V觀話題丨購(gòu)票平臺(tái)搭售成隱秘陷阱，你購(gòu)票前會(huì)“留個(gè)心眼”嗎？

轉(zhuǎn)自：綜合

元旦在即，想必很多網(wǎng)友計(jì)劃出游，或去冰雪大世界一覽北國(guó)風(fēng)光，或去椰夢(mèng)長(zhǎng)廊暢享海邊風(fēng)情……但是，不少網(wǎng)友郁悶，在各大在線旅游平臺(tái)購(gòu)票時(shí)，或多或少都會(huì)遇到隱秘的捆綁增值服務(wù)。這類服務(wù)，包括系統(tǒng)并未對(duì)保險(xiǎn)等服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行明確提示，默認(rèn)用戶選擇了附加服務(wù)、取消入口卻被設(shè)置得極為隱蔽等。

某購(gòu)票平臺(tái)的購(gòu)票界面

近日，一位網(wǎng)友感嘆“平臺(tái)搭售增值服務(wù)的‘套路’已經(jīng)更新”，引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。

網(wǎng)友評(píng)論截圖

據(jù)介紹，現(xiàn)在部分購(gòu)票平臺(tái)把增值服務(wù)提示醒目地呈現(xiàn)在了頁(yè)面中，但通過(guò)將捆綁了各類服務(wù)的選項(xiàng)包裝成“最低價(jià)”，置于價(jià)格列表最顯著的位置。消費(fèi)者稍有不慎，便可能在選擇“更優(yōu)惠”選項(xiàng)的過(guò)程中，無(wú)意識(shí)地落入搭售陷阱。

某購(gòu)票平臺(tái)的增值服務(wù)對(duì)比截圖

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)律師蘆云表示，這種方式雖然表面上做出了提示，但它通過(guò)迎合用戶“比價(jià)”的消費(fèi)習(xí)慣，將消費(fèi)者本不想購(gòu)買的附加服務(wù)隱蔽地嵌入其中，侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。他提示，消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)票時(shí)還要多留心，避免在匆忙的點(diǎn)擊中進(jìn)入“低價(jià)幻象”；但平臺(tái)企業(yè)也要盡到賦予用戶真正選擇權(quán)的責(zé)任，如此才能長(zhǎng)遠(yuǎn)贏得消費(fèi)者的尊重。購(gòu)票平臺(tái)搭售成隱秘陷阱，你購(gòu)票前會(huì)“留個(gè)心眼”嗎？

綜合中國(guó)之聲、網(wǎng)友評(píng)論等