最高院：怎樣證明條款屬于“格式條款”和“重大利害關系條款”？

作者：周軍律師.

咨詢請關注，私信必復。

日常商事交易、消費合同、服務協議中，大量存在一方預先擬定、未與對方協商的格式條款，其中不乏免除自身責任、加重對方義務、限制核心權利的“不公平條款”。想要否定這類條款效力、維護自身合法權益，首要且核心的環節，就是依法舉證證明：爭議條款屬于格式條款，同時屬于與對方有重大利害關系的條款。

那么，怎樣證明條款屬于“格式條款”和“重大利害關系條款”？

本文結合《民法典》及最高院司法解釋，拆解認定標準、舉證要點、證據清單與抗辯邏輯，幫你精準鎖定條款性質、高效維權。

第一步：舉證爭議條款屬于“格式條款”（基礎前提）

需先證明爭議條款符合法定定義，否則無需討論提示說明義務。需提交以下證據：

1. 合同文本原件/復印件：證明合同由對方預先擬定，條款內容統一固定，無任何手寫修改痕跡，或修改部分與爭議條款無關。例如，網貸合同中“逾期罰息按日3%計算”的條款，與所有用戶合同文本完全一致，無協商空間。

2. 同類合同對比證據：若能獲取其他用戶的同款合同（如其他購房者的購房合同、其他投保人的保險合同），證明條款內容完全相同，可佐證該條款是為重復使用而擬定。

3. 溝通記錄佐證未協商：提交合同訂立前的微信、短信、郵件、通話錄音等，證明雙方未就爭議條款進行過協商，對方未提供修改選項。例如，商家明確表示“合同是統一模板，不能改”的聊天記錄。

4. 對方公開聲明或操作流程證據：如平臺官網“服務協議統一模板”說明、APP投保/注冊頁面“不可修改”的提示，證明條款無需協商即可簽署。

需注意：即使合同是依據示范文本制作，或對方主張“未實際重復使用”，也不影響格式條款的認定，除非對方能證明條款是為特定交易單獨擬定。

第二步：舉證爭議條款屬于“重大利害關系條款”（核心聚焦）

提示說明義務僅針對“與對方有重大利害關系”的條款，需舉證爭議條款符合以下情形之一：

1. 免除或減輕提供方責任的條款：如“因不可抗力以外的原因導致服務中斷，我方不承擔賠償責任”“保險理賠僅賠付80%醫療費用”等條款，需標注條款位置并說明其如何免除/減輕責任。

2. 加重對方責任的條款：如“消費者提前解約需支付合同總額30%的違約金”“逾期還款按日收取高額罰息”等，需證明該責任超出合理范圍，加重了自身義務。

3. 限制對方主要權利的條：如“會員積分逾期自動作廢，不予補發”“禁止消費者自帶酒水”“爭議解決僅能向我方所在地法院起訴”等，需說明條款如何限制自身合法權利。

4. 對合同履行有重大影響的條款：如付款時間、交付標準、解除條件、管轄法院等關鍵條款，若未提示可能導致對方重大損失。

周軍律師提醒，格式條款認定通常較為復雜，遇到相關問題，建議及時咨詢專業律師，尋求有效的法律幫助，以免錯失維權良機。

普及法律常識，幫您維護權益。

點贊關注分享，讓親友都得到法律保護！