“買著放心、吃著安心。”
曾幾何時,“同仁堂”三個字在消費者心里就等于放心。
![]()
但誰能想到,就是這樣一個承載著幾代人信任的品牌,竟然出現了成本3塊多、售價翻20倍的假貨,核心營養成分更是實測為0。
![]()
首先要說的是,這次被央視實打實曝光的假貨問題,并不是同仁堂的傳統中藥,而是一款在各大電商平臺賣得很火的“99%高純南極磷蝦油”。
![]()
產品包裝上寫得明明白白,“智利進口原料”“1粒相當于100只磷蝦”“磷脂含量43%”,這些宣傳點精準戳中了長輩們關注健康的需求,也讓這款產品成了不少家庭的“常備保健品”。
但誰能想到,消費者的一腔信任竟然慘遭辜負。
![]()
檢測結果一出來,卻令人目瞪口呆。
只見此次參與檢查的15款產品,14款產品都符合行業標準,唯獨號稱老字號,對外宣稱“買著放心,吃著安心”的北京同仁堂磷蝦油,查出了大問題。
![]()
包裝上標注的磷脂含量是43%,遠超行業合格品≥2.0%的要求,可實際檢測下來,磷脂含量為0。
簡單說,消費者花大價錢買的“健康補品”,其實就是一顆普通的凝膠糖果,里面沒有任何對身體有用的營養成分。
![]()
更令人無法忍受的是,北京同仁堂磷蝦油成本和售價的巨大反差。
根據生產商安徽哈博藥業提供的資料,這款產品的出廠價只有3元到3.7元一瓶。
![]()
![]()
懂行的人都知道,高純度南極磷蝦油的原料價最低也要350元一公斤,一瓶60克的磷蝦油,光原料成本就不止10元。
3.7元的出廠價連原料都買不起,根本不可能是真正的磷蝦油。
![]()
可到了電商平臺,所謂的磷蝦油價格便直接暴漲到60多元,翻了將近20倍。
諷刺的是,這款產品的經銷商——北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司的工作人員,面對消保委的質問,全程在推諉。
要么是一問三不知,要么就是各種的打太極。
![]()
當央視記者問及3.7元怎么做出“高純磷蝦油時,對方的給出的借口更是荒謬可笑。
“價格是生產商定的,可能有工藝保密,他報多少,我就人多少。”
咱就是說,這純純的就是將別人當成傻子在忽悠。
![]()
![]()
畢竟作為一家專業的健康藥業公司,他絕對不可能不知道磷蝦油的原料成本,對這種明顯低于合理成本的價格視而不見,本質上就是默許造假。
![]()
更可恨的是,即使被約談了,這家廠家依舊沒有任何的悔悟,反而還想趁著事情沒有發酵起來錢,繼續在電商平臺上賣,為了能多賣一些,他們還搞起了降價促銷,目的就是想趁著輿論發酵前清庫存,把這些“垃圾產品”盡快脫手,再賺一筆黑心錢。
![]()
好在截止到12月14日,各大電商平臺已陸續下架相關產品。
![]()
事件發酵后,12月20日,同仁堂集團終于發布致歉聲明,向廣大消費者和社會各界致以誠懇的歉意。
![]()
并宣布開展零容忍品牌嚴管專項行動,將會派專項工作組到四川開展全面核查,責令涉事主體下架產品、依法賠償消費者,追究相關企業的商標侵權等責任。
![]()
同時對集團各級企業的品牌使用情況進行拉網式核查,清理“擦邊”使用字號、商標不規范等行為,規范電商平臺授權店鋪標識。
此前,同仁堂健康會員微信公眾號也發布聲明,稱涉事產品未經授權擅自突出使用“北京同仁堂”字樣,已啟動司法程序起訴涉事企業。
![]()
事實上,這并非同仁堂首次因品控問題陷入信任危機出現質量問題。
![]()
![]()
2018年,同仁堂蜂業就曾因回收過期蜂蜜并標注虛假生產日期,被處以1400余萬元罰款,還被吊銷食品經營許可證,市場監管總局更是撤銷了北京同仁堂的“中國質量獎”稱號。
此后同仁堂仍多次被消費者吐槽。
![]()
而如此多次風波的背后,也于同仁堂自體系內錯綜復雜的貼牌授權模式。
![]()
![]()
市面上多數標注“北京同仁堂”的健康產品,其實大多并非來自集團核心藥品生產線,而是通過下屬子公司授權貼牌生產,這種模式讓品牌方無需承擔生產環節成本就能收割高額利潤,卻也為品控缺失埋下了巨大隱患。
![]()
![]()
只希望這次之后,北京同仁堂能夠認清到問題的核心所在,愛惜自己的羽毛。
不要因為一時的利益,砸了自己的百年招牌,一旦消費者對其徹底的失望和失去信任,那將是真金白銀也買不回來的口碑。
![]()
結語
對此,你怎么看呢?
參考文獻
![]()
![]()
![]()
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.