誰能想到,一趟普通的返程航班,竟會變成一場無妄之災。
早前,一名女子搭乘從青島飛往新加坡航班,在飛機上安靜休息時,卻被突如其來的行李砸中眼睛,導致眼皮出現4厘米的傷口、視力受影響,甚至留下可能無法消除的傷痕。
更令人無奈的是,事發至今,她仍在為責任歸屬和賠償問題四處碰壁。
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網友爆料:從青島飛新加坡航班
行李掉落砸中眼睛
飛來橫禍!
這起意外發生在11月5日。當天早上,董小姐(化名)從中國青島搭乘飛機返回新加坡。
飛機起飛大約30分鐘后,她摘下眼鏡閉目休息。沒想到,一名男乘客在打開她座位上方的行李艙時,一件重物突然滑落,斜著砸中她的眼皮。
“當下真的很痛,眼睛完全睜不開,視線也變得很模糊。”董小姐回憶說。
事后她才知道,掉下來的是一個禮品盒。空服人員看到她眼皮流血后,給她提供了冰塊和酒精棉片,但機上并沒有其他應急藥物。
“因為傷到的是眼睛,我也不敢亂動,只能一直忍著。”
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示意圖
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出機場后前往中央醫院急診部
眼皮有4厘米長的傷口
下午3點15分,航班抵達樟宜機場時,董小姐的眼皮已經腫得完全睜不開,疼痛難耐,整個人頭昏腦漲。
出機場后,她立刻前往中央醫院急診部求醫,醫生檢查后發現,她的眼皮有接近4厘米的傷口,并開了3天病假。醫生也告訴她,傷口可能無法完全恢復,也許會留下疤痕。
一周后復診時,她因為傷口引發偏頭痛和失眠,醫生又多給了她2天病假。
航空公司方面回應表示,已知悉機上有乘客受傷,機組人員當時已提供協助,并聯系地面醫療支援。發言人強調,乘客和機組人員的安全與健康始終是首要考量,航空公司會在有需要的情況下提供必要協助。
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男乘客認為責任不在他
董小姐希望對方賠償,
但對方沒有回復
事發時,那名取行李的男乘客曾向董小姐道歉,并解釋說,掉下來的禮品盒并不是他的,而是在他取自己行李時被一起拉下來的,他認為責任不在他。
董小姐說,她事后曾向空服員詢問該如何處理,對方建議她與當事乘客自行溝通,但以乘客資料屬保密信息為由,拒絕提供對方的個人資料。
據她了解,那名男子持中國香港護照,居住在澳大利亞,當天只是經新加坡轉機。董小姐后來也與對方取得聯系,并提供了醫藥費和誤工費的明細,希望對方能承擔相關費用。對方表示需要再咨詢,之后便沒有再回復。
更讓她無奈的是,該航空公司在回復她的電郵中表示,傷勢是由其他乘客造成,因此航空公司無法作出賠償。
“我后來也咨詢了律師,對方認為責任主要在那名乘客身上。但事情發生在飛機上,對方又是外國人,再加上屬于意外事故,真的很難追究。”董小姐無奈地說。
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