“‘內卷’現象表面上看是企業之間的激烈競爭,實則反映出行業內同質化嚴重、創新不足的根本問題。許多企業追求短期利益,往往選擇抄襲和模仿,而非基于用戶需求進行原始的創新。”12月24日,嵐圖汽車董事長盧放再談內卷。其認為,這種低水平的競爭使得產品在價格、參數等方面相互攀比,最終導致市場上充斥著大量“偽創新”,無法真正滿足用戶需求。
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在盧放看來,想要擺脫內卷,必須需要回歸用戶、創新和經營三個原點。首先是回歸用戶的原點。“企業競爭的目的是贏得用戶信任和喜愛,而不是盯著對手怎么做,不能通過忽悠用戶或者打價格戰來搶占市場。”盧放認為,車企需要深入了解用戶的真實需求,站在用戶的角度,不斷提供真正有價值的產品,解決用戶的實際問題。
其次是回歸創新的原點。盧放直言:“真正的創新是基于用戶需求的創新,能夠解決用戶的痛點;不是堆砌參數或搞噱頭,為‘不同而不同’,而是讓技術創新轉化為價值,提升用戶的生活質量。”同時,車企還需要用原創的技術打造讓用戶驚喜的產品,引領未來生活方式。
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第三是回歸經營的原點。盧放提出,車企需要重新審視競爭的本質。“競爭的目標不應是單純打倒對手,而是贏得更多用戶的信任與信賴。”盧放認為,健康的經營邏輯應該是,通過體系化的管理創新和流程重構,提升效率,更好地滿足用戶需求,并在競爭中實現自身的可持續發展。盧放認為,只有在這樣的理念下,新能源汽車行業才能真正擺脫“內卷”,共建可持續發展的健康生態。
除了盧放外,當天還有深藍汽車、北京越野等多位車企的高管,下場談汽車行業的“內卷”,以及應對內卷的破局之策。深藍汽車董事長鄧承浩指出,當下的新能源汽車市場,設計越來越趨同,參數競賽愈演愈烈。鄧承浩從技術、開放和用戶三個方面展開陳述。
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關于技術,鄧承浩提出,技術要往深處走,往安全上走。“現在用戶對智能化的要求,不再是‘有沒有’,而是‘好不好用、可不可靠’。競爭的下半場,不能只比功能多少、多花,更要比體驗和安全。”鄧承浩說道。其舉例,深藍率先把3nm芯片搭載上車,不是為了搶個名頭,而是為了車機更流暢,這會讓車輛使用5年后車機系統依然如初。
關于開放,鄧承浩提出,朋友圈要做大,眼光要看全球。其認為,智能電動汽車是產業鏈的競賽,自己單干走不遠。而深藍汽車作為新央企,將會通過開放協同,與合作伙伴一起把蛋糕做大。同時,深藍汽車也在積極走向全球。
關于用戶,鄧承浩提出,品牌要有溫度,要和用戶做朋友。其認為,如今的產品越來越像,因此用戶的選擇就越來越看重情感連接。基于這種判斷,深藍希望成為一個和用戶玩在一起、共創在一起的“科技運動品牌”,通過傾聽真實聲音,和用戶一起讓產品變得更好。“面向2026年,我們會繼續往技術深處走,往開放處走,往用戶身邊走。這條路或許不快,但我們相信會更穩、更遠。”鄧承浩說道。
緊接著,深藍汽車CEO姜海榮也對這一話題發表了看法。其認為,新能源汽車的破局關鍵,從來不在冰冷的配置清單里,而在和用戶的真誠相處中。其舉例,北方用戶吐槽冬季續航,深藍就攻堅脈沖加熱技術,讓電池在寒冬里也能保持高效。在姜海榮看來,把‘吐槽’變成車上的‘彩蛋’就是破局之法,這不是什么高深的方法論,只是回歸了制造業的本質——產品的價值,終究要由用戶的真實體驗來定義。
“我特別篤定:只有跳出價格戰和配置戰的怪圈,把用戶的每一份信任,揉進輔助駕駛的算法里、車機的交互里、續航的優化里,才能走得穩、走得遠。”姜海榮說道。
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“自從行業進入新能源時代,內卷幾乎從未停止:價格在卷,參數在卷,配置在卷,傳播聲量也在卷。”北京越野汽車董事長王昊認為,內卷背后的一個更根本的問題是——用戶到底需要一輛什么樣的車?帶來怎樣的價值體驗?
對此,王昊提出了三個點。首先,技術要回到真實使用場景,即技術不該只是發布會上的數字,而應該經得起日常使用和極端環境的檢驗,不能只追求“賬面最優”,而是要追求穩定、可靠和可預期的體驗。其次,用戶價值需要被尊重,被理解。王昊指出,新能源時代,用戶早已不再是單一畫像,有人看重效率,有人追求舒適,也有人在意自由感和安全感。其認為,很多內卷源于“假設所有用戶都一樣”,需要做好真正的差異化分析,做好來自對細分人群長期、耐心的理解,而不是一次短暫的營銷洞察。
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第三,品牌要有長期主義的定力。王昊認為,新能源轉型不是一場百米沖刺,而是一場結構性變革,北京越野會在“聽勸”中不斷進化,而不是推倒重來、簡單復制。“回到問題本身:新能源汽車如何擺脫內卷?我的答案是——我相信,那些愿意堅持做難而正確事情的企業,最終會被留下來。”王昊說道。
汽車行業的這種“內卷式”競爭早已引發關注,上述車企高管所提到的應對之策都是企業層面的舉措。今年以來,政策層面的“反內卷”舉措正在逐步落地。從6月份車企紛紛響應60天賬期的號召,到近期國家市場監督管理總局發布《汽車行業價格行為合規指南(征求意見稿)》禁止虧本買車,得到多家車企響應。隨著更多反內卷政策的落地,這種“內卷式”競爭將得到進一步緩解。不過,只要有競爭卷就不會停,但期待的是更為良性的競爭。
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