“全省唯一”背后，香洲區總工會究竟做了什么？

在香洲工匠學院的AI課堂上，40余名來自制造業一線的職工緊盯屏幕，在資深講師的生動演示下，快速掌握AI辦公的核心技能……類似這樣注重實戰應用的培訓，在珠海市香洲區總工會已成常態。

正是憑借緊貼產業脈搏和一線職工需求的精準服務，香洲工匠學院近日入選廣東省總工會重點支持的工匠學院名單，獲得100萬元補助，成為全省縣區級總工會中唯一入選的單位。而在這個“唯一”的背后，是香洲區總工會以“工匠學院”“職工文體活動中心”“職工服務中心”（合稱“一院兩中心”）三大陣地為核心，打造功能互補、協同聯動的職工服務綜合體的創新實踐，不僅在精準服務職工、賦能產業升級、培育新質生產力上成效顯著，也為新時代工會創新職工服務、加強產業工人隊伍建設、助力區域高質量發展貢獻了可復制、可推廣的“香洲經驗”。

廠房旁開課

激活新質生產力的“人才引擎”

走進珠海首個千億級高新技術產業集聚區——南屏科技工業園屏北一路，車流與人流往來穿梭。林立的廠房間，香洲工匠學院紅白相間的大樓格外醒目，約1300平米的綜合性空間集學習培訓、技術交流、實訓操作、成果展示于一體，現已成為當地產業工人“家門口”的課堂和創新協作平臺。

“過去分析一份數據并完成制圖可能需要幾個小時，現在用AI輔助，最快幾分鐘就能完成，質量也大幅提升。”來自天威的職工羅華桂今年10月參加了工匠學院主辦的AI課程。提及收獲，她贊不絕口。

這只是一個縮影。自今年8月揭牌運行以來，香洲工匠學院立足服務地方發展大局，緊扣打印耗材、智能裝備、低空經濟等產業需求，聯動高校、職業院校及培訓機構等多元資源，組建了100余人（含高級職稱7人、博士3人）的師資團隊，成功構建“全周期、立體化”的現代產業工人培育體系，通過常態化開展職工勞動技能競賽、職場進階課程等方式，持續提升產業工人隊伍整體素質。

由于學院就設在工業園區內，緊鄰企業車間，課程設置貼合產業發展和職工所需，香洲工匠學院開辦以來日益受到當地職工和企業的歡迎。“過去到市區培訓需要坐車輾轉，如今到工匠學院上課從廠區步行10分鐘就能抵達，非常方便，如果以后有相關課程，我還會參加。”羅華桂感慨道。

香洲區總工會相關負責人表示，為了更好地服務職工和產業所需，學院在組織架構上創新打造“總院+分院”的兩級架構，通過構建校企融合生態圈，打破企業間資源壁壘，聚合高校智慧與產業前沿需求，推出“一企一課”特色服務，實現了產業工人技能提升與產業升級的同頻共振。

引人矚目的是，香洲工匠學院還牽頭組建 “勞模工匠技能創新工作室聯盟基地”，目前吸引了中科慧智、天威飛馬、松下馬達等9家企業工作室入駐，構建起跨企業、跨領域的技術攻關與工匠精神傳承平臺。“通過整合區域內勞模、工匠人才資源，打破了以往單個工作室的資源壁壘與地域限制，旨在形成創新合力，集中力量攻克產業共性技術瓶頸。”

從“AI特訓營”“勞模工匠進萬企”等定制培訓，到打造“工匠研修班”“工匠學堂”等品牌項目……香洲工匠學院的培訓體系日漸豐富，迄今已累計培訓職工超6500人次，其中1700余人經考核合格取得技能證書，為推動香洲高質量發展、培育新質生產力提供了堅實的人才支撐。

做優普惠服務

構筑職工身邊的“暖心家園”

寬敞的教室內氣氛熱烈，伴隨導師的引導發問，數十名職工結合各自真實辦公環境，提筆將收納技巧、流程一一寫下，在輕松有趣的互動中逐漸掌握巧用標簽、空間規劃進行收納的技巧……這是香洲職工文體活動中心開展“煥新生活”收納技能提升課程的一幕。

因內容接地氣，戳中一線職工辦公室整理痛點，30多個培訓名額一經推出便吸引超百人報名爭搶。“整理好辦公環境，不光能提高工作效率，還能通過文件資料的擺放，緩解焦慮，非常實用。”職工趙貴平課后的感嘆，道出了眾多學員的心聲。

這門爆款課程，正是香洲區總工會精準對接產業工人多元精神文化需求、做優普惠服務的生動寫照。今年以來，工會依托香洲區職工服務中心、香洲文體活動中心兩大平臺，以“多元化供給、常態化開展、普惠化覆蓋”為原則，開展書畫、瑜伽、舞蹈、吉他、攝影、觀影、球類培訓等文體活動200余場，惠及職工超8000人次，其中不少課程受到職工熱捧，報名比甚至超過2:1。

“職工需求在哪里，我們就將工會服務延伸到哪里。”工會有關負責人介紹，職工文體活動中心和職工服務中心均扎根產業園區，前者位于南屏科技園內，緊鄰工匠學院，后者位于三溪科創城。兩個中心通過嵌入式服務，旨在將工會的貼心服務和精彩活動送到產業一線，覆蓋千余家企業、十余萬職工，滿足職工多元文化需求，已成為眾多一線職工觸手可及的“暖心家園”。

為了讓普惠服務真正走到職工心坎上，香洲區總工會變“我提供什么”為“你需要什么”，不僅精準對接職工需求設計活動和課程，今年還開展“職工點單·工會買單”職工系列培訓活動18場，惠及900人次。

服務的溫度，更見于細微之處。臨近年末，工會在職工服務中心原有每月固定三場免費理發服務的基礎上，于職工文體活動中心新增了每周六免費理發專場，通過雙地點、多時段覆蓋，惠及更多一線工人……從滋養身心的興趣班，到精彩紛呈的體育活動，再到實惠便利的生活服務，一系列用心用情的暖心行動，不僅讓香洲區總工會的普惠服務“活”了起來，更切實增強了當地職工的幸福感、獲得感與歸屬感。

為職工護航

打造“一站式”綜合服務保障體系

“直播間的朋友們，現在帶大家‘云參觀’我們的智能生產車間……”在香洲職工服務中心的大屏幕上，一場別開生面的“南粵聚才 智創未來”珠海專場直播帶崗活動于今年10月火熱進行。借助網絡，求職者足不出戶即可實現“云探企”“云問崗”。

舉辦5場直播帶崗活動，攜手納思達、天威等50家本地優質企業，提供近3500個就業崗位，累計吸引超160萬人次在線觀看，接收求職簡歷超4000份……香洲區總工會運用數字化手段，推動就業服務從“線下跑腿”升級為“指尖直達”，交出一份亮眼“成績單”。而這只是工會發揮職工服務中心樞紐作用，充分整合政府、行業、企業等多方資源，從就業幫扶、技能培訓、法律援助、心理疏導、困難救助等多方面構建“一站式”職工綜合服務保障體系，守護職工幸福生活的縮影。

一系列數據見證了服務成效：今年以來，工會成功調解勞動糾紛案件520宗，為群眾挽回經濟損失2000余萬元；線上核處案件338件，服務超千人次；提供法律援助156人次，涉及金額115萬元；構建多維救助體系，發放困難職工基本生活、子女在校生活補貼、大病醫療及臨時救助等資金95.8萬元，惠及888戶次，金秋助學13人……

“工匠學院為產業發展鍛造高素質人才隊伍，職工文體活動中心為職工幸福生活增添精神底色，職工服務中心為職工安心工作筑牢保障防線。”工會有關負責人表示，“一院兩中心”協同聯動，互為支撐，共同構成了覆蓋政產學研的職工服務綜合體。在推進各項服務中，工會始終堅持黨工共建，牢牢把握圍繞中心、服務大局的政治方向，立足香洲實際，在深化產業工人隊伍建設改革的過程中，凝聚起推動高質量發展的強大合力。

“陣地建在產業一線，服務零距離”“以職工需求為導向，精準服務”“打造一站式服務保障體系”……這些香洲區總工會在實踐中摸索出的特色經驗，不僅為新時代工會陣地建設提供了先行范例，也與全國總工會日前印發的《關于在職工聚集區域建設工人文化宮的工作方案》的精神高度契合。展望未來，工會將進一步推動三大載體協同發力，為增進職工福祉、助推香洲高質量發展貢獻更大的“工會力量”。

采寫：南都N視頻記者楊亮