突然關停，人去樓空！上海家長崩潰：幾萬元要不回，還要請假帶娃

收款為個人賬戶登記證書

多位家長向“新民幫儂忙”反映，他們在上海寶山區城銀路綠地領海小區里的一家“柯貝米”托育園繳納半年至一年不等的托育費，孩子入園僅幾天，托育園就突然關門，相關費用遲遲無法退還。“現在是錢要不回來，娃也沒地方托，我們還要請假在家帶娃，實在太作孽了。”家長無奈地向新民晚報記者訴苦。

剛剛交錢

突然關停

家住城銀路綠地領海小區的羅先生告訴記者，他的女兒今年才一歲半，此前一直由老人幫忙照看，但隨著時間推移，老人身體和精力都難以承受，于是決定給孩子報個托班。“我們考察了一圈，發現小區里的‘柯貝米’托育園比較合適。”羅先生說，這家托育園開辦多年，平時口碑也不錯。帶孩子上了體驗課并綜合考慮后，他最終選擇了“柯貝米”。

11月8日，羅先生與園方簽訂為期9個月的全托服務協議，服務時間從2025年11月17日至2026年8月31日，他一次性支付24620元托育費。“本以為把孩子送進托班，大人能輕松一些，結果適應課都還沒上完，托育園就關門了。”羅先生氣憤地說。

據羅先生介紹，園方在報名時表示11月為適應期，12月初孩子又因生病請假，實際在園時間非常有限。12月8日，園長突然通知家長，稱托育園可能閉園；12月10日，托育園正式關門。“整個人去樓空，園長和老師都不見了，大門緊鎖，根本進不去。”

記者在現場看到，該托育園位于城銀路505號一樓，大門上仍貼著“歡迎小朋友”的字樣，門外設有幼兒活動區域，但園內已空無一人，此前懸掛的“柯貝米”招牌也已被拆除。

“柯貝米”大門緊閉

關聯機構

相繼爆雷

托育園關門后，因為無法繼續上學，羅先生隨即找到園長，要求解除合同并退還學費。此時，羅先生檢查之前的付款記錄才發現，當時的付款記錄居然轉入的是“陳某”的個人賬號。提交提前解除合同的申請后，羅先生收到同意退費的書面回復，上面有“柯貝米”的蓋章以及“陳某”的簽字（陳某即托育園法定代表人）。

退款申請表

盡管有書面承諾，但退費時間卻一再拖延。記者了解到，僅“柯貝米”一家托育園，已付費的家長就有近20位，涉及金額超過20萬元。家長們進一步調查發現，陳某名下的多家托育機構近期相繼出現問題，疑似因資金鏈斷裂而“連環爆雷”。“早在11月3日，離‘柯貝米’最近的一家‘媛霖早教托育園’就已經關門，同樣是陳某名下的機構。”家長們質疑，陳某在多家托育園出現經營困難的情況下，仍繼續向家長收錢，關門后電話不接、費用不退，存在明顯的欺詐嫌疑。

記者從小區物業處了解到，“柯貝米”實際是向小區內一家養老院租用場地，目前已拖欠養老院租金20余萬元。此外，該園的部分教職工向記者反映，園方已拖欠他們數月工資。

家長呼吁

加強監管

記者了解到，根據《上海市3歲以下幼兒托育機構管理暫行辦法》，舉辦非營利性托育機構（不含托育點）的，舉辦者需向所在區業務主管單位遞交《托育機構備案信息表》、《托育機構衛生評價報告》、消防安全合格證明文件、舉辦者資格證明、場地證明、從業人員資格證明以及其他相關材料。經區業務主管單位審查同意后，舉辦者應當向區民政部門提交相關文件，申請辦理民辦非企業單位法人登記，并按照實際條件和服務方式，申請登記為全日制、半日制或計時制托育機構。民政部門完成法人登記后，應當及時將信息反饋區業務主管單位。非營利性托育機構（不含托育點）完成法人登記后，應當及時辦理《食品經營許可證》。對符合運營要求的，由區托育服務管理機構向舉辦者發放《依法開展托育服務告知書》。

家長們反映，入園時，園方也出具了包括《民辦非企業單位登記證書》《依法開展托育服務告知書》等文件，而且托育園在小區開了好幾年，大家都覺得比較靠譜才選擇它，結果沒想到還是發生這樣糟心的事情。“現在不光是錢要不回來，家里的娃沒地方送更是頭疼。”劉女士向記者訴苦，自己和丈夫兩人平時工作都很忙，今年剛花了3.4萬元購買了一年的托育服務，8月份又花了3000元報名5個月的晚托服務，結果現在托育園關門，娃在家沒人帶，自己只能請了8天假在家照顧小孩，最終把小孩送進公立幼兒園后才回去上班，實在是勞心勞力。

家長們呼吁，3歲以下嬰幼兒托育需求強烈，尤其是對于雙職工家庭而言，托育更是解決“帶娃難”的燃眉之急，希望相關部門能對托育機構加強監管，提升托育服務質量，讓家長免去后顧之憂。目前，對于托育園關門一事，家長們正計劃通過訴訟追回托育費。對此，新民晚報將持續關注。

新民晚報原創稿件

記者：李曉明

編輯：唐夢葭

編審：周春晟