湖南南縣：“跑斷腿”到“指尖辦”，“民生清單”變“幸福賬單”

本文轉自：人民網-湖南頻道

執業藥師進行追溯碼掃碼操作。單位供圖

群眾辦事從“多頭跑”到“一次清”，購藥安全從“難辨別”到“碼上查”，就醫付費從“排長隊”到“秒結算”，津貼領取從“等單位”到“卡直達”……今年以來，湖南南縣紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，緊盯醫保基金管理突出問題專項整治，聚焦群眾在醫保領域的“急難愁盼”，推動醫保部門便民措施從“無”到“有”、從“有”到“優”，將一份份沉甸甸的“民生清單”，精準轉化為群眾可觀可感的“幸福賬單”。

“小紙條”解決“大麻煩”，從“反復跑”到“一次清”。“以前來辦事，最怕資料沒帶全，白跑一趟。現在好了，工作人員會給一張詳細的告知單，缺啥、咋辦，一目了然。”近日，前來辦理醫保業務的王先生，對縣醫保中心的新舉措贊不絕口。這背后，是縣醫保局經辦服務“精細化”的改革成效。針對群眾反映強烈的“重復跑路”問題，醫保局對高頻事項進行梳理，發放1000余份“分類告知單”，實現“一次性書面告知”。這一張張看似普通的“小紙條”，有效解決了辦事群眾“折返跑”的問題，讓服務跑在需求前。

“數據跑”代替“群眾跑”，打通救助“最后一公里”。對于需要申請醫療救助的陳阿姨而言，曾經的申請流程讓她望而卻步，“聽說要自己跑到民政部門開經濟核對報告，不懂程序，腿腳也不便，太難了。”陳阿姨嘆氣道。現在，需要申請醫療救助的困難群眾，只需在鄉鎮提交材料，后續事項全部由醫保局“打包”向民政部門發函辦理，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”。截至目前，已累計為18名困難群眾辦理醫療救助業務。

“電子溯源碼”守護“救命錢”，科技賦能筑牢安全防線。在醫保定點藥店，李女士在工作人員指導下，掃描了藥品包裝上的追溯碼。“掃一下就能看到藥品的‘來龍去脈’，心里特別踏實”李女士說。這份踏實感，源于縣醫保局將藥品追溯碼信息采集作為監管的“硬杠桿”。每一盒藥都有唯一的“電子溯源碼”，掃碼銷售記錄重復即預警，有效打擊了假藥、回流藥。截至目前，暫停4家未落實工作要求藥店的醫保服務協議，同時大力推廣公眾查詢，讓群眾成為藥品安全和基金安全的“監督員”，構筑起社會共治的堅固防線。

“直通車”送達“安心錢”，政策紅利精準落袋。“生育津貼直接打到自己的銀行卡上，又快又安心，再也不用擔心單位周轉耽誤了。”剛休完產假的職工劉女士，對新政策帶來的便利深感滿意。自今年12月1日起，南縣全面推行生育津貼直接發放至女職工個人賬戶，徹底消除了過去通過單位發放可能存在的延遲、截留風險，保障了女職工的權益。同樣，通過動態排查對困難群眾參保進行“應資盡資”，以及對退休人員大病醫保代扣政策的主動告知，都體現了醫保政策從“人找政策”到“政策找人”的轉變，確保每一分“救命錢”“安心錢”都能精準直達。

“群眾的‘表情包’就是我們工作的‘風向標’，強有力的紀律監督，將持續為這份‘幸福賬單’的兌現保駕護航。”縣紀委監委相關負責同志表示，下一步將繼續以解決民生領域突出問題為導向，推動職能部門服務更智能、監管更高效、保障更有力，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。（湯希軼、陳朔）