本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-安徽頻道
人民網(wǎng)記者 韓震震
“建議養(yǎng)老服務工作人員多學一些醫(yī)護技能,遇到緊急情況可以更快開展救援”“我是一名老人,希望日常多舉辦活動,老年人圖熱鬧,這樣大家更高興”……12月22日,安徽省合肥市廬陽區(qū),在亳州路街道全過程人民民主實踐站的“八仙桌”民主議事會上,參會人員你一言我一語,商議轄區(qū)養(yǎng)老服務未來怎么辦。
當天的會議主題,是亳州路街道2026年民生實事備選項目“社區(qū)智慧養(yǎng)老服務”,參會的有人大代表、選民代表、群眾代表,還有街道職能部門、社居委的工作人員,在聽完養(yǎng)老服務機構(gòu)的介紹后,大家開始了認真討論。
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亳州路街道全過程人民民主實踐站的“八仙桌”民主議事會。人民網(wǎng)記者 韓震震攝
如今,這里的居民在熱議“服務升級”,可就在一年多前,亳州路街道的養(yǎng)老服務還是一塊短板。
亳州路街道常住人口約9.6萬人,其中60歲以上老年人約1.2萬人,老齡化率超12%。2024年初,街道人大工委組織區(qū)人大代表開展“一線為民”駐點和走訪活動。人大代表關(guān)任偉和陳偉在轄區(qū)走訪時,多次聽到老人關(guān)于“養(yǎng)老難”的傾訴。
代表們梳理發(fā)現(xiàn),“不離家、不離親、就近養(yǎng)老,能全托、能日托,也能上門幫一把”,成為老人們最集中的訴求。
問題怎么解決?2024年3月開始,圍繞“建什么樣的養(yǎng)老機構(gòu)”“服務如何貼近群眾”等核心問題,街道人大工委牽頭,先后組織人大代表、居民代表、相關(guān)職能部門等,歷時數(shù)月開展了9輪民主協(xié)商。
很多老人需要專業(yè)照護,又不想離開熟悉的環(huán)境,在“八仙桌”民主議事會上,關(guān)任偉建議探索“嵌入式養(yǎng)老”,引發(fā)了廣泛共鳴。
“將養(yǎng)老服務嵌入社區(qū),打造養(yǎng)老服務圈,使老年人就近享受日間照料、全托等多元化服務,確定方向后,我們開始想辦法落實。”亳州路街道人大工委工作人員陳振波說。
嵌入服務,需要場所,如何選址,成為下一步的關(guān)鍵。有人大代表和居民提出,暢園社區(qū)內(nèi)原社居委辦公用房處于閑置狀態(tài),面積有1500平方米,地理位置便利、建筑結(jié)構(gòu)適宜,建議改造為養(yǎng)老綜合體。
圍繞這一提議,各方展開多輪務實討論,經(jīng)過反復溝通、方案比選,最終一致建議將該處存量用房盤活為嵌入式養(yǎng)老服務載體。
2025年2月,該項目方案經(jīng)多輪協(xié)商完善后,提交街道選民代表會議進行差額票選,最終被列為2025年街道十項民生實事之一。
項目采用“政府引導、市場運作”模式,有效引導社會力量參與,實現(xiàn)民生項目投入機制新突破。街道人大工委牽頭成立由人大代表、居民代表、行業(yè)專家、熱心群眾等組成的項目監(jiān)督小組,定期開展實地督查,確保項目規(guī)范透明、高效推進。
2025年4月8日,亳州路街道養(yǎng)老綜合體正式投入運營。
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養(yǎng)老綜合體內(nèi)的冬至包餃子活動。受訪者供圖
“依托這個養(yǎng)老綜合體,我們可以為附近的老人提供護理、生活照料、文化娛樂多樣化的服務。前兩天冬至,我們邀請老人們一起包餃子,大家非常開心。”安徽福年華養(yǎng)老服務集團有限公司副總經(jīng)理程迎春說。
目前,亳州路街道養(yǎng)老綜合體設置床位40張,已入住老人19位;作為社區(qū)食堂,每日用餐人數(shù)達55—60人次;項目還拓展居家上門服務和社區(qū)日間照料功能,滿足轄區(qū)老年人多樣化、多層次需求。
下一步,除了讓公益服務、日常活動更加豐富多彩,該綜合體還計劃引入技術(shù)設備,打造智慧養(yǎng)老服務體系,構(gòu)建“線上響應、線下服務、全程可溯”的養(yǎng)老新模式。
聽民聲,解民憂,用制度化的渠道,將分散的民意轉(zhuǎn)化為公共決策的智慧,類似的民生實事,在亳州路街道還有很多。
“我們將民主機制嵌入治理難題的破解,代表作用充分發(fā)揮,民意渠道更加暢通,民主決策更加扎實,治理效能切實提升,民主理念深入人心。近年來,我們通過實踐站收集群眾意見建議400余條,轉(zhuǎn)化為31項年度民生實事項目,實現(xiàn)了從‘政府派單’到‘群眾點單’的轉(zhuǎn)變。”亳州路街道人大工委主任常敏說。
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