近日,河南李先生的遭遇并非孤例:投資十余萬元代理“仁和吉醒能量飲料”,貨未售出便被招商經理拉黑;聯系仁和集團后,對方卻將責任全數推給經銷商。這起事件背后,折射出的不僅是經銷商管理的失序,更是一家曾以“婦炎潔”“閃亮滴眼液”等國民產品著稱的老牌藥企,在“貼牌模式”與信任危機之間的艱難掙扎。
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風波背后:失控的經銷商體系與模糊的品牌邊界
從“仁和吉醒能量飲料”到“透明質酸鈉本草酵素飲”,近年來,打著仁和旗號的代理商糾紛與虛假宣傳事件頻頻見諸報端。這些事件中,經銷商往往以“仁和集團授權”為名吸引個體創業者,承諾鋪貨支持、營銷扶持,卻在收款后失聯或推諉。仁和集團的回應則常常是“與經銷商簽訂合同,集團未參與溝通”,試圖以法律意義上的責任切割來回避品牌監管之責。
然而,品牌授權并非“一授了之”。當消費者因“仁和”二字而產生信任,品牌方便應對其授權產品的質量、宣傳及銷售行為承擔起監督責任。仁和將問題歸咎于經銷商,看似規避了短期法律風險,實則消耗了企業長期積累的品牌信譽。在社交媒體時代,每一次產品“翻車”與代理糾紛,都在稀釋“仁和”二字的含金量。
貼牌雙刃劍:短利與長損的博弈
仁和藥業近年來的增長乏力,與其過度依賴貼牌(OEM)模式密切相關。從減肥膠囊、駝奶維生素片到面膜、驅蚊花露水,“仁和”標志出現在五花八門的商品上,這些產品多數非仁和自主研發,而是通過品牌授權由第三方生產銷售。財報顯示,健康產品收入已占仁和總營收近三成,其中貼牌產品貢獻顯著。
貼牌模式在短期內能以較低成本快速擴張產品線、占領市場,尤其在大健康風口下,能滿足市場對“仁和”衍生產品的期待。然而,缺乏嚴格品控與協同管理的貼牌,極易導致產品品質參差、宣傳失控。當消費者購買一款“仁和”左旋肉堿膠囊卻引發腸胃炎,或發現兒童維生素片宣傳與實際適用人群不符時,憤怒不僅指向具體產品,更會蔓延至仁和品牌本身。
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營銷驅動與研發短板:老牌藥企的增長困境
仁和的崛起源于其對市場需求的敏銳捕捉與強勢營銷。創始人楊文龍從藥材貿易起步,憑借“婦炎潔”等爆品和廣告轟炸策略,成功打造出家喻戶曉的國民品牌。然而,成也營銷,困也營銷。近年來,仁和銷售費用常年高企,2025年上半年銷售費用1.67億元,研發投入僅2063萬元,不足前者的八分之一。
重營銷、輕研發的模式在渠道為王的時代或許有效,但在消費者日益理性、健康需求不斷升級的今天,卻顯得后勁不足。仁和嘗試通過并購布局工業大麻、醫美、大健康等領域,試圖實現“傳統OTC+創新大健康”雙輪驅動,但至今未見顯著成效。而旗下叮當健康雖已上市,仍處虧損狀態,對仁和產品的采購額亦在下降。
信任稀缺時代,仁和該如何答題?
截至12月22日,仁和藥業股價較年內高點下跌近17%,市值不足82億元。資本市場的冷淡反映的是對仁和增長模式可持續性的疑慮。在信任比流量更稀缺的今天,消費者與投資者都在用腳投票。
仁和亟需正視的是:品牌價值并非無限透支的信用卡。要走出增長泥潭,首先必須重塑對品牌授權的管控體系,建立從產品準入、生產監督到宣傳規范的全程管理機制,杜絕“貼牌即放任”的粗放模式。其次,需在研發與創新上真正投入,打造出能與“婦炎潔”媲美的下一代核心產品,而非僅靠營銷包裝的短期爆款。最后,面對經銷商糾紛與產品投訴,企業應以更積極、透明的姿態承擔責任、解決問題,而非簡單切割了事。
仁和的困局,也是許多依靠營銷與渠道擴張起家的傳統企業的共同挑戰。當市場從增量競爭轉向存量博弈,當消費者從認廣告轉向認成分、認口碑,老牌企業若不能從根本上重構產品力與信任鏈,即便曾有輝煌歷史,也難免在時代浪潮中褪色。對于仁和而言,是繼續在貼牌與推責的泥潭中下沉,還是刮骨療毒、重塑品牌,答案已不容回避。
來源:麓山侃財
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