擴(kuò)容空間 拓展邊界

來源：光明日?qǐng)?bào)

講述人：貴州省貴陽(yáng)市圖書館副館長(zhǎng) 田儒會(huì)

當(dāng)圖書館逐漸成為復(fù)合型文化空間，走入圖書館已成為人們生活中的一部分。相較日常，我們圖書館寒暑期的客流量有明顯增長(zhǎng)。分析起來，主要有三方面的因素：一是中小學(xué)生放假，親子家庭青睞這里的書香環(huán)境與素質(zhì)教育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)陪伴與教育雙重價(jià)值。二是豐富的文化活動(dòng)讓圖書館變身“社交+學(xué)習(xí)”地標(biāo)。通常，7月、8月舉辦的閱讀文化活動(dòng)是其他月份的兩倍以上，由此吸引不少讀者群體。三是學(xué)生、職場(chǎng)人集中備考自習(xí)，圖書館憑借濃厚氛圍、免費(fèi)資源與一站式學(xué)習(xí)支持，成為優(yōu)于家庭和付費(fèi)自習(xí)室的首選。

面對(duì)公共圖書館“一座難求”的現(xiàn)象，我們通過空間擴(kuò)容、時(shí)段優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新等舉措，緩解座位供需矛盾，讓公共閱讀資源更普惠、更便捷。

空間挖潛擴(kuò)容，拓展物理服務(wù)邊界。針對(duì)館內(nèi)核心閱覽區(qū)座位緊張問題，我們首先對(duì)現(xiàn)有空間進(jìn)行科學(xué)重構(gòu)，將多媒體閱覽室、自科圖書借閱室、報(bào)刊借閱室等功能區(qū)域的部分空間改造為開放式閱覽區(qū)，新增座位108個(gè)。另一方面，在館內(nèi)設(shè)置兒童繪本館、數(shù)字體驗(yàn)區(qū)等功能分區(qū)，既滿足不同群體閱讀需求，又通過差異化空間設(shè)計(jì)分流人群。同時(shí)，延伸服務(wù)觸角，立足“共享+閱讀”“線上線下融合”，在社區(qū)、學(xué)校、地鐵站點(diǎn)布設(shè)社區(qū)圖書共享系統(tǒng)書柜。此外，還設(shè)置館外分館、流通點(diǎn)、圖書館小站，分流主館的流量壓力。我們還招募更多的文化志愿者，提供更多的服務(wù)和引導(dǎo)。同時(shí)，我們也通過舉辦“尋城記——隨著圖書游貴陽(yáng)”“行知小課堂”等活動(dòng)，將讀者引導(dǎo)到有關(guān)文化空間和景點(diǎn)，以此化解壓力。

優(yōu)化時(shí)段管理，提升座位使用效率。結(jié)合當(dāng)前社會(huì)學(xué)習(xí)氛圍日益濃厚，考研考公、職業(yè)資格備考等需求高度集中的趨勢(shì)，我們針對(duì)性開設(shè)讀者自習(xí)室，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)從早上9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。自習(xí)室覆蓋日間核心學(xué)習(xí)時(shí)段與晚間黃金自習(xí)時(shí)段，有效分流了傳統(tǒng)閱覽區(qū)的日間客流壓力。針對(duì)占座行為影響資源公平利用的問題，我們明確“嚴(yán)禁惡意占座”的管理規(guī)范，保障每位讀者的平等使用權(quán)益。工作人員將根據(jù)實(shí)時(shí)讀者流量，開展不定時(shí)動(dòng)態(tài)巡查，切實(shí)滿足更多讀者的即時(shí)學(xué)習(xí)需求，讓公共閱讀空間更具公平性與實(shí)用性。

創(chuàng)新服務(wù)模式，分流實(shí)體空間壓力。依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“線上+線下”融合服務(wù)，減少讀者對(duì)實(shí)體座位的依賴。一方面，升級(jí)數(shù)字資源庫(kù)，新增電子圖書、有聲書等資源讓讀者足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)閱讀資源。另一方面，打造“無邊界圖書館”，與貴州省圖書館開展館際互借，與云巖、南明、花溪、烏當(dāng)四個(gè)圖書館構(gòu)建通借通還機(jī)制，還跨城市與遵義館簽訂《館際協(xié)作共享合作協(xié)議》，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

我們相信，隨著全民閱讀活動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、方式不斷創(chuàng)新，公共圖書館會(huì)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展，閱讀之光也會(huì)照亮城市每個(gè)角落。