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作者:中國(guó)科技新聞學(xué)會(huì)科幻傳播與未來產(chǎn)業(yè)專委會(huì)專家高恒
據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道,杰弗里·辛頓(Geoffrey Hinton),這位被譽(yù)為“人工智能教父”的科學(xué)家最新警告,人工智能(AI)將在2026年取代許多工作崗位,導(dǎo)致新一輪“失業(yè)潮”。
我們尚未見到失業(yè)潮的真正爆發(fā),但數(shù)據(jù)和決策習(xí)慣的變化都在暗示,“結(jié)構(gòu)性替代”正在發(fā)生,當(dāng)下企業(yè)在逐步調(diào)整人力模型:用AI做更多事、用更少的人完成標(biāo)準(zhǔn)化流程,在不引發(fā)系統(tǒng)性裁員的前提下,“結(jié)構(gòu)性替代”正在發(fā)生,而它將首先影響的,恰恰是那些認(rèn)為自己“暫時(shí)安全”的人。
01:AI真的在“搶飯碗”了嗎?
“到2026年,AI將具備取代大部分白領(lǐng)工作的能力,而每7個(gè)月一次的能力躍升,正在加速這個(gè)過程的到來。”這是在剛剛過去的周末,這位諾貝爾獎(jiǎng)得主、前谷歌高管、深度學(xué)習(xí)奠基人杰弗里·辛頓(Geoffrey Hinton)在接受最新采訪時(shí)說道的判斷。
這也是所有打工人最不愿面對(duì)的現(xiàn)實(shí),過去一年你也許沒被AI搶走飯碗,但它已經(jīng)默默在下一盤很大的棋。
我們能看到的變化,其實(shí)已經(jīng)夠多。例如AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)客服,開始接替大量人力坐席,從外包人力市場(chǎng)到SaaS平臺(tái),無(wú)需培訓(xùn)、24小時(shí)在線,成本幾乎為零;中臺(tái)程序員被Copilot和CodeWhisperer“接管”基礎(chǔ)開發(fā),業(yè)務(wù)邏輯由prompt驅(qū)動(dòng)取代傳統(tǒng)模塊拼接;甚至連財(cái)務(wù)部、法務(wù)部那些被認(rèn)為高門檻、低替代的崗位,如今也有了AI輔助報(bào)表、合規(guī)審核、合同檢查等一整套SOP流程。
AI已經(jīng)從“能聽”“會(huì)寫”走向“能推理”“懂結(jié)構(gòu)”,很多看似還安全的崗位,邊界正在被蠶食。
但大家可能會(huì)說:真的有那么嚴(yán)重嗎?我們沒看到大裁員啊。
2024年10月發(fā)布的《挑戰(zhàn)者報(bào)告》,追蹤了裁員情況。該報(bào)告顯示,在2023年5月至2024年9月的17個(gè)月間,美國(guó)因AI導(dǎo)致的工作崗位流失不到1.7萬(wàn)個(gè),看起來像是個(gè)“局部風(fēng)波”,遠(yuǎn)沒到狼真的來了的程度。
可這恰恰才是最危險(xiǎn)的時(shí)刻:這不是AI不行,而是AI正在進(jìn)入“破繭期”。首先,從AI的應(yīng)用普及來看,根據(jù)麥肯錫的一項(xiàng)新調(diào)查,78%的受訪者表示他們的組織在至少一個(gè)業(yè)務(wù)職能中使用AI,比2023年增加了40%以上。其他研究顯示,74%的企業(yè)高層管理人員現(xiàn)在比同事或朋友更有信心依賴AI提供商業(yè)建議。研究還發(fā)現(xiàn),38%的高管信任AI為他們做出商業(yè)決策,而44%的人則愿意讓AI的推理優(yōu)先于他們自己的見解。
此外,來自投資公司Evercore的圖表顯示,過去9個(gè)月中,各年齡段群體的AI使用都在增加,不管是什么應(yīng)用領(lǐng)域。
盡管AI的普及正在迅速增長(zhǎng),但企業(yè)尚未將其完全整合到核心業(yè)務(wù)中,無(wú)法大規(guī)模取代工作崗位,真正的企業(yè)級(jí)AI整合仍處于起步階段。根據(jù)麥肯錫的另一項(xiàng)調(diào)查,僅有1%的高管認(rèn)為他們的GenAI部署已經(jīng)成熟。這意味著,大多數(shù)公司還沒真正開始“用AI取代人”。
海明威1926年出版的小說《太陽(yáng)照常升起》,書中的一位角色被問到自己是如何破產(chǎn)時(shí),他回答道:“兩種方式。循序漸進(jìn),繼而驟然而至。”
這種變化模式,最初緩慢且?guī)谉o(wú)察覺,然后突然變得不可忽視,而暢銷書作家Malcolm Gladwell稱之為“臨界點(diǎn)”,即趨勢(shì)達(dá)到臨界質(zhì)量后,劇烈加速的時(shí)刻。
這或許是對(duì)AI對(duì)就業(yè)影響的隱喻。
02:為什么這次不是狼來了?
如果還覺得AI只是遠(yuǎn)方的風(fēng)聲,那可能低估了這場(chǎng)變革的推進(jìn)速度。越來越多的信號(hào)表明,所謂“顛覆”,并不是突然降臨,而是正在按下加速鍵。
國(guó)際貨幣基金組織(IMF)則估算,“全球近40%的就業(yè)崗位會(huì)受AI影響”。布魯金斯學(xué)會(huì)的報(bào)告也指出,“超30%的勞動(dòng)者,崗位中至少50%的工作任務(wù),可能會(huì)被GenAI顛覆”。此外,兩年前,高盛的研究報(bào)告提到:“GenAI可能讓3億個(gè)全職崗位,面臨被自動(dòng)化替代的風(fēng)險(xiǎn),給就業(yè)市場(chǎng)帶來重大動(dòng)蕩”。
另外,近期世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)調(diào)查顯示,40%的老板打算在2025年到2030年間,在AI能自動(dòng)化任務(wù)的領(lǐng)域,削減員工數(shù)量。
所以這不是科技新聞里的概念性預(yù)測(cè),而是企業(yè)決策中的真實(shí)變化。
如果說過去此前AI像是“智能小助手”,那么從今年開始的agent智能體爆發(fā)才是真的揭示了接下來幾年它將成為“全鏈路雇員”。
知名科技產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人彭德宇對(duì)觀潮科技Pro分析稱,這意味著除了簡(jiǎn)單重復(fù)的工作會(huì)被迅速取代,很多關(guān)鍵崗位的核心技能也正被重新定義,而決策權(quán)、判斷力、經(jīng)驗(yàn)本位這些傳統(tǒng)白領(lǐng)的“安全區(qū)”,正在迅速瓦解。
此刻的AI就像一位已經(jīng)收到Offer早晚上崗的員工。
所以,這次不是狼來了,而是狼在樓下了,只等一個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退、一個(gè)裁員指標(biāo)或一場(chǎng)新的技術(shù)落地潮把你眼前的“試用期工具”,變成徹底上崗的“正編選手”。
03:從技能到結(jié)構(gòu),職場(chǎng)正進(jìn)入系統(tǒng)性重構(gòu)期
如果說AI此前只是工具,那么接下來的變化,指向的是人力結(jié)構(gòu)本身的重構(gòu)。這不是崗位的簡(jiǎn)單增減,而是企業(yè)如何重新劃分人、機(jī)之間的任務(wù)邊界。
數(shù)據(jù)顯示,在咨詢公司Teneo本月發(fā)布的年度展望調(diào)查中,67%的受訪CEO表示,他們預(yù)計(jì)人工智能將在2026年推動(dòng)入門級(jí)招聘。該報(bào)告稱,企業(yè)正在加大對(duì)工程和AI相關(guān)職位的招聘力度,同時(shí)隨著日常任務(wù)的自動(dòng)化,許多現(xiàn)有職位正在重新設(shè)計(jì)。
Teneo全球人工智能主管Ryan Cox表示:“人工智能并不是在消滅今天的勞動(dòng)力,而是在重塑勞動(dòng)力。”此外,LinkedIn的新研究顯示,很大程度上因?yàn)锳I,到2030年,大多數(shù)職業(yè)70%的技能將發(fā)生變化。
顯然,企業(yè)并非單純減少崗位,而是在重新定義什么才是“可被保留的工作能力”。
對(duì)于從業(yè)者而言,當(dāng)前最直接的影響是:技能維度被解構(gòu),通用性被壓縮,結(jié)構(gòu)性能力成為核心篩選標(biāo)準(zhǔn)。
知名品牌戰(zhàn)略定位專家吳玉興對(duì)觀潮科技Pro分析指出,具體可以從以下幾點(diǎn)來看:
? 第一,流程型崗位將率先壓縮。以“規(guī)則明確+流程重復(fù)”為特征的崗位,將隨著AI部署能力提升,逐步轉(zhuǎn)為自動(dòng)執(zhí)行。客服、財(cái)務(wù)、合規(guī)、文案、基礎(chǔ)開發(fā)等標(biāo)準(zhǔn)崗位,正在成為模型替代的“優(yōu)先區(qū)域”。
? 第二,復(fù)合型崗位獲得相對(duì)安全區(qū)間。能同時(shí)具備跨職能理解力、AI工具使用能力、判斷與組織能力的崗位,例如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、策略、項(xiàng)目管理,將在未來中短期內(nèi)保有較高競(jìng)爭(zhēng)力。
? 第三,“決策協(xié)同型人才”將成為核心缺口。具備技術(shù)理解+業(yè)務(wù)判斷能力,能夠設(shè)計(jì)AI協(xié)作流程、控制其邊界并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的中高層崗位,將成為未來組織的中樞資源。
也就是說,未來企業(yè)不只是裁人,而是“重排人”。這個(gè)過程不以年齡、經(jīng)驗(yàn)作為唯一標(biāo)準(zhǔn),而是考量“是否能夠與AI并行完成任務(wù)”。
企事界管理有限公司執(zhí)行董事李睿則對(duì)觀潮科技Pro說到:以自身企業(yè)為例,目前在組織內(nèi)部已建立AI輔助中臺(tái),多數(shù)崗位已將“熟練使用大模型工具”列為基礎(chǔ)要求,而非加分項(xiàng)。
所以觀潮科技Pro認(rèn)為,AI真正改變的不是“有沒有工作”,而是“哪些工作值得留下來”。它用成本、效率和決策權(quán)重構(gòu)了崗位邏輯,也在悄悄逼問所有人:你的價(jià)值,是因?yàn)槟阍谧觯€是因?yàn)槟恪安豢商娲保?/p>
不要把現(xiàn)在的安穩(wěn)當(dāng)作永久的保護(hù)區(qū)。越是高學(xué)歷、越是流程清晰、越是技能可標(biāo)準(zhǔn)化的白領(lǐng)崗位,越要小心那條正在消失的中產(chǎn)階層緩沖帶。
所以別問2026年,是不是真的會(huì)爆發(fā)“AI引發(fā)的大裁員潮,AI會(huì)不會(huì)取代我”,而應(yīng)該問的是,能不能在AI成為職場(chǎng)主角之前學(xué)會(huì)與駕馭與賦能。
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