福建
近日，中國人壽保險股份有限公司莆田分公司（簡稱“中國人壽壽險莆田分公司”）積極開展上門服務與金融知識普及相結合的宣傳教育活動。公司工作人員在為客戶提供便捷保全、理賠服務的同時，主動為客戶講解保險知識，有效增強公眾保險意識，提升消費者對保險服務的認知度和信任感。
工作人員通過發(fā)放并講解宣傳折頁，以圖文并茂的形式，系統(tǒng)介紹保險基礎知識、理賠流程以及如何根據(jù)個人和家庭實際需求科學選擇保險產(chǎn)品等內(nèi)容。用通俗易懂的語言幫助市民理解保險條款、明確保障范圍，使他們能夠更加理性地做出投保決策。
此外，工作人員還結合真實理賠案例，生動講述了保險在化解重大疾病、意外傷害等突發(fā)風險中所發(fā)揮的關鍵保障作用。這些貼近生活的實例，讓市民直觀感受到保險的價值，進一步強化了大家的家庭風險管理和長遠財務規(guī)劃意識。
本次上門服務不僅為客戶帶去便捷的保險服務，還將實用的保險知識送到群眾身邊，更深層次地傳遞了中國人壽“以客戶為中心”的服務理念，拉近了公司與客戶之間的距離，增強了服務的人文關懷溫度，為構建和諧金融消費環(huán)境、保障人民美好生活持續(xù)貢獻力量。
(莆田本部柜面—陳苑)
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