去日本買馬桶十年后，AI開始涌進(jìn)中國人的衛(wèi)生間

文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：劉致呈

2015年初，財(cái)經(jīng)作家吳曉波的一篇《去日本買只馬桶蓋》爆火。由此，掀開了中國智能衛(wèi)浴行業(yè)逆襲的十年。

十年之后，中國成為世界最大的智能馬桶生產(chǎn)國，2024年產(chǎn)量占全球72%。有海外媒體感慨：“中國馬桶蓋令西方驚嘆！”

然而，這場發(fā)生在中國人衛(wèi)生間里的新技術(shù)革命，遠(yuǎn)沒有結(jié)束，恰恰才剛剛開始。

2025年，大模型之火開始燒到各個(gè)領(lǐng)域落地，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)阿里、字節(jié)、騰訊在AI to C領(lǐng)域大戰(zhàn)，同時(shí)，大模型也在汽車、醫(yī)療等領(lǐng)域快速落地。

衛(wèi)浴行業(yè)也不例外。

九牧、恒潔、箭牌為代表的頭部衛(wèi)浴品牌，紛紛布局AI技術(shù)。九牧推出“AI BATH”解決方案，集成DeepSeek大模型。恒潔推出AI語音智能馬桶。箭牌與鴻蒙合作推動 AI技術(shù)應(yīng)用。

智能衛(wèi)浴有多火？

天眼查APP顯示，單就企業(yè)注冊名稱帶有智能衛(wèi)浴相關(guān)概念的企業(yè)就高達(dá)三萬兩千多家。

接下來，AI會怎樣重塑衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的底層邏輯？要想看懂將來AI會怎樣重塑衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)，就得先看懂今天的智能家居到底是怎么火起來的。

智能家居產(chǎn)業(yè)開啟“第三階段”

智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過這么幾個(gè)階段的演變：

第一階段：入口爭奪。

2015年前后，智能家居產(chǎn)業(yè)的火，從智能音箱開始燒起。當(dāng)時(shí)，家庭硬件入口概念被炒得火熱，2017年“千鎖大戰(zhàn)”開始，各路廠商都在爭奪“客廳第一入口”。于是各種智能路由器、智能電視、智能空調(diào)等“家庭入口”開始出現(xiàn)。

底層邏輯很簡單，當(dāng)智能家電出現(xiàn)后，大家都想成為像智能手機(jī)那樣的入口，然后復(fù)制蘋果那樣的成功。

入口雖然沒做成，但智能門鎖賽道倒是跑出了德施曼、凱迪仕等品牌，到了2025年上半年，國內(nèi)智能門鎖零售量增長至2031萬套。相比2017年，市場規(guī)模增長超過一倍。

當(dāng)時(shí)，智能音箱作為客廳入口被寄予厚望，百度、騰訊、阿里、小米紛紛入場，最后跑出了小度、天貓精靈和小愛。

然后呢？智能音箱還是沒能得償所愿，沒能成為那個(gè)唯一的“家庭入口”。

雖然沒有成為“第一入口”，但智能音箱的意義在于首次將智能化產(chǎn)品普及到家庭場景，讓用戶有了使用習(xí)慣。

此后，華為、小米、海爾等玩家明白了一件事兒：所謂入口，不是靠某個(gè)現(xiàn)象級的品類，而是要靠一整個(gè)生態(tài)。

因?yàn)榧彝鼍袄铮枰獫M足的需求更多，不是靠單品能搞起來的，需要的是全品類解決方案。在這個(gè)思路下，華為拿出了鴻蒙生態(tài)，小米拿出了“人車家”戰(zhàn)略，海爾成功打造了“三翼鳥”品牌。

至此，客廳智能家居的基本格局已定，“入口爭奪”告一段落，行業(yè)演變開始進(jìn)入新階段。

第二階段：品類無限戰(zhàn)爭。

華為、小米、海爾生態(tài)入口的成功，給整個(gè)家電、家居行業(yè)帶來危機(jī)感的同時(shí)也帶來了轉(zhuǎn)型的方向感。

危機(jī)感在于：當(dāng)家居行業(yè)開始從“功能機(jī)”過渡到“智能機(jī)”時(shí)代，“舊品牌”必然會被“新品牌”取代，蘋果顛覆諾基亞的故事，很可能會再次上演。業(yè)內(nèi)玩家必須盡快完成智能化轉(zhuǎn)型。

方向感在于：既然生態(tài)化的路徑是被驗(yàn)證的，那么轉(zhuǎn)型的方向只有一個(gè)：“品類增長”。

所以，這兩年，很多家電、家居、廚電品牌都在不斷地拓展新品類。

比如，做廚衛(wèi)的品牌方太開始做冰箱，做吹風(fēng)機(jī)的徠芬開始做電動牙刷、剃須刀，追覓也官宣做大家電。一場品類的無限戰(zhàn)爭正式開打。

為什么要轉(zhuǎn)型品類增長？

一方面是因?yàn)楦鱾€(gè)品牌都想建立一個(gè)自家的“小生態(tài)”，但硬件生態(tài)的羅馬不是一天能建成的，拓品類是第一步。另一方面，也是因?yàn)閮r(jià)格和成本。

建立生態(tài)這事兒，其實(shí)就是嘗試走華為、小米、海爾走過的路。各家都要保留一塊兒“自留地”。但更重要的一點(diǎn)在于，客廳、廚電場景，是個(gè)存量市場，生態(tài)戰(zhàn)略下，大家拼了命往這兩個(gè)賽道里擠，最后的結(jié)果一定是卷成本，卷價(jià)格。

這個(gè)時(shí)候，誰跑出的品類越多，誰就可能越有優(yōu)勢。

舉個(gè)例子，這兩年，新能源汽車行業(yè)可能是最卷的行業(yè)之一，為啥市場這么卷了，各家還是在不斷推出新的車型，新的品類？

原因就在于，但凡有一個(gè)車型在自己跑出來了，能夠賺錢了，其他業(yè)務(wù)線就能有更大力度的優(yōu)惠，搶占更多的市場，進(jìn)而擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)，降低成本。

同樣的道理，如果方太的冰箱賣得好，掙到錢了，那么，主賽道是不是就能有更多策略調(diào)整的空間？徠芬的電動牙刷賣爆了，吹風(fēng)機(jī)業(yè)務(wù)壓力是不是就更小了？

所以，對于家電、家居行業(yè)的玩家來說，多跑出一個(gè)品類，就能多一點(diǎn)可能性。當(dāng)然，品類戰(zhàn)爭不會永遠(yuǎn)打下去，就像當(dāng)年的“入口之戰(zhàn)”那樣一定會有一個(gè)結(jié)果。

這個(gè)結(jié)果，可能就是大家最后會集中在幾個(gè)增量品類，比如清潔類家電、智能廚電。

而智能家居產(chǎn)業(yè)真正的增量，可能會出現(xiàn)完全不同的領(lǐng)域，比如AI衛(wèi)浴。

這可能也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三階段：由存量到增量。

“剛需”疊加AI，雙“BUFF”增長才剛開始

第一階段的入口爭奪，門鎖、音箱……各個(gè)方向上都是增量，而品類戰(zhàn)爭階段，各個(gè)行業(yè)都已經(jīng)成了存量市場。徠芬、方太之所以能增長，是因?yàn)樵谕仄奉惖倪^程中找到了結(jié)構(gòu)性增量。

產(chǎn)業(yè)第三階段的增長，則可能會發(fā)生在有更多增量的市場。

比如衛(wèi)浴。

從歷史來看，人們在家庭空間上的消費(fèi)，遵循這樣一個(gè)路徑：從客廳到臥室、書房，最后才是衛(wèi)生間。今天智能衛(wèi)浴行業(yè)的火，其實(shí)也是過去智能音箱、智能家電產(chǎn)業(yè)火熱的延續(xù)：從客廳經(jīng)濟(jì)、到廚房經(jīng)濟(jì)，再到衛(wèi)浴經(jīng)濟(jì)。

在過去，衛(wèi)生間這個(gè)家庭空間，是長期被忽視的。

你看，50-60年代的人們熱衷買收音機(jī)，70-80年代開始買彩電、冰箱，90年代買席夢思，直到現(xiàn)在，人們開始給衛(wèi)生間里裝智能馬桶。

從古至今，在中國人的觀念里，客廳、廚房是最重要的，而衛(wèi)生間是排在最后的。

直到十年前，居民收入大幅提升，我國城鎮(zhèn)化率達(dá)到新高，當(dāng)更多的人從鄉(xiāng)村住進(jìn)縣城之后，衛(wèi)生間這個(gè)最不起眼的家庭空間才逐漸被重視起來。

去看房子戶型，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的點(diǎn)：但凡好的戶型，衛(wèi)生間的空間利用都不會差，因?yàn)樾l(wèi)生間這個(gè)空間的使用品質(zhì)，決定了家庭居住體驗(yàn)的下限。

同樣，今天為什么智能衛(wèi)浴行業(yè)增長這么快？根本原因之一是為家庭居住體驗(yàn)“補(bǔ)短板”。

進(jìn)一步來看，智能衛(wèi)浴市場的增量，來源于兩點(diǎn)：剛需品類，疊加新技術(shù)爆發(fā)。

先來說剛需品類。

90后、00后成為消費(fèi)主力之后，智能馬桶越來越成為一種剛需。在很多90后、00后眼中，在家電產(chǎn)品中，智能馬桶的重要性，早已不亞于空調(diào)。

一方面，年輕人對于生活環(huán)境品質(zhì)的要求越來越高，也更愿意為健康、方便的生活方式買單，智能馬桶在這些方面，有不可替代的優(yōu)勢。

另一方面，傳統(tǒng)衛(wèi)浴到智能衛(wèi)浴，是產(chǎn)品體驗(yàn)層面的升維。

現(xiàn)在的智能馬桶功能很牛，感應(yīng)自動開蓋、加熱、自動沖水都是基操，甚至還能根據(jù)室溫自由精確地調(diào)節(jié)溫度，體驗(yàn)層面是全方位升級。

這種體驗(yàn)升級，九牧集團(tuán)品牌副總裁張彬的一句話總結(jié)得很到位，他說：“智能化家居將帶給消費(fèi)者全新的體驗(yàn)，不僅是身體上的，更是觀念上的，衛(wèi)生間并不僅是傳統(tǒng)意義上的方便的地方，而是能帶來安全、健康、美好、愉悅的一個(gè)生活空間。”

如果非要找一個(gè)參考系，可以這樣理解：用過智能馬桶之后，就好像開過電車就不想再開油車一樣。消費(fèi)的棘輪效應(yīng)是非常強(qiáng)的。這也是為什么很多年輕用戶都說，智能馬桶用過以后“再也回不去了”。

再來說新技術(shù)。

從過去的經(jīng)驗(yàn)來看，剛需品類+新技術(shù)的市場，都實(shí)現(xiàn)了階段性的爆發(fā)。

還是拿新能源汽車市場來說，新能源汽車為什么能爆發(fā)？首先，車是個(gè)剛需品類，特別是對于有孩子的家來說，只要經(jīng)濟(jì)條件允許，車是必買大件。其次，新能源+AI智能化技術(shù)，把更多的舊車更新?lián)Q代的需求挖掘了出來。

新能源汽車哪一年開始真正爆發(fā)的？是比亞迪喊出“油電同價(jià)”那一年。

當(dāng)新能源汽車做到油車相似的價(jià)格，大幅領(lǐng)先的產(chǎn)品力，剛需品類+新技術(shù)的雙重BUFF，能夠有效地把潛在增量，釋放出來。

智能衛(wèi)浴賽道也是一樣。衛(wèi)浴賽道疊加AI、智能技術(shù)，就像汽車行業(yè)疊加新能源和自動駕駛，可能會釋放出更多增量。

實(shí)際上，已經(jīng)有很多企業(yè)意識到了這一點(diǎn)。

比如九牧，目前，九牧已經(jīng)全鏈路接入DeepSeek大模型，并且推出“AI BATH”場景品牌。以新如廁、新淋浴、新洗漱、新安全四大場景，挖掘AI智能衛(wèi)浴市場增量。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，九牧推出了具備無感識別、居家尿檢、語音交互能力的智能馬桶。在生態(tài)合作上，九牧智能衛(wèi)浴3.0場景，也已經(jīng)深度接入華為鴻蒙生態(tài)。

“創(chuàng)新文化是九牧一個(gè)非常重要的機(jī)遇，我們這么多年來持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，背后就是科技創(chuàng)新的支撐。”九牧集團(tuán)品牌副總裁張彬表示。

實(shí)際上，創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型智能化、場景化的戰(zhàn)略，其實(shí)早已經(jīng)被驗(yàn)證過了。

隔壁家電領(lǐng)域，海爾智家走的是與九牧極其相似的一條路。當(dāng)年海爾改名海爾智家，推出三翼鳥高端智能化場景品牌，一舉打響了智能家居的生態(tài)戰(zhàn)，今天海爾智家，已然成功轉(zhuǎn)型。

九牧之外，恒潔衛(wèi)浴走上了另一條智能化轉(zhuǎn)型之路。

恒潔一方面在研發(fā)上加大投入，另一方面更注重功能。比如，在R9上搭載了3D舒適洗、AI智導(dǎo)巡航清洗、高效全域烘干等100＋創(chuàng)新及專利。在智能化布局上，更注重操作便捷性與健康防護(hù)。

恒潔之外，箭牌衛(wèi)浴也在布局AI智能化領(lǐng)域。箭牌X7-ZOOM等高端產(chǎn)品，也致力于AI技術(shù)聚焦健康檢測，監(jiān)測多項(xiàng)健康指標(biāo)。此外，箭牌“AI智慧互聯(lián)空間”實(shí)現(xiàn)如廁、沐浴等場景的主動式服務(wù)。

頭部幾家衛(wèi)浴品牌的轉(zhuǎn)型的路線雖有不同，但衛(wèi)浴AI化、智能化的方向是確定的。尤其是智能馬桶這個(gè)賽道。

今年7月1日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了一份公告，智能馬桶品類開始強(qiáng)制執(zhí)行3C（CCC）認(rèn)證。自此，智能馬桶作為消費(fèi)電子產(chǎn)品，被官方正式“蓋了戳”：智能馬桶開始進(jìn)入3C時(shí)代。

與此同時(shí)，智能馬桶行業(yè)已經(jīng)突破了10%的產(chǎn)業(yè)滲透率臨界點(diǎn)。

中研普華的數(shù)據(jù)顯示，2025年中國智能馬桶產(chǎn)品在城鎮(zhèn)滲透率約為18%—25%，多個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，綜合市場滲透率約為15%—25%。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)預(yù)測，到2028年市場滲透率有望突破35%。

按照產(chǎn)業(yè)生命周期理論，在一種新產(chǎn)品、一種新商業(yè)模式市場占有率達(dá)到10%以后，將會迎來爆發(fā)階段。過去，手機(jī)行業(yè)、新能源汽車行業(yè)無不如此。

如今，智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)就在眼前，而AI大模型技術(shù)的爆發(fā)，又給智能衛(wèi)浴行業(yè)的增長，帶來了更多可能性。

接下來，如何把這些可能性變現(xiàn)，就要看頭部玩家有怎樣的智慧了。