閔行這里的社區生活為什么這么方便？

冬日的陽光灑向虹橋鎮的街巷，幾位白發長者正駐足于青杉路上描繪著“營養膳食”場景的繽紛畫卷前。前不久，這里實施了一場以“銀發友好”為主題的街區微更新，從“老友接頭點”“直通車呼叫點”，到整合了26家愛心商戶的“街區伙伴”網絡，這里悄然構建起一個覆蓋康樂、社交、安全、出行的“老年友好”微生態。

“十四五”期間，虹橋鎮用心打造“心頤虹橋”養老服務品牌。

街角的這一幕，是虹橋鎮老齡事業“藍圖”中精心繪就的一筆。截至2024年底，虹橋鎮戶籍老年人口占比高達38%，高于全市平均水平?！笆奈濉逼陂g，面對區域老齡化深度發展的現實，虹橋鎮以實施積極應對人口老齡化國家戰略為引領，全力構建居家社區機構相貫通、醫養康養智養相結合的養老服務體系，用心打造“心頤虹橋”養老服務品牌，交出了一份有溫度、有質感的“養老答卷”。

從有到優 服務網絡普惠可及

早上8點20分，75歲的吳阿姨像往常一樣走出家門，步行不過10分鐘，便抵達紅松東路綜合為老服務中心。從入托時的健康測量、晨間操，到椅子瑜伽、彩帶操、益智DIY、手機教學等豐富課程……迎接她的，是一整天充實而多彩的康樂時光?！懊刻於加袑Ｈ吮O測血壓血糖，活動花樣層出不窮?！眳前⒁绦χf，“我每周來五天，再也不感到孤單了?！?/p>

這里是虹橋鎮綜合為老服務中心的“旗艦店”——紅松東路綜合為老服務中心，走進這個千余平方米的溫馨空間，十幾位老年人正相聚一堂，或對弈切磋，或專注手工，一派怡然自得的祥和氛圍。樓下的長者食堂里，由光明食品集團供應鏈供給的食材，正依照《上海老年膳食營養與健康白皮書》的科學配比，被制作成定制化的老年營養套餐，熱氣騰騰地擺上自選餐線。

在打造該中心的過程中，虹橋鎮委托上海康養集團負責項目建設與日常運營，以“新空間、新服務、新生活”為理念，落地健康促進區、社交生活區、腦健康小屋等特色功能空間，為老年人提供多樣化、個性化的服務，輻射周邊7個居委會，可服務1萬多名老年人。

居家社區養老是我國老年人主流的養老方式?！笆奈濉逼陂g，上海全面推進“15分鐘社區生活圈”建設，并聚焦“一老一小”重點人群。虹橋鎮以此為引領，在“普惠”與“可及”上著重發力，持續拓展完善全鎮養老服務體系。像紅松東路這樣的綜合為老服務中心，虹橋鎮目前已有10家。

“十四五”期間，虹橋鎮以“養·食·居”為基石，全力推動為老服務品質化發展，加快社區養老服務綜合體建設：新增1家社區食堂、2個長者運動之家、2家日間照料中心、3家家門口養老服務站；織密助餐服務網絡，打造“助餐+養老顧問”“助餐+健康膳食”等綜合服務模式，日均為60歲以上老人供餐達1300人次；全面啟動居家環境適老化改造工作，累計“改造545戶”；啟動認知障礙友好社區建設，每年完成2000余例篩查工作……“15分鐘養老服務圈”加快從藍圖走向現實，充分滿足老年人多元化的服務需求。

科技賦能 為老服務擴容提質

科技怎樣才能準確把握老年人的痛點，以有效供給滿足真實需求？在虹橋鎮，一項項銀發科技正加快從實驗室走向真實的養老服務場景。

機構養老是養老服務體系中的專業化力量?！笆奈濉逼陂g，虹橋鎮加快虹橋鎮敬老院、龍柏敬老院、程家橋耆樂園養老院等養老機構的設施與服務升級。走進虹橋鎮敬老院，智慧養老平臺數據可視化中心的大屏幕上正實時展示102名職工、472張開放床位的每日服務數據。在二樓的“智聯康養區”，幾位老年人或躺在理療床上，在體驗艾灸機器人提供的智慧理療服務，或坐在智能舌診儀器前進行中醫體質檢測。在這個充滿科技感的空間內，康復機器人、AI健康檢測機器人、下肢助力助行外骨骼機器人等智能設備已成為敬老院服務群體的一員。

不僅是在機構養老服務場景中，科技的賦能已融入虹橋鎮多類養老服務形態。

前不久，家住萬源新城的顧蓉萍老人家中來了一位“新成員”——在她家客廳的醒目位置，一臺AI呼叫器正24小時守護她與老伴兒的平安。作為一家“純老戶”，顧蓉萍平時最擔心的就是患有帕金森綜合征的老伴兒突發急救事故?！八洺蝗坏?，遇到這種情況，我怎么也扶不起來，慌亂中四處找手機求救?！卑惭bAI呼叫器后，兩位老人心中安穩了許多。當老人遇到突發狀況，呼叫器內置的高靈敏度麥克風和子機設備能清晰捕捉呼救信號，快速啟動警報程序，后臺工作人員會在第一時間響應，構建起一套“無感監護—即時響應—精準救助”的閉環保障機制。“這相當于有一個AI安全衛士24小時為我家站崗，它還聽得懂上海話，很靈的！”

在科技養老領域，虹橋鎮積極探索創新，發起“智愛行動”項目，與分音塔科技公司達成深度合作，構筑老年人的居家安全防護墻。目前，全鎮已有1500戶獨居老人、純老家庭、特殊困難老年人安裝了“AI呼叫”系統，成為了首批受益者。

握指成拳 共筑老年友好街區

在積極應對人口老齡化國家戰略下，養老已從個體性的家庭事務演變為公共性的社會事務。“十四五”以來，虹橋鎮探索形成一條“政府主導、社會協同、市場參與”的路徑，使養老服務成為多元共建、多方協同的社會事業。

午餐時分，龍柏社區的林阿婆聽到熟悉的敲門聲。打開門，身著橘色工服的送餐員遞上熱乎乎的餐盒：“阿婆，您的午飯，小心燙?！泵刻?1點30分前，這份由社區食堂提供的營養套餐，都會經歷“中央廚房制作—平臺智能派單—專車配送”的連環接力，準時送到350位老年人的餐桌上。

面對全鎮老年人的用餐需求，虹橋鎮創新助餐模式，與上海緣源餐飲、淘寶閃購平臺構建“政府+企業+平臺”三方協同機制，通過專屬團隊、專業人員、專車配送，守護老年人“舌尖上的幸福”。

不僅是老年助餐這樣的“共性需求”，諸如監護缺失這樣的“小眾困局”同樣通過“握指成拳”的模式實現突破。

“我們一家人終于有了托底的依靠！”年近八旬的李老先生夫婦，獨子因病無法為父母履行監護職責，如今通過虹橋鎮的“椿萱計劃”與全國首個專業社會監護組織——閔行盡善社會監護服務中心確立了“意定監護”關系，兩位老人長期面對的“監護缺失”不再是無解的痛。在虹橋鎮“椿萱堂”里，像他們一樣找到監護人的老人正越來越多。

面對無子女、殘障家庭、空巢家庭、失獨家庭等特殊老年群體長期存在的“簽字難”“照護憂”難題，“十四五”期間，虹橋鎮攜手社會組織創新老年人社會監護服務，打造“椿萱堂——老年人社會監護服務站”，為轄區內老年人提供社會監護方面的專業咨詢和全流程服務。

虹橋鎮的實踐，是上海這座超大型城市探索“大城頤養”的生動注腳。展望“十五五”，虹橋鎮將持續聚焦老年人對美好生活的向往，進一步推動養老服務增量、增智、增效，全力推動養老工作高質量發展，助力老年群體實現老有所養、老有所為、老有所樂。

圖文：解放日報

供稿：閔虹

編輯：陳亦靜

初審：岳順順

復審：范仲毅

終審：劉墾博

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