封關紅利疊加雙節熱潮 三亞多維發力護航“暖心放心游”

本文轉自：人民網-海南頻道

人民網三亞12月23日電 （熊淑婷）海南自貿港全島封關運作后首個元旦春節假期臨近，三亞旅游市場持續升溫，鳳凰國際機場2025年旅客吞吐量創歷史新高，春節機票預訂量同比增長80%，躋身全國熱門旅游城市TOP5。面對旅游熱潮，三亞從產品供給、服務保障、市場監管、交通疏解等多維度精準施策，以硬核舉措與暖心服務，為中外游客打造安全有序、舒心愜意的節日旅程。

在文旅產品供給方面，三亞以“文體旅商”融合為核心，推出24項70多場大型活動，涵蓋TF家族新年音樂會、張韶涵與王力宏演唱會、三亞馬拉松等重磅項目，同步開展“馬上到三亞，溫暖中國年”新春系列活動，整合年貨市集、非遺表演、黎苗歌舞快閃等特色體驗。針對不同客群需求，創新推出“觀演+度假”套餐、濱海康養、海洋研學、低空旅游等產品，串聯航司、酒店、免稅店資源構建一站式服務體系，推動旅游供給從觀光向深度體驗升級。國際航線網絡持續拓展，全國首條第七航權客運航線“布拉格=三亞”成功開通，累計41條境外航線連通32個境外航點，入境過夜游客同比增長43%，疊加多平臺涉外營銷活動，吸引全球游客赴瓊跨年。

服務保障升級讓“寵粉暖客”成為城市名片。交通方面，三亞調整75條公交線路，增加車輛、縮短發車間距、延長運營時間，推出5條新春特色專線及9條大型演藝活動免費接駁專線，投入250輛網約車、出租車定點保障夜間出行，三樂旅游鐵路實現與環島高鐵無縫換乘，高效銜接重點景區與交通樞紐。便民服務持續優化，“輕松游三亞”服務覆蓋機場、動車站及121家酒店、2個景區，開通5條行李寄遞專線，在交通樞紐增設行李托管點，讓游客“解放雙手”暢游。雙節期間，機場、動車站將隨機派送新年文創禮袋、特色零食，旅游警務室提供多語種服務、失物郵寄返還等便民舉措，細節之處傳遞城市溫情。智慧服務平臺進一步完善，“三亞文旅活動日歷”集成預約購票功能，“三亞放心游”平臺新增景區流量可視化板塊，助力游客錯峰出行。

市場監管與安全防控筑牢放心消費防線。價格管理方面，2026年2月15日至23日春節期間，三亞對旅游飯店標準客房實行最高限價管理，售價不得高于近兩年同期最高值，同時落實明碼標價與退訂保障機制。執法部門構建“電子圍欄+無人機”立體巡查體系，聚焦海鮮餐飲、潛水、免稅購物等重點領域，嚴打宰客欺客、缺斤短兩、套代購走私等行為，推行“一社一碼”“一導一碼”信用監管與先行賠付機制。公安部門實施“全域旅游警務”，優化“潮汐式”布警與“1、3、5分鐘”快速反應機制，在人員密集區域增派警力，聯動開展安全大排查與應急演練，全方位守護游客人身財產安全。

消費紅利持續釋放。三亞面向離島免稅、商超、餐飲等領域發放全品類消費券，各大免稅店推出“跨年免‘睡’夜”“元旦新年歡樂購”等促銷活動，集成演藝、打卡、抽獎等沉浸式體驗；大東海廣場“2025年美食嘉年華”、年貨節等活動豐富消費場景，商超推出滿減優惠與主題展覽，激活全域消費潛力。