上海大學(xué)路那家理發(fā)店最近很火,不是因為手藝好,是因為有個叫Moli的理發(fā)師總對女學(xué)生下手
她不幫人剪頭發(fā),而是騙走別人的信任,兩個女生小慧和小菲去洗頭的時候
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三分鐘,足夠把一個人的線上身份“換了個殼”
事情不在剪刀上,在手機上
小慧和小菲把手機遞給理發(fā)師“寫個好評”,三分鐘后,她們的賬號多了一條“和姐妹換頭”的種草貼,圖不是本人,口吻卻學(xué)得惟妙惟肖
這不是寫好評,是偷你的數(shù)字身份
她們發(fā)現(xiàn)時,消費記錄還被刪了,像被人把門口監(jiān)控順手摳走了一樣,讓人氣悶
這事發(fā)生在上海楊浦區(qū)大學(xué)附近的三匠Salon,帖子里卻把另一家店“Umi Salon”拉來當(dāng)背書,店名前后對不上,真假難辨
店名混淆不是巧合,是障眼法,目的是讓溯源更難、維權(quán)更累
受害者曝光后,店方退了費用,但拒絕賠償額外損失,平臺這邊一時也沒給出明確處理
有人拿走了你的圖、你的語氣、你的信任,最后只退了個燙發(fā)費,這筆賬怎么算都虧心
細(xì)看手法,都是套路
借手機寫評、讓你轉(zhuǎn)賬“刷流水”、再退券重新下單,流程像是練過無數(shù)次
套路的可怕不在復(fù)雜,而在順手,像幫忙點個贊一樣自然,等你反應(yīng)過來,帖子已經(jīng)發(fā)出去了
更陰狠的地方在“心理戰(zhàn)”
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用女生口吻寫點評,配“真人實拍”的圖,熟悉的語氣、精心的表情包、帶點羞羞答答的夸贊,像極了我們自己寫的那種
她不是動你的手機,她是借你的嘴說話
小慧說:“圖中的人根本不是我”
這句質(zhì)問扎心
生活里,我們給理發(fā)師遞手機,讓同學(xué)代點單,把相冊開放給修圖師,習(xí)慣到不設(shè)防
我們以為在幫忙,其實在交出“鑰匙”
手機不再是個工具,它記著你的臉、你的指紋、你的親友、你的消費記錄,誰拿走它就摸到了你的“線上門把手”
別輕易把手機交出去,哪怕只是三分鐘
平臺的漏洞同樣刺眼
“真人實拍”只認(rèn)有圖,不認(rèn)圖里是不是本人,這是天然缺口
算法在追圖片數(shù)量、互動數(shù)據(jù),造假者在鉆“審核看不到的縫”
這不是平臺一個地方的事,深圳、杭州、北京都有人曝出類似套路,甚至用男生號模仿女生口吻
真真假假混在一起,消費者靠“口碑”做決策的世界,就會被輕易帶偏
行業(yè)靠口碑吃飯,口碑一旦被污染,受傷的是所有人
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再說Moli
她為什么這樣做?
她想要的不是一個好評,她要的是“可復(fù)制的曝光率”
一條“姐妹換頭”帶來的新客,比一張燙發(fā)券值錢得多
她懂人性,懂平臺,也懂學(xué)生的顧慮
被質(zhì)問時甩出“侵犯名譽、影響畢業(yè)”的威脅話術(shù),不一定真懂法,但很懂嚇人
這不是不懂規(guī)矩,這是押注你不敢升級
這事到現(xiàn)在還沒有警方介入的公開報道,店方只做了退款處理
維權(quán)難,不等于沒路走
這種“借機發(fā)帖、盜用相冊、刪除記錄”的行為,夠得上侵犯隱私、肖像,影響名譽,造成損失也該賠
別把這些詞想得遙遠(yuǎn),它們對應(yīng)的是你我每一個被冒用頭像、被套用語氣的瞬間
受害者不是想“鬧大”,她們只是想把自己的臉、自己的話,從別人手里拿回來
怎么辦?
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講點落地的
手機不離手,寫評這類操作由你自己來,拒絕任何“我來更快”的好心
支付和社交分開授權(quán),發(fā)帖、開相冊都要二次驗證,指紋和面容不要默認(rèn)貫穿所有App
相冊里給App開“只讀選中的照片”而不是“允許訪問所有照片”,把自拍放分區(qū)
離店前留痕,訂單截屏、付款記錄備份,出事有憑證
一旦發(fā)現(xiàn)被冒用,立刻在平臺內(nèi)投訴+報警固定證據(jù),必要時走司法途徑
這些不是麻煩,是把門反鎖的動作
平臺和行業(yè)也有事要做
平臺要把“真人實拍”四個字從擺設(shè)變成責(zé)任,發(fā)帖最好能有人-設(shè)備的對應(yīng)證明,異常借機發(fā)帖要觸發(fā)校驗
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這不意味著監(jiān)控一切,而是給“用別人的手機發(fā)別人的故事”加一層剎車
行業(yè)端,對員工手機接觸客人設(shè)備設(shè)紅線,培訓(xùn)時把“口碑合規(guī)”寫進考核,比“業(yè)績沖刺”更前面
讓誠信變成最低成本,讓造假無處遁形
這兩位女生的經(jīng)歷,像一面鏡子
我們看到一家店的手腳,也看到自己的大意
數(shù)字時代的“我”,不是身份證上的那一行字,而是每一條發(fā)出的內(nèi)容、每一張曾經(jīng)上傳的臉
每個按下“確認(rèn)”的瞬間,都在定義你的線上 Outputs 線上人格
聽上去夸張,但這回真不是危言聳聽
我們曾經(jīng)把“換頭濾鏡”當(dāng)玩笑,現(xiàn)在有人用它來撐起假的“真人實拍”;
我們把“借手機”當(dāng)人情,現(xiàn)在有人用它把人情變流量
別把世界交給騙子,別把你的手機交給陌生流程
還給好評兩個字以清白,讓握在手心的那塊屏幕,繼續(xù)是你的,而不是別人的擴音器
愿每一次善意,都被溫柔對待;
愿每一份信任,都有去有回
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