優衣庫出事了

距離優衣庫上一次“出事”，已經有十年了。

十年之前，你不認識我，我不認識你，但很多人通過“7·15北京優衣庫不雅視頻事件”認識了優衣庫這個品牌。

那件轟動一時的事發生在北京三里屯優衣庫試衣間。

2015年7月14日晚上，一則試衣間的不雅視頻在微博熱傳，很多人以為是“廣子”，點開后大吃一驚，只見視頻中，一對半裸的青年男女，在優衣庫試衣間愛愛。

說實話，這事兒讓優衣庫攤上，是夠倒霉的。

優衣庫作為國際品牌，致力于為消費者提供舒適和優質的購物體驗，優衣庫的試衣間也較其他品牌試衣間更為舒適干凈。

但想不到，試衣間成了“愛情動作片現場”，這讓商家找哪兒說理去。

更讓人啼笑皆非的是，一些人竟然把這次“優衣庫啪啪事件”說成是優衣庫的營銷炒作，逼得優衣庫CEO正襟危坐地澄清：

別說炒作，聽到就已經讓我作嘔。

事件次日上午，優衣庫做了官方回應，措辭也算禮貌周到，只是提醒消費者，正確與妥善使用試衣間。

相信十年前這場關于優衣庫的“尷尬回憶”，成了很多正值青春期男女的“另類成人禮”，但品牌何辜，就因為把試衣間收拾得體面干凈，反而成了前衛男女的“淫窩”，省去了“開房”的費用。

十年之后，優衣庫又“出事”了。

這一次，仍然跟試衣間有關。

事情是這樣的，2025年12月，有個顧客背了個帆布袋進優衣庫，被優衣庫員工用對講機通報外貌特征，并全程跟蹤“監視”。

與此類似，有個寶媽推著嬰兒車逛優衣庫，無意間聽見店員小聲對對講機說，注意一下這位，防止是小偷。

于是，有媒體對這類事進行曝光，稱：優衣庫把顧客當小偷來防。

事實上，優衣庫全程跟蹤偷拍“可疑顧客”，并用對講機展開類似“無間道”的劇情，確實屬實。

據媒體報道，以及優衣庫的員工證實，優衣庫部分門店確實存在“偷拍顧客”的行為。

優衣庫門店內部，將看著“行為不正常”的顧客統一叫做“11號”。

優衣庫店員在經理要求下，用門店監控截圖，甚至直接用自己的手機偷拍，將這些“11號顧客”的照片偷拍下來，發到幾百人的內部工作群。

一旦被標注為“11號”，店員就會全程跟蹤，讓顧客“賓至如賊”。

優衣庫如此對待顧客，乍一看挺令人火大，但在這背后也確實有“苦衷”。

據一位前優衣庫員工爆料，他所在的優衣庫門店，在雙十二購物促銷那天，被偷了20件羽絨服，給顧客貼11號標簽，玩無間道跟蹤，純屬無奈之舉。

優衣庫的試衣間成了這些“梁上君子”作案的“庇護所”。

很多“三只手”會拿多件衣服，去試衣間“試衣”，因試衣間沒有攝像頭，反倒成了小偷們的安全港，他們在試衣間，將衣服套身上，塞包里，八仙過海，各顯神通，偷得不亦樂乎。

乃至一些人將“偷優衣庫”作為發財致富之道，將偷來的優衣庫衣服，掛在淘寶上販賣，甚至宣稱，買家可以指定大小和版型，他們可提供“獨家定制”的“偷竊”服務。

不得不說，這些個小偷、竊賊，人還怪好嘞。

優衣庫的衣服，在很多人眼里，算是物美價廉了，服務不卑不亢，購物體驗一直沒得說。

這一次優衣庫“出事”，我站優衣庫。

優衣庫員工偷拍來客，設暗號，跟上門的客人，斗智斗勇，玩無間道，確實有點不體面，但到底是什么讓一個國際品牌變得這么“不體面”？

內中緣由，值得深思。

本文作者：大望路007

本文編輯：競園老六

本文監制：哲空空

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