膠東在線12月30日訊(通訊員 郭健 實習編輯 單煜媛)近日,煙臺高新區(qū)政務服務中心企業(yè)登記業(yè)務窗口收到申請人薛先生專程送來的一面印有“破解難題顯擔當 高效審批助發(fā)展”錦旗,以此感謝工作人員在其企業(yè)跨省遷移過程中提供的全方位協(xié)助。
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據(jù)了解,薛先生因企業(yè)發(fā)展需要,計劃將其公司從河南省焦作市遷入煙臺高新區(qū)。企業(yè)“跨省遷移”全程網(wǎng)辦是企業(yè)開辦“一窗通”登記平臺升級后新增的服務模塊,受不同地域登記系統(tǒng)銜接差異、企業(yè)信息需通過國家市場監(jiān)督管理總局調(diào)轉(zhuǎn)推送等多重因素影響,申報時系統(tǒng)多次出現(xiàn)信息錯誤的提示,一度讓薛先生倍感焦慮。
得知企業(yè)面臨的實際困難后,煙臺高新區(qū)行政審批服務局企業(yè)登記窗口工作人員主動作為,即時啟動專項服務機制。工作人員精準梳理業(yè)務堵點難點,切實履行“協(xié)調(diào)員”與“幫辦員”雙重職責:一方面,主動與焦作市登記機關、山東省市場監(jiān)督管理局等相關單位開展多輪點對點溝通協(xié)調(diào),明晰辦理路徑;另一方面,強化內(nèi)部聯(lián)動協(xié)作,為薛先生提供精細化指引與全流程幫辦服務,針對登記遷移過程中的數(shù)據(jù)問題仔細排查及組織研討,最終采取容缺受理方式,成功解決了遷移問題,企業(yè)順利完成跨省遷移落地高新區(qū)。
這一面錦旗,既是企業(yè)群眾對煙臺高新區(qū)政務服務效能的直接認可,也是對政務服務工作的激勵與鞭策。下一步,煙臺高新區(qū)行政審批服務局將持續(xù)聚焦市場主體核心需求,以更務實、高效、精準的服務為企業(yè)紓困解難,不斷激發(fā)市場主體活力,為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)動力。
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