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近日,攜程與柬埔寨國家旅游局合作一事,在社交網絡引發“信任危機”,因擔心隱私信息泄露引發安全問題,不少用戶連夜注銷攜程賬號、曬出卸載截圖。12月25日午間,攜程集團發布《攜程關于用戶關切問題的鄭重聲明》回應稱:基于中國駐柬埔寨大使館近期發布的安全提醒,公司第一時間暫停了原定的投放動作,合作未曾啟動。此前雙方簽署的營銷合作協議不涉及任何數據合作,絕不存在泄露用戶隱私信息的情況,并已將合作協議及實際情況提交相關部門驗證核查。
此前,根據柬埔寨王國政府批準,自2026年6月15日至10月15日,柬埔寨將對從中國出發的中國公民實施免簽試點政策。9月1日,攜程與柬埔寨國家旅游局簽署營銷合作協議。
12月8日,柬泰邊境地區再次爆發沖突,造成人員傷亡。12月以來,中國駐柬埔寨大使館官方多次發文,提醒在柬中國公民密切關注當地安全形勢,提高警惕,加強防范,注意安全,避免前往邊境地區。
攜程集團在《攜程關于用戶關切問題的鄭重聲明》中稱,雙方簽署的協議內容為:“甲方(柬埔寨國家旅游局)委托乙方(攜程)在乙方關聯機構發布廣告服務。合作期限:2025 年9月1日至2026 年3月31日。”攜程方面表示,協議原計劃于柬埔寨對華免簽后上線廣告內容,基于中國駐柬埔寨大使館近期發布的安全提醒,已第一時間暫停了原定的投放動作,合作未曾啟動。“攜程承諾:該協議不涉及任何數據合作,絕不存在泄露用戶隱私信息的情況,并已將合作協議及實際情況提交相關部門驗證核查”。
南都N視頻記者 傅曉羚
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