2025 十大爭議品牌事件：西貝硬剛羅永浩、海底撈10倍賠償，每個都刷屏熱搜。

年尾了，今天盤點一下2025年比較有爭議的十個品牌事件（國內）！

回望 2025 年國內商業市場，一眾品牌事件裹挾著爭議與熱議，輪番站上輿論風口。

01 西貝

羅永浩吐槽西貝高價菜品 “幾乎全是預制菜”，創始人賈國龍強硬否認并揚言起訴。

后續不當致歉措辭等操作激化矛盾，消費者知情權被侵犯的不滿持續發酵。

危機導致西貝全國門店客流出現斷崖式下滑，營業額大幅收縮，外賣業務遭受重創。

后轉變為羅永浩與華杉錄音事件。

02 小米

小米 17 Pro 宣傳海報以大字標 “逆光之王”，右下角小字備注 “逆光之王是產品設計目標”，涉嫌誤導消費者。

新華社刊發《“大字吸睛、小字免責”，這樣的小把戲該退場了》雖未點名但全網均指向小米。

雷軍在一次采訪中提到 “一輛車，好看是第一位的”，這句話被部分網友斷章取義。疊加小米 SU7 此前發生的兩起嚴重事故，網友質疑其造車理念本末倒置。

03 始祖鳥

始祖鳥聯合蔡國強在生態脆弱的喜馬拉雅山脈舉辦煙花表演，與其 “敬畏自然” 的環保人設相悖，遭網友強烈質疑，最終品牌致歉并承諾開展生態補救。

04 奇瑞

奇瑞汽車在天門山 “天梯” 開展車型極限測試時，因防護裝置故障溜車撞毀護欄，引發車輛安全與測試合規性質疑，奇瑞致歉并承諾承擔修復賠償責任。

05 胖東來

以 “玉石鑒定專家” 人設走紅的自媒體博主 “柴懟懟”，在短視頻平臺發布多條視頻，直指零售界 “良心標桿” 胖東來存在玉器暴利問題，迅速將胖東來推上輿論風口，雙方展開多輪激烈交鋒。

后經市場監督管理局檢查結果，全面認定胖東來玉器銷售合規合法。柴懟懟與其妻子因涉嫌生產、銷售偽劣產品罪被依法逮捕，其運營的多個短視頻賬號也被永久封禁。

06 桃李

中秋營銷季，桃李面包為推廣 “蛋月燒” 五仁月餅，電梯海報爭議文案稱 “有人說五仁不好吃，我們認為：那是因為你還年輕，還沒飽嘗過生活的毒打。

文案將 “不喜歡五仁口味” 與 “年輕、缺乏生活閱歷” 強行綁定，文案曝光后，社交平臺迅速出現負面反饋，桃李面包未能及時回應。

后發布官微致歉，稱 “全是領導的責任，他正在接受現實毒打”，還宣稱 “后續宣發由年輕人接管”。

07 小鵬

小鵬科技日，IRON 機器人以 178cm 身高、70kg 體重走出流暢 “貓步”，視頻播放量迅速破 2 億，網友卻質疑 “真人扮演”。

最終小鵬創始人何小鵬選擇在發布會上以 “剪開機器人衣服” 的硬核方式自證，成為整場爭議的轉折點。

08 千禾

千禾 “御藏本釀 380 天” 檢出微量鎘，雖達標但引發質疑。爭議焦點在包裝醒目 “千禾 0”其實是商標，卻易讓消費者誤認 “零添加”，被指誤導。

千禾澄清后 9 月煥新包裝，正面列配料表、去 “零添加” 字樣。

09 三只松鼠

消費者退貨時看到收件人 “退貨鼠”，質疑諧音 “退貨死” 冒犯；同時曝員工需用 “鼠某某” 花名、客服稱顧客 “主人”，被指職場異化與不平等服務關系。

10 海底撈

海底撈“小便門” 事件，在轉發警情通報時稱 “鑒于涉事者為未成年人，呼吁避免對其個人及家庭進行不當傳播或攻擊，給他們一個接受教訓與成長的機會”，引發部分網友不滿。

海底撈對涉事上海外灘店 4109 單堂食顧客，執行全額退費 + 訂單金額 10 倍現金補償，用于商譽修復，涉事未成年人監護人賠償海底撈合計220 萬元。

今年哪個品牌讓你印象最深。

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