前言
家中有年長親人的朋友可能都經歷過類似場景:長輩對“北京同仁堂”這塊百年招牌深信不疑,愿意為旗下的各類保健品支付高昂價格,堅信這是守護健康的明智選擇。
如今,一個嚴峻的事實擺在我們面前——老人搶購的所謂“同仁堂出品”,是否真的是那個傳承百年的正宗品牌?這些打著老字號旗號的產品,背后又隱藏著怎樣的真相?
![]()
3元變60元
一場席卷全網的老字號信任風暴,起源于一次常規的質量抽檢。上海市消費者權益保護委員會對市面上熱銷的15款磷蝦油產品進行了系統性比較測試。
檢測結果令人震驚:北京同仁堂旗下某款南極磷蝦油,外包裝明確標注其磷脂含量高達43%,然而實驗室實測數據顯示,該產品中核心有效成分——磷脂的實際含量竟為零。
![]()
在營養與醫學界,磷脂被公認為磷蝦油發揮健康功效的核心要素,廣泛應用于改善腦部功能、調節血脂水平及預防心血管疾病等領域。
一旦磷脂成分為零,意味著這款產品完全不具備其所宣傳的任何保健作用,本質上與普通食用油無異,僅是披著高科技外衣的普通油脂。
![]()
更讓人咋舌的是其驚人的利潤空間。據行業內部人士透露,這款問題產品的出廠成本僅為每瓶約3元,而流入市場后的零售價卻高達60元,漲幅接近20倍。
支撐這一價格飛躍的并非原料品質或科研投入,而是“北京同仁堂”五個字所帶來的品牌溢價效應。消費者花高價購買的,并非健康保障,而是被情懷包裝過的虛假承諾。
![]()
隨著事件持續發酵,更多貼牌操作手法浮出水面。其中最具迷惑性的便是商標“混淆術”。許多消費者并不了解,“北京同仁堂”只是企業名稱的一部分,真正的正品識別標志應為“同仁堂”三字搭配雙龍圖標的注冊商標。
在主流電商平臺搜索“北京同仁堂西洋參”,會出現大量標有“朕皇”“內廷上用”等奇特商標的商品頁面,頁面顯著位置標注“北京同仁堂正規授權”“官方合作產品”等字樣,極易誤導公眾以為其出自同仁堂直營體系。
![]()
記者攜帶這些商品圖片實地探訪多家線下同仁堂門店,店員面對詢問無法確認真偽,僅回應稱門店從未銷售此類商品,也不清楚其他渠道的具體情況。而在同仁堂官方旗艦店中,同樣找不到這些產品的蹤影。
通過工商信息核查發現,“內廷上用”商標歸屬于北京同仁堂新安保健科技有限責任公司,“朕皇”商標則由北京同仁堂四川健康藥業有限公司持有——二者均為同仁堂集團關聯子公司。
![]()
當記者聯系同仁堂官方客服求證時,得到的答復引發爭議:盡管上述公司隸屬集團架構,但存在擅自使用“同仁堂”字號的風險。客服人員建議消費者務必認準“同仁堂”注冊商標,避免誤購非正品。
法律專家指出,這正是典型的“打擦邊球”行為。關聯企業刻意模糊“企業名稱”與“注冊商標”的法律界限,借助消費者對百年品牌的信賴心理,誘導其將貼牌產品誤認為原廠直供。
![]()
問題根源在于同仁堂總公司對子公司的管控失序。雖然同仁堂集團曾在官網多次發布嚴正聲明,強調從未授權下屬單位使用“同仁堂”商標、字號及相關標識。
但現實中,“北京同仁堂品牌授權”“OEM代工生產”的招商廣告仍遍布網絡平臺,甚至有銷售人員公開表示,電商平臺上多數冠名“同仁堂”的產品,實為子公司對外承接貼牌加工而來。
![]()
同仁堂的“道歉三連”
12月20日,北京同仁堂集團正式作出回應,發布公開致歉聲明,向廣大消費者和社會各界表達深切歉意,并公布一系列整改舉措。
首先,企業迅速成立專項調查組,立即派遣團隊前往四川,對涉事產品展開全面深入的現場核查。同時鄭重承諾,將以最大決心徹查事件全過程,不回避、不遮掩任何責任環節。
![]()
其次,責令涉事的四川健康藥業公司即刻停止生產和銷售相關產品,并全面下架所有庫存。該公司必須依照法律法規妥善處理消費者退賠事宜,切實維護用戶合法權益。
此外,同仁堂宣布啟動全集團范圍內的品牌治理專項行動,對各級子公司和關聯企業的品牌使用情況進行地毯式排查,徹底清理違規使用“同仁堂”字號、不當借用商標標識的行為。
![]()
監管部門也迅速介入。上海市消保委在約談涉事企業的同時,第一時間將完整約談視頻向社會公開。
從公布的畫面可見,涉事經銷商代表在接受質詢時語焉不詳、答非所問,或將全部責任推給上游生產商,態度消極敷衍,缺乏基本的企業擔當。
![]()
對此,消保委明確提出要求:涉事企業必須立即開展內部自查,主動召回問題產品,及時響應消費者的退貨與賠償請求,不得以任何形式拖延推諉。
此次調查還暴露出更多品牌管理盲區。媒體報道顯示,涉事的四川健康公司實為同仁堂體系中的“孫輩企業”,這類層級較遠的參股或控股單位,往往成為品牌監管鏈條中最薄弱的一環。
![]()
連鎖反應
目前,這場貼牌風波已產生直接后果。涉事磷蝦油產品已在京東、天貓、拼多多等多個電商平臺全面下架。部分線下經銷商為減少損失,開始低價拋售剩余存貨,促銷力度前所未有。
同仁堂方面已開通專項退賠通道,消費者憑購買憑證可申請全額退款。相較于產品下架和經濟補償,真正難以修復的是品牌歷經百年積淀下來的公眾信任。
![]()
此次事件對整個行業亦敲響警鐘,它將老字號普遍存在的“貼牌亂象”置于聚光燈下,促使全社會重新審視傳統品牌的授權模式及其潛在風險。
須知,老字號最寶貴的資產從來不是名稱本身,而是幾代人積累起來的信任資本。一旦產品質量失控,多年建立的品牌聲譽可能在數日內崩塌。
![]()
值得警惕的是,這種“傍名牌”的高仿手段并非個例,在當前市場環境中極為普遍。《北京日報》3月14日的調查報道揭示,網購平臺上的“張冠李戴”現象屢見不鮮。
一些宣稱采用“日本配方”的藥膏,實則由國內小作坊代工;標榜“始祖鳥同款”的沖鋒衣,不過是粗制濫造的仿冒品;更有甚者,故意注冊發音相近的品牌名,讓消費者難以辨別真偽。
![]()
央視新聞與全國黨媒信息公共平臺近期也曝光了“假陳皮”黑產鏈。正宗新會陳皮因其獨特產地、復雜工藝和顯著藥效,歷來被視為養生佳品,市場價格長期居高不下。
而廣西浦北等地的部分不良商家,采用“速成工藝”,僅用一個月時間便制造出所謂“老陳皮”,每斤成本不足70元,卻以超過千元的價格冒充十年以上新會陳皮出售,利潤率超十倍。
![]()
更為惡劣的是,造假已形成完整產業鏈。個別新會本地企業公然出售地理標志使用權,讓外地生產的劣質陳皮只需貼上認證標簽,就能搖身一變成“正宗陳年老皮”,欺騙手段令人震驚。
![]()
目前,廣東江門與廣西兩地市場監管部門已連夜行動,查封6家涉案企業,并啟動為期一年的專項整治行動,嚴厲打擊侵犯地理標志、損害消費者權益的違法行為。
無論是同仁堂的貼牌陷阱,還是新會陳皮的造假鏈條,最終受害的多是信息獲取能力較弱的老年群體。他們信賴“老字號”“大品牌”,認為這些產品天然具備質量保證,卻不知背后暗藏重重套路。
![]()
隨著此類亂象不斷曝光,消費者的購物門檻正在悄然提升。過去只需認準品牌即可放心購買,如今還需仔細核對商標細節、查驗授權文件,稍有疏忽便可能落入消費陷阱。
結尾
對于同仁堂這樣的百年民族品牌而言,適度拓展品牌授權本無可厚非,但絕不能以犧牲產品品質為代價,更不應拿消費者的信任換取短期商業利益。
![]()
這次危機既是沉痛教訓,也是深刻警示。唯有從根本上修補內控漏洞,嚴格規范品牌授權流程與產品質量監督機制,才能重建市場信心,延續品牌生命力。
對普通消費者而言,在選購保健品或其他高價值商品時,應理性對待“名牌光環”與“超值優惠”的營銷話術,尤其為長輩選購時,更需多花幾分鐘核實產品來源與資質信息,守護家人健康安全。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.