打賞虎牙主播2780元導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難，消費(fèi)者要求退款敗訴

2025年7月11日27日，王某在通過虎牙觀看直播，平臺(tái)主播小某通過打PK活動(dòng)，讓王某為其打賞，王某于是不斷在直播間進(jìn)行打賞，后導(dǎo)致王某出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難。
天眼查法律訴訟信息顯示，王某認(rèn)為自己打賞行為屬于非理性消費(fèi)或顯失公平，虎牙對(duì)主播誘導(dǎo)消費(fèi)的行為未能及時(shí)制止和處理，導(dǎo)致王某在違背真實(shí)意愿的情況下進(jìn)行了打賞，遭受經(jīng)濟(jì)損失和精神困擾。王某在發(fā)現(xiàn)打賞行為存在問題后與虎牙公司客服聯(lián)系，要求退還打賞款項(xiàng)，但虎牙客服以各種理由拒絕退款。
王某表示虎牙制定的所謂“已消費(fèi)不支持退款”等格式條款，屬于霸王條款，不能作為拒絕退款的依據(jù)。根據(jù)《民法典》及《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定，王某的打賞行為因某公司的誘導(dǎo)欺詐手段使王某在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，王某有權(quán)請(qǐng)求法院予以撤銷，據(jù)此要求法院判令虎牙還打賞費(fèi)用2780元，披露打賞的主播信息（包括但不限于姓名、性別、民族、身份證號(hào)碼、戶籍地址等），同時(shí)承擔(dān)訴訟費(fèi)。
虎牙辯稱平臺(tái)主播提供直播表演，使王某獲得精神上的滿足，上述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同合法有效且王某與某公司作為合同相對(duì)方已履行完各自的義務(wù)，使王某已經(jīng)享受其應(yīng)得的權(quán)利。王某作為完全民事行為能力人，理應(yīng)知曉其打賞行為的法律意義以及后果，在不可逆地使用虎牙提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后，又主張返還消費(fèi)款項(xiàng)，有違合同的誠(chéng)實(shí)信用原則與公平原則，同時(shí)于法無據(jù)。
廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理認(rèn)為現(xiàn)有證據(jù)不能證明虎牙在服務(wù)合同的履行過程中存在侵害王某權(quán)益的行為，王某要求某公司披露相關(guān)賬號(hào)實(shí)名信息、退還游戲充值款，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，一審駁回王某全部訴訟請(qǐng)求。