海口一月子中心突然閉店，負責人失聯！教你如何識破“閉店前兆”

近期我們欄目收到了海口多位寶爸寶媽的投訴，說?？谇螊屵湓伦又行脑?2月24日突然關門停止經營，這讓已經入住或是交了錢準備入住這一月子中心的寶爸寶媽們措手不及。

王女士告訴記者，她的預產期在明年2月份。在今年11月17日，她向?？谇螊屵湓伦又行馁徺I了一份28天的入住套餐，總費用為19000元，已先行支付了1萬元定金，只等生完孩子就入住?？赡南耄?2月25號，王女士就收到月子中心關門跑路的消息。

?？诰用? 王女士：12月25號我朋友就跟我說這家月子中心跑路了，就讓我趕緊過來看一下，我們當天的中午就過來，當時已經沒有人了，就是完全聯系不上了，電話也是完全關機狀態。

孫先生則告訴記者，他和愛人入住?？谇螊屵湓伦又行?天，期間未發現任何異常，但在12月24號當天早晨，中心負責人外出聲稱采購食材后，就一去未歸。

?？诰用? 孫先生：我在第八天的時候發現這個老板跑路了，交了17800（元），（記者：17800（元）計劃是多少天）28天，早上7鐘的時候，她說出去買菜，慢慢地發現到中午人也沒回來，所有人都聯系不到這個老板。

孫先生稱，也是到這時候，大家才發現店內的重要設備其實早已搬離。而月子中心的突然關門，讓寶爸寶媽們措手不及。

海口居民 孫先生：老人也從老家這邊趕過來跟著照顧，我們要去照顧老人和孩子，平時一日三餐還要去給做，包括我們現在上班也沒法去上。

除了寶爸寶媽，受到影響的還有月子中心的員工及先前雇傭的月嫂。大家回想，其實早在一個月前，?？谇螊屵湓伦又行慕洜I就出現了異常，那時不少員工工資未正常支付。

?？诰用? 馮女士：有活有單就來接的咯，但是正常哪個月子中心都是5到7天就發工資了，但是這次的就是追，追了一個多月，一天拖一天，一天拖一天的，她才發了2600（元），（記者：還欠你多少錢）還欠2900（元）。

現場，大家提供了該月子中心負責人多個電話，記者嘗試撥打后，發現電話要么處于關機狀態，要么無人接聽。

記者從?？谑惺袌霰O督管理局美蘭分局海甸監督管理所了解到，目前市場監督管理部門已介入調查處置，由于多次聯系相關負責人無果，市場監管部門已將相關負責人列入異常。12月27日，記者收到了部分寶媽信息，稱俏媽咪月子中心負責人微信回復因經營不善，無法繼續提供服務，即日起開始辦理退款手續。但寶媽同時反映該負責人電話依然難以撥通。

海南天皓律師事務所 律師 鄭舒文：可以要求退還剩余預付款本金及利息，如果經營者“跑路”或是惡意逃避退款，構成欺詐的需承擔懲罰性賠償責任，涉嫌刑事犯罪的，可能會依法移送公安機關處理，員工實際上屬于勞動者，他還是首先可以向勞動監察大隊進行投訴，也可以進行勞動人事爭議仲裁。

避坑指南！

三招識破月子中心“閉店前兆”

?？谇螊屵湓伦又行牡耐蝗婚]店關門，也給廣大消費者提了個醒：有入住月子中心需求的寶爸寶媽們，在選擇月子中心時需要謹慎。那么如何有效降低這一類的消費風險呢？

消費者在選擇月子中心時，應當留意經營不善，存在閉店風險的征兆。

1、大幅度降價：價格普遍低于市場價，一些月子中心在倒閉前會推出超低價套餐以吸引顧客，這種行為可能是資金鏈出現斷裂的前兆。

2、員工流動性大：一些月子中心在經營出現風險的情況下，可能無法按時發放工資，導致員工流動性過大，無穩定雇傭人員。

3、入住率過低：如果月子中心住房長期大量空置，可能導致經營困難，存在經營風險。

如何選擇正規可靠的月子中心，則需要消費者擦亮雙眼，通過背景調查、實地考察相補充的方式，以避免挑選到存在經營風險的月子中心。

1、背景調查：可通過國家企業信用信息公示系統等查詢經營企業是否存在嚴重違法失信或大量訴訟記錄。此外也可通過社交媒體查詢月子中心客戶口碑。對宣傳背靠某集團、某醫院的可進一步查證核實。

2、實地考察：現場查看營業執照、衛生許可證等是否完備。觀察月子中心入住情況、衛生狀況、設施設備配置情況。了解月嫂、護士的從業資格和經驗。

而在確定意向月子中心后，還需采用安全的付款方式。

1、用合同護住權益，細化合同服務細節，明確違約責任。

2、付款時堅決避免一次性付清全款或支付長期套餐費用，可與月子中心溝通按服務期限分期付款。

如果不幸遇到機構經營異常閉店跑路的，應當冷靜維權。

1、全面取證：整理好合同、付款憑證、與銷售人員的聊天記錄、現場照片和視頻等。

2、聯合維權：盡快與其他受害者取得聯系，進行信息共享，集體維權。

3、多途徑投訴維權：可向市場監管部門進行投訴，如涉嫌金額過大，甚至涉嫌詐騙的應盡快刑事報案。

記者：徐乾、何江洲

編輯：黃露莎

審核：鄭偉、孫殿洋

監制：孫帥

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