四中全會精神在基層 | 減負賦能激活力 人社服務提效能

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今年以來，鞏留縣人社局積極貫徹落實基層減負系列決策部署，以“減負增效、賦能基層、優化服務”為核心目標，堅持問題導向與效果導向深度融合，通過系統性改革破解痛點堵點，以創新性實踐夯實服務根基，成功探索出一條兼具針對性與實效性的人社特色基層減負路徑，有效激發了基層人社工作者干事創業的內生動力，全面提升了公共就業服務的質量與效能，為鞏留縣民生保障事業高質量發展注入強勁動能。

基層是政策落地的“最后一公里”，也是服務群眾的前沿陣地。此前，基層陣地普遍面臨人員力量薄弱、資源配置不足等難題，制約了服務效能的提升。今年，鞏留縣人社局精準發力，將資源力量下沉作為減負賦能的關鍵抓手，強化基層“三支一扶”、公益性崗位人員的安置與管理工作，通過嚴格篩選、精準匹配，充實基層人社服務力量，有效緩解了基層人手緊缺的現實困境。熱斯古麗?沙哈拜克在2023年入職了牛場片區社保所的公益性崗位，經過一段時間的工作，她迅速熟悉了就業登記、政策咨詢等高頻業務流程，成為片區群眾信賴的“人社貼心人”。

牛場片區社保所干事熱斯古麗?沙哈拜克：“我現在主要負責就業方面，脫貧戶、監測戶的就業，高校畢業生登記等工作。公益性崗位結束后，我計劃一邊工作一邊考編。”

牛場片區社保所干事張彩霞：“以前人手緊、事務雜，基層工作推進較慢，人社局這兩年給我們安排了公益性崗位人員、‘三支一扶’干部、見習生，十多個人進入我們各個工作崗位，為我們補齊了短板，日常民生服務、政策落實效率提上來了，基層干部工作負擔輕了、效能高了，群眾辦事也更便捷了。”

為切實減少基層窗口事務性工作量，讓基層工作人員有更多時間和精力深入一線服務群眾，鞏留縣人社局聚焦群眾辦事堵點、難點問題，以“減環節、減材料、減時限、減跑動”為目標，對人社領域高頻服務事項進行全面梳理，整合關聯事項，創新推出“人社一件事”打包辦理服務，讓“數據跑路”替代“群眾跑腿”，不僅有效減少了基層窗口的重復勞動和事務性負擔，讓工作人員能夠集中精力開展就業幫扶、政策宣傳等更具針對性的服務工作，也切實提升了群眾辦事的便捷度和滿意度。

縣人社局就業崗位開發辦公室主任李美霞：“今年以來，人社局推進‘一件事一次辦’改革。 聚焦群眾辦事堵點，整合關聯事項，推出‘創業補貼申領’、‘靈活就業社保補貼申領’、‘失業登記’、‘就業登記’等13個‘人社一件事’打包高效辦理。通過優化流程、數據跑路，實現‘一套材料、一窗受理、一次辦結’。2025年，共為群眾辦理就業事項1270余人次，辦事效率提升32%。”

一系列減負賦能舉措的落地見效，讓鞏留縣基層人社服務工作煥發新活力。如今，基層人社服務平臺報表數量大幅減少，檢查考核更加精準規范，事務性負擔顯著減輕，基層工作人員的工作積極性和主動性全面提升，干事活力有效激發，探索出“家門口就業服務”“就業政策抖音直播”等特色服務模式，形成比學趕超、爭先創優的良好氛圍。與此同時，全縣公共就業服務效能持續優化，政策宣傳更精準、就業幫扶更到位、辦事服務更高效，越來越多的群眾感受到了人社服務的溫度與速度，群眾好評率達95%以上。

下一步，鞏留縣人社局將持續深化基層減負工作，總結推廣現有成功經驗，針對基層工作中的新問題、新需求，不斷優化改革舉措，進一步完善資源下沉機制、提升“一件事一次辦”覆蓋范圍，拓展服務場景，強化數字賦能，以更有力的舉措、更優質的服務，持續激發基層活力，提升服務效能，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度，為人社事業高質量發展筑牢根基、注入動能。

融媒記者：呂佳齊

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