徐載滿評論觀察專欄 從十二元快剪說開去

徐載滿

幾次在幾個大超市出口的門廊，發現排著隊理發的男女老少，覺得好奇，抵近觀察，這幾個發廊比較簡陋、原始，發廊倒是整潔明亮，墻面沒有一張帥哥美女發型圖，就一個理發師傅，一面鏡子，一把座椅，后面兩把長沙發。工作臺桌上擺著工具箱。發廊唯一的現代元素就是自動付款明碼標價十二元的打票機。理發顧客坐上座，被圍上布兜，理發師傅推剪咔嚓咔嚓幾下，再用剃頭刀刮刮胡須或汗毛，再用電吹風吹掉碎發，不到十分鐘，把顧客頭發收拾得利利索索、清清爽爽，理發師傅收兜，顧客起身付錢。理發師傅則在喊，請下一位。理發居然不洗頭，不搓揉，不按摩，這一場面看得我目瞪口呆，真的顛覆了我幾十年對理發的認知。

平時熟悉的發廊根本不是這樣的，店面霓虹燈閃爍，燈箱旋轉的發廊標識燈光，魔幻得很。店內裝飾得富麗堂皇或溫馨夢幻，透明玻璃上兩行雋秀的“美麗人生，從頭開始”讓人眼睛一亮。撲面而來的洗發水香味，讓人神清氣爽。前臺小姐笑容可掬熱情迎客落座，顧客捧著一杯溫茶，邊享受著輕音樂。邊對照墻上男女時髦發型招貼大照片，物色自己喜愛的發型，再挑選墻上一字排開的星級技師。前臺小姐領去洗頭間躺下，洗頭技師濕發，用洗發液搓揉，按摩頭部肩部，甚至掏耳朵。然后，回到理發間，披上胸前嵌有透明玻璃紙的白色大褂，理發師傅推、剪、刮、吹，半小時左右下來，自然心滿意足，春風得意，結賬六十八元，頭牌技師得收一百二十八元。記得過去的發廊候客間，人滿為患，等著叫號呢。

曾幾何時，賓館、飯店、足浴城、KTV店、服裝店裝修跟發廊一樣，一家比一家豪華氣派。街頭人頭攢動，輿論場所歌舞升平。紙醉金迷，奢靡無底。天價酒水，天價小費。可慢慢發現，近幾年來，那些豪華的發廊、飯店、服裝店、足浴城、KTV店門可羅雀，不少店鋪關門了，說一片哀鴻，不為過。

兩者一對照，答案似乎清晰了。究其原因，是服務水平落后？設施陳舊？經濟大環境，收入不漲？消費更理性？城市人們生活節奏加快？反腐倡廉？是，似乎又不是。但虛頭巴腦的東西如今不好使了。其骨感的現實是，?薄利廣銷生意好，暴利逐客冷蕭條。

市場經濟是有規律的，競爭也是激烈或殘酷的。沒有全賺錢的行業，也沒有全虧損的行業。原因和訣竅千百種，但其中重要的法則應該薄利多銷，而且是經得起時空檢驗的。浙江義烏和湖南邵東的小商品、微利潤，譽滿四方或全球現象一直經久不衰。

幫助勾踐滅吳復國，成就霸業、官至相國和上將軍的范蠡，功成后，他洞察“飛鳥盡，良弓藏”的政治風險，主動辭官隱退，泛舟五湖，自號“陶朱公”。他的大智慧商訓就有一條?“三分利吃利，七分利吃本”。告誡人們，做生意若只追求微薄的三分利潤，不能通過持續經營獲利，需保留本錢以維持經營；若貪圖過高的七分利潤，反而可能因無人問津導致本錢虧損。

“一分利薄積厚福”。作為元末明初的傳奇商人沈萬三?說，微利可積累長遠財富。在新時代商業中，這一理念仍具有指導意義。

首先，借勢而為，順勢而變。強調對宏觀環境的敏感度，如當年的沈萬三順應漕運發展轉向倉儲物流，今日企業亦需捕捉政策、技術、大眾需求、理性消費趨勢中的微利機會?。決策者避免短視，例如初創企業通過細分市場中的薄利小河溝深耕，逐步構建護城河?；其次，小利不舍，大利難圖；最后，商途多艱險，志堅者必勝，微利積累需耐心與韌性，避免因急功近利而陷入先賺后虧、血本無歸的陷阱或末路。