每年冬天,網約車的異味問題都是各大網絡渠道的熱搜頭條。
而網約車的異味問題也成為了困擾網約車司機和網約車平臺的難題。
其實對付車內異味最好的辦法就是多開窗通風,但是大部分網約車司機沒有開窗投放的習慣,尤其是冬天天氣寒冷,司機師傅們就更加不愿意開窗通風了。
當然在這些異味投訴中,有時候也不一定都是司機的問題。
一是每個人對味道的感知不同,明明洗了車,有人沒感覺有人覺得臭;二是上一個乘客噴香水或是帶了吃的,氣味會遺留到下一單。情況實在太復雜。
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為此,有些收到洗車提示的司機死犟,認為“不關我事”,最后落了個差評多--影響服務分--訂單少的惡性循環。有些司機想去洗車又心疼時間和錢,耗著耗著就扣除服務分或者暫停服務了。
近期,滴滴已啟動車內清潔整治專項行動,通過提供免費清潔物料、洗車補貼以及加分激勵等方式,鼓勵司機做好衛生,開窗通風。其實通風是解決異味最直接的辦法,因此平臺也在推出通風獎勵的活動,幫助司機養成接駕時通風1分鐘的習慣。
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01
在手機短信、車主端消息盒子、車主端通知以及端內邀約,司機可以看到上傳洗車憑證提示。
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在上述頁面收到洗車提示的司機,可以跟著滴滴車主APP的流程免費洗車。
02
以短信為例,司機可以點擊短信的鏈接,跳轉滴滴車主APP的“0元洗車入口",根據相關指引進行操作。
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就近選好0元洗車門店后,司機直接購買,憑購買記錄到線下核銷,無需自掏腰包。
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03
洗好車后,再次點擊短信鏈接或者進入滴滴車主APP,找到”洗車照片上傳入口“,上傳洗車門店與車牌合照。
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如果司機所在地附近沒有指定門店。司機可以自行選擇門店線下洗車并墊付,精洗核驗通過最高報銷150元。
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上傳洗車憑證后,平臺會在 6 小時內完成驗證。恢復接單的司機在接駕過程中要開窗通風1分鐘,做到每單通風換氣。如果7天內0差評,就可以獲得額外現金補貼。
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雖然嘴上總說著沒時間、怕麻煩、沒有錢、沒必要洗車,但是平臺發過來的洗車提醒卻是板上釘釘的,不洗就要扣分、封禁。收到提示的司機師傅可以把車洗起來了,平臺給報銷還有機會獲得現金補貼,不洗白不洗。
好服務換來好收入,車子清新了,好評數量和服務分就上來了。而且洗車事小,封號事大,別讓辛辛苦苦養的號廢了,畢竟多一個平臺就多一份收入。你們覺得有道理不?
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