其實今天的內容會有點跑題,但仍然跟我“無人機失事”是有點關系的。因為在確認小飛機被人撿走并被第一時間關機后,我的第一反應是找景區,然后經歷了下面幾個步驟:
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一,向路邊保安問路,被引導進值班室交流;二,在保安們的熱情推薦下,報了110;三,在電話溝通中明確懇請蜀黍再跟景區溝通一下,能低調處理低調處理,也不用互相增添麻煩;四,蜀黍回復已聯系,但無果,雖然全程未到現場,但邀請我去看監控;五,抱著最后一絲希望,進入景區服務中心跟招待人員溝通,并表明訴求,于是對方當面致電景區領導,最終當然仍是無果;六,出發去蒼山派出所看現場監控,因為有樹遮擋,無法看到是誰撿走的,據稱再無其他探頭;七,全程大家都和聲細語,沒有紅過臉,個人也非常配合,要求我不準拍照,不準記錄,就明確表態不拍,不攝并展示了手機和關閉兩臺運動相機的狀態!其實按照國家法律,只要不斷章取義,公民有記錄相關過程的權利,但我認為沒這個必要,那樣太過于較真和嚴肅了,我是游客,是良民,不是來搗亂的,也不想為這點事起沖突。
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至于在這里說大理是座有趣的城市,是因為后續打了兩個幺2345的電話,主要是尋求幫助,是否存在繼續找回飛機的可能,當然,后面也質疑了大理的“無人機反制”是否存在不規范操作,以及疑似跟曾經川藏線發生過的民間打飛機然后敲詐勒索的情況。但是在聽見“1到35個工作日”和“1到15個工作日”回復的時候,剛開始我還是挺失態的,不過是“哥倫布發現新大陸”式的那種,尤其第一次確認是35個工作日的時候,還表達了希望對方能保留這次通話錄音的意愿,因為在我看來,城市總是在不斷進步和發展的,過幾年再來回顧這段交流,估計他們自己都會笑成花。
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在這里要再次明確表揚,當天所有接觸到的涉事人員,態度都是可以的,無論保安,景區工作人員還是蜀黍們,當然,將心比心,我也不錯,應該是就差給他們端茶送水了吧,唯一遺憾的就是最終結果——沒有結果。
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而后續接到的回訪電話和語音,才是讓我再次無語和啞然失笑的緣由:第一個應該是市局的,“你回復的是不滿意,為什么”……說實話,我當場石化了三秒鐘,首先,所謂“出J”,當時并沒人到現場過,只是電聯,經我后來體驗了一趟,單位離事發現場其實不到兩公里!而等我去看監控時,明確門口有空車,大廳里至少或站或坐四位蜀黍,未見有人明顯是正在辦業務或者辦案;其次,我的目的只是找回飛機,這才是滿意的最大前提,離開前也曾明確表態,找到的話肯定會送錦旗,相信單位里都有監控吧,一切都可以調回放核實。
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第二個就在剛才,是個0872110的語音回訪,聽明白意思后直接按了個3,后面沒細聽,不過應該是不滿意的選項吧。其實作為普通老百姓,作為普通游客,只要找回無人機,各種細節的不足,都不是事兒,并且仍然還會表示很感激很滿意,送花送錦旗都行。但現在的情況顯而易見,不主動去投訴或者找茬都算好了,竟然還專門來問為什么,或者說對工作質量打分……對不起,我只能按正常人的角度,實事求是地做出選擇和答復,雖然不知道有什么用。其實大家換位思考一下,肯定也能理解的吧。
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曾幾何時,網上也流傳過一些類似于“為人民服務…………,為洋人服務三分鐘高效率解決”的相關事件新聞,說實話,我這中國籍的小老百姓此刻正心寒著呢,又怎么可能滿意?親愛的大理,您說對嗎?
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