泰安市申請(qǐng)公租房和既有住宅增設(shè)電梯“一件事” 跑出便民利民“加速度”

齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月24日訊 12月24日，泰安市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，市房產(chǎn)管理服務(wù)中心黨委書記、主任金飛介紹泰安市申請(qǐng)公租房和既有住宅增設(shè)電梯“一件事”工作情況，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市房產(chǎn)管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席發(fā)布會(huì)并回答記者提問(wèn)。

“高效辦成一件事”改革，是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，更是踐行為民宗旨、最大限度利企便民的具體行動(dòng)。今年以來(lái)，泰安市認(rèn)真貫徹國(guó)家和省決策部署，深入推進(jìn)既有住宅增設(shè)電梯和公租房申請(qǐng)“一件事”改革。截至目前，全市既有住宅累計(jì)增設(shè)電梯379部，惠及居民5000余戶；累計(jì)建設(shè)公共租賃住房18284套，發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼1萬(wàn)余戶。

政策保障，流程再造，構(gòu)建“一件事”新體系。強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，持續(xù)優(yōu)化公租房申請(qǐng)和既有住宅增設(shè)電梯受理機(jī)制，印發(fā)工作實(shí)施方案，為推動(dòng)工作落地見效提供政策支持。整合業(yè)務(wù)流程，將增設(shè)電梯6個(gè)事項(xiàng)和申請(qǐng)公租房8個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)梳理、合并去重，做到增設(shè)電梯全流程“一次申請(qǐng)”“一鏈辦理”，打造申請(qǐng)公租房服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“一證通辦”新模式。制定操作規(guī)范，印發(fā)《泰安市申請(qǐng)公租房“一件事”服務(wù)指南》《泰安市既有多層住宅增設(shè)電梯“一件事”服務(wù)指南》《泰安市城區(qū)既有住宅增設(shè)電梯有關(guān)手續(xù)辦理導(dǎo)則》，統(tǒng)一辦理方式、申報(bào)條件、辦理流程等服務(wù)要素，形成增設(shè)電梯和申請(qǐng)公租房全鏈條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，確保讓群眾看得明白、弄得清楚。

一窗受理，雙線融合，打造“一站式”優(yōu)服務(wù)。開設(shè)線下專窗，在街道辦事處（鎮(zhèn)政府）政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置公租房申請(qǐng)“一站式”服務(wù)窗口，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“增設(shè)電梯一件事專窗”，提供政策解讀、幫辦代辦服務(wù)，方便老年人等特殊群體辦理，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、聯(lián)合審批、一站式辦結(jié)”。開發(fā)線上平臺(tái)，依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛山東”APP“高效辦成一件事”專區(qū)，建設(shè)申請(qǐng)公租房和既有住宅增設(shè)電梯“一件事”統(tǒng)一申報(bào)端口，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、審核全流程線上辦理，原有公租房申請(qǐng)渠道通過(guò)微信公眾號(hào)“安居齊魯”仍可繼續(xù)使用。通過(guò)“線上+線下”融合服務(wù)，群眾跑趟次數(shù)下降至“最多跑一趟”，公租房申請(qǐng)辦理時(shí)限由30個(gè)工作日縮減至20個(gè)工作日，增設(shè)電梯辦理時(shí)限由60天縮短為10天，提交的材料減少50%以上，真正做到了簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、減材料、縮時(shí)限，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)效能。

數(shù)字賦能，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立“多元化”新機(jī)制。打通數(shù)據(jù)壁壘，積極推動(dòng)住建、民政、公安等8個(gè)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)戶籍、婚姻、社保等類信息在線核驗(yàn)。通過(guò)“泰匯救”社會(huì)綜合救助服務(wù)平臺(tái)居民經(jīng)濟(jì)信息核對(duì)系統(tǒng)對(duì)接房管、民政、社保等部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)收入、房產(chǎn)等信息線上核驗(yàn)，減少群眾提交紙質(zhì)證明。優(yōu)化數(shù)字賦能，通過(guò)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)保障資格申請(qǐng)信息在線核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)識(shí)別申請(qǐng)材料中的遺漏、錯(cuò)誤或不規(guī)范之處，并反饋給申請(qǐng)人進(jìn)行修改或補(bǔ)充，避免因材料問(wèn)題導(dǎo)致的審批延誤。堅(jiān)持以人為本，增設(shè)電梯過(guò)程中，嚴(yán)格按照“業(yè)主自主、政策支持、確保安全”的原則，精準(zhǔn)提供政策指導(dǎo)服務(wù)，消除企業(yè)辦事“中梗阻”，充分發(fā)揮社區(qū)、業(yè)委會(huì)、志愿者等各方面力量，面對(duì)面做好政策解讀和提前跟蹤服務(wù)，通過(guò)協(xié)商議事會(huì)、聽證會(huì)等形式，搭建“居民議事廳”，推動(dòng)“鄰里互助”達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目高效審批、快速落地。

申請(qǐng)公租房和既有住宅增設(shè)電梯既是關(guān)乎群眾切身利益的“民生工程”，也是涉及有效解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的“民心工程”。今年的中央城市工作會(huì)議部署將來(lái)一個(gè)時(shí)期城市工作七個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，彰顯了黨和政府對(duì)民生福祉的深切關(guān)懷。下一步，泰安市將緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，聚焦為民、便民、利民，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，全力推進(jìn)申請(qǐng)公租房和既有住宅增設(shè)電梯“一件事”工作，把讓人民群眾“住得上”“住得好”作為最普惠的民生福祉，努力實(shí)現(xiàn)泰城人民住有所居、住有優(yōu)居。

閃電新聞?dòng)浾?李翔宇 泰安報(bào)道