河北
（來源：中國民航網）
轉自：中國民航網
《中國民航報》、中國民航網 記者胡夕姮 通訊員馬東坡 報道：近日，民航福建監管局組織泉州、三明兩地機場完成運輸服務手冊一體化運行總結工作，標志著為期一年的福建民航運輸服務標準規范一體化試點圓滿收官。此項工作旨在通過統一服務流程與操作標準，提升區域航空運輸服務整體水平。
（民航福建監管局供圖）
自2024年12月起，福建監管局以泉州、三明機場為試點，啟動福建民航運輸服務手冊標準規范一體化建設。一年來，兩場共同選派業務骨干組建聯合修編小組，完成相關手冊的修訂與評審，并組織開展培訓與試運行，制定監督機制，及時收集問題并對手冊進行動態修訂，確保制度與程序落地見效。
通過手冊一體化建設，泉州、三明機場在旅客運輸服務流程、操作標準和管理規范上基本實現統一，有效補齊服務短板，為選擇航空出行的旅客提供更加優質的出行體驗。此舉為福建民航深化區域協同發展提供了可復制、可推廣的實踐樣本。
福建監管局表示，下一步將持續圍繞“一體化”和“高質量”目標，建立健全系統規范的旅客服務質量管理體系，同時總結試點經驗，逐步擴大協作范圍，推動轄區民航服務水平整體提升。（編輯：許浩存 校對：陳虹瑩 審核：程凌）
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