中國人壽財險陜西省分公司創(chuàng)新破局 全力為住建行業(yè)織安全防護(hù)網(wǎng)

在推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的征程中，安全生產(chǎn)是不可動搖的基石。中國人壽財險陜西省分公司勇于破題，以建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險為載體，創(chuàng)新推出“保險+服務(wù)+科技”三位一體的風(fēng)險減量新范式，為三秦大地的建筑行業(yè)編織起一張堅實可靠的安全防護(hù)網(wǎng)。

自2020年成為陜西省住建安責(zé)險核心承保機(jī)構(gòu)以來，中國人壽財險陜西省分公司始終肩負(fù)起守護(hù)地方經(jīng)濟(jì)安全運行的使命，截至目前，公司已為全省超過11000個建筑施工項目撐起保護(hù)傘，累計風(fēng)險保障金額突破2700億元，處理賠案3100余件，支付賠款達(dá)1.8億元。更為關(guān)鍵的是，其服務(wù)已深度介入安全生產(chǎn)前端，累計為2500多個項目提供了專業(yè)的風(fēng)險減量服務(wù)，通過安責(zé)險事故預(yù)防管理平臺執(zhí)行風(fēng)險減量行動超3000次，真正實現(xiàn)了從“事后理賠”向“事前防控”的智慧轉(zhuǎn)型。

這張“安全網(wǎng)”如何織就?中國人壽財險陜西省分公司匠心獨運，構(gòu)建起“制度為綱、科技賦能、跟蹤問效”的三維服務(wù)體系。制度為綱，即嚴(yán)格遵循政策指引，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，讓安全教育、風(fēng)險排查、應(yīng)急演練有章可循;科技賦能，則體現(xiàn)在聯(lián)合產(chǎn)業(yè)龍頭與專業(yè)機(jī)構(gòu)共建數(shù)字化服務(wù)平臺，打通“風(fēng)險排查-隱患整改-結(jié)果反饋”的線上閉環(huán)。在2023年一項基坑工程中，該平臺精準(zhǔn)調(diào)度專家，識別并整改關(guān)鍵隱患，成功化解了潛在事故;跟蹤問效，則是通過全周期回訪機(jī)制，持續(xù)傾聽客戶聲音，驅(qū)動服務(wù)優(yōu)化升級，確保了客戶能夠體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

面對多元化的建筑市場，中國人壽財險陜西省分公司精準(zhǔn)施策。對大型項目提供“量身定制”的深度風(fēng)險評估，對中小微項目則推行高效集約的“集中連片式”培訓(xùn)。公司還主動將數(shù)字化平臺與政府監(jiān)管系統(tǒng)對接，助力構(gòu)建全省智慧安監(jiān)網(wǎng)絡(luò)，已累計破解超千項安全管理難題，為區(qū)域建筑產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定運行提供了有力支撐。

為將風(fēng)險減量服務(wù)做實做深，中國人壽財險陜西省分公司高度重視專業(yè)人才與組織機(jī)制建設(shè)。公司成立了風(fēng)險減量工作小組，并組建了一支跨領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，涵蓋保險核保、安全管理、信息技術(shù)等多類專業(yè)人才。同時依托全省10個地市設(shè)立的服務(wù)機(jī)構(gòu)，分公司形成了“省級專班統(tǒng)籌、地市機(jī)構(gòu)落地”的聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保風(fēng)險減量能力能快速響應(yīng)、精準(zhǔn)覆蓋至省、市、縣各級項目現(xiàn)場，為陜西省重大工程項目及新型城鎮(zhèn)化建設(shè)提供了堅實的保險后盾。

未來，中國人壽財險陜西省分公司將繼續(xù)深化這條創(chuàng)新之路，進(jìn)一步融入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿科技，升級“智慧工地”監(jiān)管系統(tǒng)，擴(kuò)大安責(zé)險的普惠范圍，以更精準(zhǔn)、更智能的風(fēng)險管理能力，為三秦大地高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融活水與安全保障。(尹志浩)