“買回來的雞肉生產日期還要晚于超市的折扣價簽日期,這是更換了商品標簽還是折扣價簽有誤?”中山市民吳先生向記者反映,稱自己在中山天虹購物中心里的天虹超市購買的雞肉標簽日期出現問題。對此,天虹超市負責人表示系員工將舊折扣價簽貼至商品上,并提供了退款或者更換商品的解決方案。
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商品打折標簽日期早于生產日期。
12月29日,吳先生來到中山天虹購物中心內的天虹超市購買了一盒貼著折扣價簽的羅浮山農家雞(雞塊),但在商品結算時條形碼卻無法掃描入機。吳先生只能找到工作人員重新生成折扣價簽才能結算成功。
“當時重貼折扣價簽的工作人員還說‘怎么是26號的標簽’,看到我有疑惑才跟我解釋商品還在保質期內。”吳先生表示回家后自己越想越不對勁,將新貼的折扣價簽撕下貼在其他位置,看到了原先的折扣價標簽顯示是12月26日打印。而商品的生產日期是12月27日,上市日期為12月28日。
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原先的折扣價簽未能掃描入機。
商品還未上市,相應的商品打折標簽已打印,是否存在商品生產日期更改的情況?12月30日,記者隨吳先生來到天虹購物中心客服中心,客服中心工作人員稱由超市負責人回應。
“這是折扣價簽打印的操作疏忽,并非篡改商品生產日期或銷售過期商品。”天虹超市負責人表示,12月26日的5折標簽為 “折扣價簽”,是超市內部用于促銷的價格標識,上面的日期代表“價簽打印時間”,并非商品生產日期或保質期標簽。
對于折扣價簽的日期,天虹超市負責人解釋員工在12月26日一次性打印了多個相同產品折扣的價簽,“每個商品我們都有固定的折扣價。這應該是他們將未使用完的價簽被隨手放在口袋中,后續補貨時直接將之前剩余的價簽(打印日期為26日)貼在了27日生產的商品上”。
記者詢問該折扣價簽(打印日期為26日)何時貼在商品上,負責人稱并不清楚具體日期,但肯定是在商品上市日期(28日)即以后,“我們之前也跟員工強調過要貼當天的折扣價簽”。
同時,負責人表示此前基本沒遇到這種情況,這屬于個例,“我們可以幫忙更換新鮮的商品,或者按原價退回”。
采寫:南都N視頻記者 黃敬奎
攝影:南都N視頻記者 吳進
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