北京
來源：華數傳媒
今年，華數入駐美團、大眾點評、抖音三大主流本地生活服務平臺，進一步踐行“服務用戶、創造價值”的理念。其中，抖音OAO業務自3月10日上線以來，已完成252家線下營業廳入駐抖音平臺，線上觸達用戶548萬人次，線上累計成交1715萬元，并引導至營業廳成功新開5G號卡3.5萬張。目前，華數在省內擁有員工主播200多名，主播累計直播時長近1萬小時。
華數依托線上流量賦能線下營業廳，創新構建本地生活服務模式。于2025年3月率先在抖音平臺落地實踐——通過直播直觀展示華數電視寬帶與中國廣電號卡產品，用戶線上購買團購套餐后可前往附近營業廳核銷。10月，華數進一步將服務矩陣延伸至美團與大眾點評，用戶現可通過這些平臺便捷辦理華數電視寬帶、中國廣電號卡等多項業務，服務觸達再升級。
美團本地生活
抖音本地生活
此外，作為深耕數字服務領域的企業，華數始終以“服務用戶生活全場景”為創新核心。通過線上直播平臺，營業員快速轉型為線上主播，實時為用戶提供專業產品咨詢與問題解答，實現服務從“柜臺”到“云端”的延伸。公司也為此構建了完整的主播成長體系——通過系統化培訓與實踐訓練，將“華數星主播”的專業技能轉化為服務用戶的新渠道，既提升服務效能，又持續優化用戶體驗。
華數布局本地生活服務，非簡單服務疊加，而是“智慧生活”體驗的全面升級。通過打造身邊“一站式數字生活服務站”，使用戶更加便捷地獲取優質服務，開啟便民新體驗。
部分圖片由AI生成
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