賃汽車業(yè)務(wù)依托國家政策與集團(tuán)戰(zhàn)略，實現(xiàn)了從模式探索到生態(tài)構(gòu)建、從業(yè)務(wù)開拓到價值引領(lǐng)的進(jìn)階躍升。面向新時代、新征程，平安租賃將堅守服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、推動行業(yè)進(jìn)步、助力產(chǎn)業(yè)升級的初心，根植汽車產(chǎn)業(yè)，以車輛實物資產(chǎn)為核心，持續(xù)深化“金融+運(yùn)營”雙輪驅(qū)動，為客戶提供更靈活、更精準(zhǔn)的差異化金融產(chǎn)品和全周期服務(wù)體驗，不斷拓展汽車金融服務(wù)的廣度與深度，持續(xù)推動中國汽車產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段！