
快手出事了,事發(fā)突然且難看。
2025年12月22日晚10點(diǎn)左右,快手平臺(tái)突遭大規(guī)模“黑灰產(chǎn)”襲擊。推薦、游戲、聊天等多個(gè)核心分區(qū)瞬間淪陷,大量直播間被露骨的封面和曖昧標(biāo)題霸占。主播搔首弄姿,評(píng)論區(qū)污言穢語(yǔ)泛濫。在這場(chǎng)數(shù)字時(shí)代的審丑狂歡中,一些違規(guī)直播間的單場(chǎng)觀看量竟輕松突破10萬(wàn)+。盡管有人試圖舉報(bào),但在洶涌的攻勢(shì)面前收效甚微。
面對(duì)失控的局面,快手在苦撐了兩個(gè)小時(shí)后,被迫做出了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最極端又最無(wú)奈的選擇——“拉閘斷電”,全面停止直播功能(注:截至當(dāng)前,直播功能已逐步恢復(fù)服務(wù))。
官方隨后的聲明將矛頭指向了有組織的“黑灰產(chǎn)”攻擊。有互聯(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家揭示了攻擊手法:黑產(chǎn)利用自動(dòng)化腳本,通過(guò)“接碼”服務(wù)批量繞過(guò)實(shí)名認(rèn)證,注冊(cè)或盜用海量僵尸號(hào),同步開(kāi)啟涉黃直播,賬號(hào)用完即棄。這種工業(yè)化、飽和式的攻擊,瞬間擊穿了快手的防線。
極具諷刺意味的是,在事件發(fā)酵期間,或許是出于獵奇心理,快手App竟反而沖上了蘋(píng)果App Store免費(fèi)榜第二位,一夜之間有超400萬(wàn)用戶(hù)回流。一邊是平臺(tái)形象的崩塌,一邊是流量數(shù)據(jù)的暴漲,這魔幻的一幕,恰是快手當(dāng)前處境的縮影。
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來(lái)自下沉市場(chǎng)的反噬
快手的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從來(lái)都是兩個(gè)字:“下沉”。
在這片廣袤的市場(chǎng)里,主播與用戶(hù)的關(guān)系早已超越了單純的內(nèi)容消費(fèi),摻雜著人群認(rèn)同、地域情感乃至擬親人化的社交關(guān)系。這種基于“老鐵文化”的強(qiáng)連接,構(gòu)筑了快手驚人的商業(yè)轉(zhuǎn)化率和堅(jiān)固的護(hù)城河。
但硬幣的另一面,是下沉市場(chǎng)內(nèi)容生態(tài)的復(fù)雜與混沌。這里遵循著情感驅(qū)動(dòng)、決策直接的邏輯,也天然更容易滋生擦邊、低俗甚至假貨等灰色內(nèi)容。長(zhǎng)期以來(lái),快手似乎滿(mǎn)足并沉迷于這種生態(tài)帶來(lái)的巨大流量紅利,在治理上往往是“雷聲大雨點(diǎn)小”。
正如有網(wǎng)友在評(píng)論中所表達(dá)的那樣,“蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋,在出現(xiàn)一件大事件之前,已經(jīng)說(shuō)明他有很多問(wèn)題了,本身就是各種擦邊視頻直播啥都有。”
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所以,這次對(duì)方攻擊都不用太費(fèi)勁,只要弄點(diǎn)刺激的畫(huà)面,再用腳本搞點(diǎn)虛假互動(dòng),快手的算法立馬就會(huì)像聞著味兒的蒼蠅一樣湊上去,屁顛屁顛地給人家推流量。這就好比你辛辛苦苦養(yǎng)了條看門(mén)狗,結(jié)果壞人扔了塊肉骨頭,這狗不僅不咬人,還搖著尾巴給壞人帶路。
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“高科技”光環(huán)下的風(fēng)控虛空
這次事件最令人錯(cuò)愕的,不是黑產(chǎn)有多猖狂,而是快手有多脆弱。
快手一直極力將自己塑造為一家頂尖的科技公司。每年投入上百億研發(fā)費(fèi)用,甚至在美國(guó)硅谷設(shè)立了高規(guī)格的研發(fā)中心,標(biāo)榜“科技向善”。然而,這一夜的混亂無(wú)情地揭開(kāi)了這層高科技面紗:在真正的技術(shù)對(duì)抗面前,快手的防御體系幾乎不堪一擊。
安全專(zhuān)家指出了核心癥結(jié):黑灰產(chǎn)已經(jīng)全面進(jìn)入自動(dòng)化時(shí)代,而平臺(tái)的審核機(jī)制——尤其是面對(duì)實(shí)時(shí)性極強(qiáng)的直播內(nèi)容時(shí)——依然過(guò)度依賴(lài)人工和傳統(tǒng)的機(jī)審策略。
一個(gè)值得深思的細(xì)節(jié)是,快手引以為傲的“青少年模式”,迭代到了5.0版本,卻依然能被小學(xué)生用卸載重裝等簡(jiǎn)單伎倆輕松繞過(guò)。連防范未成年人的基礎(chǔ)防線都如此松垮,又何談抵擋訓(xùn)練有素的黑客軍團(tuán)?
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“拉閘”容易,根治問(wèn)題卻很難
最后逼得快手沒(méi)辦法,只能祭出“拉閘斷電”這種原始手段。
這就好比一家大飯店,廚房里突然進(jìn)了幾只蒼蠅,老板沒(méi)本事抓蒼蠅,直接宣布關(guān)門(mén)停業(yè),把吃飯的客人都轟出去。雖然蒼蠅是不飛了,但這飯店的招牌也就砸得稀碎了。
對(duì)于一個(gè)擁有7億月活的巨頭來(lái)說(shuō),這簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)恥辱性的潰敗。它等于向全世界承認(rèn):對(duì)不起,我控制不了自己的場(chǎng)子了。
這種失控感將對(duì)商業(yè)信任造成不可逆的打擊。廣告主和合規(guī)資本最忌諱的不僅是違規(guī),更是“不可控”。當(dāng)平臺(tái)證明自己無(wú)法在不切斷業(yè)務(wù)的前提下解決安全問(wèn)題,它的商業(yè)估值邏輯也就面臨重構(gòu)。
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,快手或許在潛意識(shí)里將安全風(fēng)控視為成本部門(mén),認(rèn)為只要增長(zhǎng)夠快,些許的擦邊和灰產(chǎn)是可以容忍的“必要之惡”。但現(xiàn)實(shí)給出了最昂貴的教訓(xùn),在大規(guī)模、高并發(fā)的數(shù)字時(shí)代,安全能力不再是錦上添花的輔助,而是決定平臺(tái)生死的基建。
這一晚之后,快手必須痛苦地承認(rèn),那個(gè)依靠粗放增長(zhǎng)、技術(shù)偏科就能狂奔的時(shí)代徹底結(jié)束了。如果不能將由于長(zhǎng)期“裸奔”而欠下的技術(shù)債補(bǔ)齊,下一次能不能哪怕通過(guò)“拉閘”來(lái)保命,恐怕都成了一個(gè)未知數(shù)。
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