內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)公司工會(huì)“點(diǎn)單式”服務(wù) 讓溫暖“按需抵達(dá)”

（來源：中國民航網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：中國民航網(wǎng)

中國民航網(wǎng) 通訊員包穎異 報(bào)道:近日，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)公司工會(huì)以“點(diǎn)單式”服務(wù)為員工送上定制“四件套溫暖禮包”。用“有溫度”的行動(dòng)，將公司的人文關(guān)懷傳遞給每一位員工。

精準(zhǔn)對接需求 “點(diǎn)單式”服務(wù)暖到心坎

在活動(dòng)籌備階段，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)公司工會(huì)通過線上問卷、線下座談等形式廣泛征集員工意見，“今年想要一條厚實(shí)的圍巾，上班路上就不怕脖子灌風(fēng)了”“工會(huì)前幾年送的保溫杯質(zhì)量非常好，還想要一個(gè)大一點(diǎn)容量的”“想要一個(gè)容量小，微波爐能用的飯盒”……工會(huì)認(rèn)真梳理后發(fā)現(xiàn)，保暖性、實(shí)用性、便攜性與安全性是大家最為關(guān)注的要點(diǎn)。最終確定“四件套”方案，包含圍巾、保溫杯、飯盒套裝、暖貼等實(shí)用物品。

“員工點(diǎn)單、工會(huì)接單”的服務(wù)模式，已連續(xù)三年運(yùn)用到工會(huì)每一次的福利發(fā)放中。從最初的標(biāo)準(zhǔn)配置升級為如今的個(gè)性化定制，真正實(shí)現(xiàn)了“送溫暖”送到心坎上。這種“需求導(dǎo)向”的慰問方式，讓員工從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。今年工會(huì)年度滿意度調(diào)查顯示，員工滿意度高達(dá)99.4%。

細(xì)節(jié)彰顯溫度 每一件物品都是承諾

此次發(fā)放的溫暖禮包中，每件物品都藏著暖意。在考慮價(jià)格和品質(zhì)的前提下，1.8米長度的加厚圍巾，男女同款有三種顏色可選，既保暖又時(shí)尚；500ml容量316材質(zhì)的保溫杯，兼顧審美與實(shí)用，能長時(shí)間保持水溫；密封、耐高溫材質(zhì)飯盒搭配316材質(zhì)餐具，既便攜又安全；還有12小時(shí)長效暖貼，持續(xù)為身體加溫；袋子方面選取了大小適中且有防水效果的款式，方便攜帶?！皬倪x品到定制，我們對比同品類中的10余款產(chǎn)品，確保每一件物品兼具實(shí)用性和安全性，所有物品均有質(zhì)量認(rèn)證，部分供應(yīng)商更是長期合作單位?！惫?huì)負(fù)責(zé)人展示著采購清單，臉上滿是自豪。

從“有”到“優(yōu)” 關(guān)懷服務(wù)的系統(tǒng)性升級

“送溫暖”看似是季節(jié)性的活動(dòng)舉措，實(shí)則是內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)公司人文關(guān)懷的縮影。從建設(shè)員工健身活動(dòng)室，讓大家在工作之余能鍛煉身體、釋放壓力；到持續(xù)改造工作休息環(huán)境，為員工營造舒適的工作氛圍；從升級母嬰室，為新手媽媽們提供私密、便捷的哺乳空間；到打造“能量補(bǔ)給站”，隨時(shí)為員工補(bǔ)充能量。這些從“有”到“優(yōu)”的逐步升級，正慢慢編織成一張覆蓋員工工作、生活全場景的關(guān)懷網(wǎng)，讓工會(huì)溫暖從“一時(shí)”延伸至“時(shí)時(shí)”。

這份冬日里的溫暖，不僅驅(qū)散了寒意，更凝聚了人心。從“四件套禮包”的個(gè)性化定制到員工全場景關(guān)懷的打造，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)公司工會(huì)用行動(dòng)，將關(guān)懷轉(zhuǎn)化為看得見的溫暖、摸得著的幸福。（編輯：賈昊天 校對：許浩存 審核：程凌）