ERP的新一輪忽悠要來(lái)了？

要說(shuō)這一兩年來(lái)什么東西最火，毫無(wú)疑問(wèn)當(dāng)屬AI。2022年11月OpenAI發(fā)布第一款ChatGPT聊天模型就瞬間引爆了全球AI的大模型發(fā)展，從此國(guó)內(nèi)外各種大模型如雨后春筍一般爆炸，AI正在徹底地改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

可以說(shuō)在OpenAI之前，所謂AI和人工智能技術(shù)都是單一的理解能力，每一次交互都要先打個(gè)“招呼”，理解能力有限，交互困難，妥妥的人工智障，人們要獲取信息往往需要在搜索引擎里面輸入關(guān)鍵詞，然后在茫茫網(wǎng)頁(yè)里去檢索分析想要的信息。而現(xiàn)在人們只需要通過(guò)簡(jiǎn)單對(duì)話(huà)，就可以快速得到想要的信息，AI在后臺(tái)已經(jīng)幫你實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)檢索、整理、分析和報(bào)告了

每個(gè)行業(yè)都在盡量跟AI扯上關(guān)系，生怕掉隊(duì)，ERP行業(yè)也不例外。ERP廠(chǎng)商在宣傳的時(shí)候都會(huì)打上了AI標(biāo)記，國(guó)內(nèi)ERP開(kāi)發(fā)商更想借AI來(lái)一次彎道超車(chē)，不過(guò)，我想他們都打錯(cuò)了算盤(pán)了

AI雖然在一些數(shù)據(jù)分析上有優(yōu)勢(shì)，但是輸出的內(nèi)容其實(shí)都是比較“套話(huà)”的，有固定的模式，有時(shí)候得到的結(jié)果也是答非所問(wèn)，現(xiàn)階段AI都是生成式的AI，就是基于現(xiàn)有的大模型內(nèi)容去提煉和輸出內(nèi)容，內(nèi)容越多，AI看起來(lái)就越智能，就跟獨(dú)孤九劍一樣，敵人越強(qiáng)則獨(dú)孤九劍越強(qiáng)。

或許你會(huì)覺(jué)得在ERP里面對(duì)AI問(wèn)：2023年某某客戶(hù)應(yīng)收有多少元？下了多少數(shù)量的某個(gè)產(chǎn)品？AI會(huì)在短暫思考之后給你列出答案，這種簡(jiǎn)單問(wèn)答形式會(huì)讓你覺(jué)得ERP更好玩更有用的話(huà)，那AI在你眼中就只是個(gè)玩具

實(shí)際上企業(yè)用ERP的需求都是五花八門(mén)的，系統(tǒng)里面有成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)邏輯和業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，要馴服好AI那就需要花更多的時(shí)間來(lái)讓AI知道你的需求點(diǎn)邏輯控制點(diǎn)。這可不是在A(yíng)I對(duì)話(huà)上寫(xiě)”創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單的事務(wù)代碼是多少”這么簡(jiǎn)單！

拿之前公司的報(bào)表作為例子吧。

好，現(xiàn)在有AI了，你對(duì)AI說(shuō)：

Q：麻煩找出來(lái)2023年非凍結(jié)的華南地區(qū)的一級(jí)代理商在定制酒紅色浴室柜這款產(chǎn)品上共產(chǎn)生多少罰息和履約保證金，請(qǐng)列出詳細(xì)清單。

AI肯定一臉懵逼。

你是不是要告訴AI：非凍結(jié)是什么表什么欄位控制？華南地區(qū)怎么界定？一級(jí)代理商又是什么邏輯點(diǎn)？怎么判斷浴室柜是酒紅色？是定制還是非定制？罰息是怎么產(chǎn)生的？履約保證金是依據(jù)什么邏輯算出來(lái)的？

現(xiàn)在ERP廠(chǎng)商在宣傳AI的時(shí)候還會(huì)很委婉地帶上云，表示只有云端ERP才會(huì)支持AI功能，變相逼迫客戶(hù)把ERP遷到云端。都2024年了還敢把ERP搞上云就純純的人傻錢(qián)多膽子大。

你自以為很方便用簡(jiǎn)單的AI工具，但ERP廠(chǎng)商更方便拿你的ERP數(shù)據(jù)去喂AI，這就很離譜了。

所以，跟ERP數(shù)據(jù)安全相比，AI功能根本不值一提

你看，客戶(hù)并不傻，在A(yíng)I風(fēng)越刮越大的今天更注重?cái)?shù)據(jù)安全性，很多面向普通用戶(hù)的AI大模型和本地AI都很注重個(gè)人數(shù)據(jù)安全，一旦用戶(hù)上傳了本地文檔，則自動(dòng)關(guān)閉聯(lián)網(wǎng)功能。現(xiàn)在ERP廠(chǎng)商也都不都是傻子，明白客戶(hù)對(duì)云ERP的接受程度，開(kāi)始在做基于本地的AI大模型，可以直接安裝在客戶(hù)的本地硬件里使用。

你看，這不是挺好的嘛！

好比是智駕，有當(dāng)然是挺好的，但你能完全把身家性命都交給智駕么？到頭來(lái)不還得需要人工干預(yù)比較靠譜？

所以，謹(jǐn)慎對(duì)待AI，謹(jǐn)慎對(duì)待AI+ERP搞事兒，不要被ERP廠(chǎng)商忽悠了，就目前的AI用功能，因?yàn)樗袳RP上云是得不償失。畢竟ERP是數(shù)據(jù)處理型的系統(tǒng)，重在數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)控制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)性能和報(bào)表，像AI這種數(shù)據(jù)分析生成自然有其他更擅長(zhǎng)的系統(tǒng)如BI等去融合處理，還不用占用ERP寶貴的系統(tǒng)資源，不是更好？