上海
谷培華工作的地方，是全中國最繁忙的機場——上海浦東國際機場。作為浦東國際機場航站區管理部旅客服務科現場問訊，她總是在浦東機場T2出發層的問訊臺守候。
浦東國際機場每天有20多萬旅客通過。谷培華所在的問訊柜臺是最忙的一個柜臺，一天要接待三四千名旅客，平均每30秒就要完成一個旅客的需求。
今年浦東國際機場開放了24小時的安檢、通關服務。谷培華覺得，這并不是一個簡單時間上的延長，而是一個全流程、全鏈條的變化。比如浦東機場開出了睡眠艙，目前在機場共有30臺，24小時運營；旅客在國際到達出發和中轉區，還能使用免費的淋浴間；不管是過了安檢還是到了登機口，旅客都可以用小程序方便快捷點餐。
“其實機場到了深夜的時候，人并不會特別的多。但是我們一定會留有幾家托底的餐飲、商店，保障大家的基本需求。對于旅客而言，無論你什么時候來，我們始終都在這里守候。”谷培華說。
今年以來，上海口岸出入境人員數量已突破4000萬人次，創“十四五”以來新高。上海兩大機場年旅客吞吐量、貨郵吞吐量也有望刷新紀錄。也許每位旅客在這里停留的時間不長，但上海會給他們最酷的體驗。
原標題：《機場24小時》
欄目主編：張楊
文字編輯：張楊
本文作者：上觀財經
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