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今天的銀發經濟,有一個巨大的供需錯配。
什么意思?
很多銀發經濟項目,說白了,還是“養老經濟”。注意力,都還集中在領雞蛋聽課、養老院打牌上。但實際上,有很多剛剛退休、50-65歲左右的人,也想看更大的世界,走更遠的路,彌補青春時的遺憾。但這些需求,卻遠遠沒有得到滿足。
我們常說,紅利來自于供需錯配。那么,這個紅利該如何抓住?
前段時間,我看到一個《2025年銀發族市場洞察報告》,來自英揚傳奇。報告中,就對60后人群的心理和習慣,做了特別細致的分析。
結合這份報告,我總結了幾個要點,分享給你。
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01
首先,別把他們當老人
沒人愿意承認,自己是老人。
尤其是,這批剛剛退休的人。他們在退休前,是單位的骨干,是家庭的頂梁柱。他們的身份,和“能力”、“責任”這些詞,牢牢綁定。一旦退休,會感到巨大的焦慮。焦慮自己,是不是不重要了。
之前,我去日本參訪。其實,在日本電車上,給老人讓座這事不多。因為被讓座的人,會覺得你把他當老人,非常不高興。
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(圖片來自互聯網)
同樣道理,不要說產品是給老人設計的。你越這么說,越沒人買。
那要怎么說?
你要說,“忘了年齡,人生下半場可以更精彩”。
日本還有一家,叫做Halmek的雜志社。
他們的雜志,每月出一刊,專門針對50歲以上的女性,提供時尚、健康、食譜等信息。但雜志里面,從不會用“銀發”、“老人”這樣的描述。我們不是一本老人雜志。我們就是一本女性雜志。雖然有一大半的讀者,確實沒有用二維碼訂購。而是打電話。
當你過于強調“老”,關心就變成了冒犯。
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02
接著,幫他們做“年輕時想做但沒做的事”
報告中有一個詞,讓我印象很深刻。那就是:
群體補償感。
補償什么?補償自己,年輕時想做但沒做的事情。
這代60后,很不容易。小時候,物質匱乏,長大后,拼命前沖。有了家庭,子女教育又成了頭等大事。臨到退休,還要再干幾年。少年時節約、青年時追浪,中年頂著房貸、學區、父母生病……人生的每個階段,他們似乎都在補位,都在付出。
所以,幫助他們重啟青春,可能比安度晚年更重要。
那么,怎么重啟?我舉幾個例子。
比如,做戶外出行。
忙了大半輩子,終于閑下來,卻發現說了十幾年的徒步,一次也沒去過。怎么幫他們補上這段路?不用太長的路線,一天十公里。配好鞋、登山杖,沿途補給點。挑戰體能不是重點,找回出發的感覺,才是。
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(圖片來自:樂山發布)
比如,做攝影。
很多60后,從來沒認真拍過一次寫真。
所以,或許你可以讓他們穿著白襯衫、牛仔褲,去宿舍樓下拍照,問問他們,想和18歲的自己聊點什么。或者,幫老兩口重新拍一張婚紗照。穿上年輕時沒穿上的漂亮禮服,畫一個得體的妝容,燈光一打,笑容都在發光。
身體老了,不要緊。只要心還在那個20歲、充滿夢想的夏天,就好。
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03
不要“恐嚇”,而是鼓勵他們“做更好的自己”
現在的銀發市場,有太多“恐嚇式”營銷。
常見的套路,包含且不限于: “再不補鈣就走不動了”、“老年人最怕摔一跤”、“聽力下降是腦萎縮前兆”、“現在不買,身體不好晚年凄涼,給子女添麻煩”……
本質上,這就是先制造焦慮,后收割信任。它短期有效,但長期來看,一定透支。
與其恐嚇,不如說:我可以幫你,成為更好的你自己。
今年,Lululemon特地找了78歲的健身達人拍廣告。70多歲了,還能活出自己想要的樣子,多讓人向往啊。
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(圖片來自:Youtube)
當你找到英雄,并且開始講他的故事時,用戶買你的產品,就不再因為“我老了,需要它”,而是因為“我想成為那樣的人”。
如果你了解過一些,專門做“中老年肌肉訓練”的健身IP,你會發現,雖然他教的是最基礎的動作,但很少販賣摔倒的恐懼。
他主打的,是一個個誘人的人生目標。“三個月,讓你能自己扛著米上五樓”;“五個月,讓你能拖著行李箱環游中國”;“半年,讓你能抱著孫子玩一天不累”。所以,每個視頻下面,都是刷不完的感謝和相互鼓勵。
因為他給的,不是焦慮,而是希望。
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04
多關注“情緒”,而不只是“健康”
青山資本報告提到,中國有26.4%老年人,有不同程度的抑郁癥狀。
衰老,在某種程度上,就是一個不斷“失去”的過程。失去健康、失去工作、失去親人朋友、甚至,失去尊重。
婚戀平臺“伊對”的用戶畫像中,50歲以上人群,對婚戀交友的關注度,是網民平均水平的三倍以上。他們要找的,可能不僅僅是一個生活上的伴侶,更是一個能說說話、能互相慰藉的“情緒合伙人”。
這里邊,就是巨大的,未被滿足的情緒和心理需求。
所以,機會在哪?
就在于,想方設法讓他們快樂。報告提到了幾個產業:旅游、時尚、學習。
先說旅游。
根據報告,對于旅游,中老年其實更偏好2000-4000元的產品。他們要的,早就不是“上車睡覺、下車拍照”的“老年團”了。他們要的,是一段能吹一整年的體驗”。比如,去清晨的古寨拍攝炊煙的攝影團,在被竹林包圍的精品民宿里住上三天。
接著,是時尚。
這代人對美的追求,正在報復性反彈。
所以,無論是衣服還是美妝,都有機會。做衣服,你可以不止做黑、灰色,而是做更顯氣質的霧霾藍、更抬膚色的豆沙綠。讓人看上去氣色更好的口紅,養護銀灰頭發的發膜,這些產品,市場正在越來越大。
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(圖片來自:小紅書)
還有正在爆發的需求,學習。
報告里說,中老年人群中,有超過80%的人正在進行興趣學習。有超過66%的人,計劃未來參與學習。之所以這樣,不光是多掌握了一門技能,更是因為多了一個能融進去的圈子,一個能展示的舞臺。
此外,還有心理服務。
門檻更低、更友好的心理健康篩查和輕度干預服務;陪伴服務,比如陪診師;甚至高質量的、有溫度的婚戀介紹服務,這些,都可能成為銀發經濟的全新入口。
既然失去無可避免,那就幫助他們,用好情緒對抗失去。
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05
去更大的世界找他們,而不只是在家門口等他們
說了這么多,該如何找到用戶?
過去,我們想到的,是在社區門口擺個攤,發發傳單。搞個養生講座,送雞蛋、送醬油。在老年人愛看的電視節目里,投點廣告。
但今天中老年人的世界,遠不止家門口那一畝三分地。
比如,線上。
小紅書有過數據統計,60歲以上的創作者,過去兩年增長三倍,累計發筆記超過1億篇。舉個例子。有位叫@大肚周姨穿搭的用戶,她發帖的目的,就是想和網友一起,研究時尚顯年輕的媽媽穿搭。
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(圖片來自:小紅書)
這意味著,過去那套“內容營銷”的打法,還能再做一遍。
假如你賣廚具,就可以做一個教“三高人群吃得健康美味”的視頻號。偶爾推薦一下你的無油空氣炸鍋、低糖電飯煲,轉化率一定不會差。
還有,各種線下的體驗場景。
比如,我們剛才提到的,“學習場景”、“旅行場景”。
如果你是賣廚具的,你就去贊助烘焙課;賣運動裝備的,就去贊助瑜伽課;做護膚品的,就去拿下郵輪上“SPA中心”的指定合作品牌。和老年大學合作,和學習平臺合作,和高品質的旅行社合作。
既然用戶正在探索新世界,那我也去新世界,和他們不期而遇。
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06
老齡化的出現,不一定等于銀發經濟的爆發
好了。
關于“如何抓住60歲左右,這一代新老人的機會”,我們先聊到這里。
說了這么多,我有一個特別深刻的感受:
其實,老齡化的出現,不一定等于銀發經濟的爆發。
因為,如果年輕的時候沒有消費習慣,那么即便你年齡大了,也大概率不會有。
很多70歲以上的老人,成長在那個物質匱乏的年代,他們的價值觀,就是“能省則省”、“咬咬牙就過去了”。這可能是很多所謂銀發經濟風口項目,落地即失敗的原因。
“銀發經濟”,可能不是人老了就有,是“愿意消費的那代人老了后”,才會有。
而我們今天討論的“60后”,可能是中國,第一代真正意義上,擁有獨立財富、獨立時間、獨立人格的“新老年”。
他們代表的,可能是一個正在開啟的時代。
一個我們所有人,都將重新定義“衰老”,重新定義“人生下半場”的時代。
參考資料
1、國家統計局:2024年我國60歲以上人口首次突破3億人
2、AgeClub:銀發美妝單品增速達10倍!品牌掘金中老年化妝品的四大方向
觀點/ 劉潤主筆/ 景九編輯/ 歌平版面/ 黃 靜
這是劉潤公眾號第2817篇原創文章。未經授權,禁止任何機構或個人抓取本文內容,用于訓練AI大模型等用途
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