數字化逼退傳統郵政？丹麥的今天，會不會是很多國家的明天？

一項延續400余年的傳統即將落幕。近日，丹麥國家郵政公司Postnord發布的消息將于當地時間30日正式終止信件投遞服務，這意味著自1624年開啟的郵政信件投遞歷史畫上句號。數字化浪潮下，傳統郵政的生存困境再次引發全球關注，而丹麥的這一舉措，也被視作數字時代傳統服務迭代的典型案例。

據英國《衛報》報道，Postnord給出的終止理由直白且現實：丹麥作為全球數字化程度最高的國家之一，信件需求已急劇萎縮，過去25年間寄出的信件數量降幅超90%。與之形成鮮明對比的是在線購物的爆發式增長，公司明確表示未來將把核心精力轉向包裹投遞業務，以適配市場需求的轉變。

傳統郵政的退場還伴隨著一系列標志性變化。共計1500個紅色郵政郵箱將被逐步拆除，其中首批約1000個已拆除的郵箱在網上開售，單價高達約合人民幣4600元，卻在三小時內被搶購一空，成為承載國民記憶的"時代藏品"。人員調整同步推進，Postnord計劃裁減約1500名郵政工作人員。值得一提的是，這家2009年由瑞典郵政與丹麥郵政合并而成的公司，仍將保留瑞典境內的信件投遞服務。

丹麥政府對此次調整持樂觀態度，認為民眾的用信需求不會受到實質影響。按照丹麥法律，公民享有寄信的基本權利，政府有義務指定相關企業承接服務。目前私營配送公司DAO已確定接手，該公司今年已處理約3000萬封信件，計劃明年將業務量提升至8000萬封。不過民眾的用信習慣需隨之改變：今后無法再直接將信件投入街邊郵箱，需親自前往DAO門店寄信，或支付額外費用享受上門收件服務。

丹麥的困境并非個例，全球郵政行業正集體面臨轉型壓力。英國自今年7月起，已將平日常規郵件的投遞頻率從周一至周六的6天縮減至2-3天；法國宣布2026年起上調郵票價格，核心原因之一便是信件業務產能下降導致的成本壓力；美國郵政服也在積極探索成本控制與利潤多元化的路徑。而韓國郵政則選擇了差異化策略，雖在金融、福利、公共服務等領域拓展多元業務，但始終未考慮終止信件投遞或降低投遞頻率。

聚焦國內，傳統郵政業務也呈現類似的結構變化。國家郵政局數據顯示，2024年我國郵政函件業務量累計完成9.9億件，雖同比微增1.9%，但在整個郵政寄遞業務1937億件的總量中占比不足0.6%，匯兌業務量更是同比下降21.5%。我國數字化身份認證體系也在快速推進，國家網絡身份認證公共服務平臺已在政務服務、郵政寄遞等多個領域試點應用，累計提供認證服務1200萬次，數字化轉型趨勢愈發明顯。

從丹麥的全面終止到各國的差異化調整，傳統郵政的轉型路徑雖不盡相同，但核心邏輯一致：適配數字化時代的需求變化。對于丹麥民眾而言，紅色郵箱的消失是時代的印記；對于全球郵政行業而言，如何在堅守公共服務屬性的同時實現可持續發展，仍是需要持續探索的課題。